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点评会员:会员1897 (商务出差)
发表时间:2018-05-26 15:00
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综合评分
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评论等级
整体环境非常好,酒店房间也很有特色!就是早餐的东西有点单一
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员1837 (情侣)
发表时间:2018-05-25 15:27
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综合评分
- 分
评论等级
在衡山路边上,环境还是非常不错的,真的是隐居繁华。管家服务很好,介绍设施,晚上还送酸奶,小冰箱的饮料也都是免费的。有两缺点:一个早餐时间太晚,8点才有,早上有事,早餐也没的吃。第二是卫生不是特别理想,被单有点脏,卫生间有点潮。总体还是不错的酒店,服务热情礼貌。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员3609 (其他)
发表时间:2018-05-24 22:45
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综合评分
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评论等级
【住客丢失物品,酒店不去承担责任,包庇员工,推卸责任,让客人吃哑巴亏的酒店,你们还敢住吗?】
在酒店入住五天(2018.5.16—2018.5.21)5月21号退房前,整理行李后。发现Nike Air VaporMax Off-White 白色36码鞋盒不见了,里面还有附送的蓝色鞋带。如果你是球鞋迷,你就懂,丢鞋盒和鞋带,你有多难受。当时很确定,应该是酒店服务人员打扫,不小心丢掉了。因为我们房间就我们三个人出入过,没有其他朋友来过。后来去找酒店协商鞋盒和鞋带的问题,结果搞了四个小时,此酒店不承认阿姨丢掉,叫来的阿姨也不承认扔过鞋盒。后来叫了jc相关部门过来,查看了第一天入住的监控,是可以看见有鞋盒在袋子里的,只是看不清楚鞋盒具体的特征。在监控里也看见阿姨进去收拾了,但是此酒店都是用垃圾袋进屋装垃圾的,所以看不清楚阿姨扔掉鞋盒的证据。所以此酒店就拿这个为应付的理由,说不确定是不是我们说的鞋盒。即便是有鞋盒的存在,让我们自己拿出证据,证明里面有鞋带。真的是很让人无语。如果哪天你入住酒店,盒子装的是几十万的戒指呢,盒子被酒店丢了,酒店说,你怎么证明你的戒指在盒子呢,这种哑巴吃黄连的事情,有谁想遇见呢?而且死不承认,他们的阿姨没有扔。那意思还是我们在撒谎了?如果阿姨没扔掉,那我们带鞋盒进来,也没拿出去过,鞋盒难道自己跑了?或者小偷来我们屋里只偷鞋盒?这样无语的推卸责任,死不承认自己酒店的过失,真的让人气愤,我们住了五天,将近一万的房费,我们只为了撒谎,来敲诈一个鞋盒和鞋带吗。当酒店第一次提出打9折的房费赔偿,我拒绝了,因为我要的只是鞋盒和鞋带。而不是钱,况且他们死不承认鞋盒丢失的责任,我就更气愤。我要的是一个酒店的服务态度和应有的责任承担。后来警察来协调的时候,酒店又一次提出赔偿说,扣掉一晚的房费,同时还要假装仁慈的说,我给你赔偿不是因为鞋盒丢失,而是安抚你这几个小时的情绪的时候。我就更火了。这句话意思,酒店还是没有责任,是我来敲诈他们的意思了?我相信没有人,会去接受这样的酒店施舍乞丐的言辞和赔偿吧。住一家酒店就是感受服务和舒适。这样的酒店服务和推卸责任,你们愿意入住吗?我们因为这件事情的协调,从退房下午三点搞到七点。改签了晚上8点半机票和多住了一天的酒店,我们额外又要多付四千多的费用。我们因为这家黑心酒店,损失很大。酒店还不承担我们在酒店,丢失的物品。目前我已经付款了应该要付的原价房费,现在准备走司法程序告这家酒店。有五星酒店的价格,怎么没有五星酒店的服务质量和勇于承担责任的态度呢?就冲着他们这种死不承认自己酒店过失,我必须要维权我的损失。我丢失的东西他们必须要承担。必须要赔偿。我已经打算开始走司法程序。我有理有据,我必须打官司,一直告到他们赔偿我的鞋盒和鞋带。
另外我会把之前,处理这件丢失物品的事情,额外多留一天上海的费用。所有情况的证据都发出来给大家看。住五天的房费8890元发票,还有因为这件事多住一晚上海,退房当天5月21号8点半机票,改签机票到5月22日的2000元机票信息。退房当天5月21号入住w酒店的2250元酒店房费信息,还有退房当天5月21日打110的通话记录(因携程方面说是敏感信息 不能上传相关截图 所以没放上来)还有鞋子购买的信息记录,证明我所有的言论符合真实的事件。
发这么长的文字,就是告知想入住这家店的朋友,希望大家避免我这种遭遇,找一家有信任度的品牌酒店,而不是这样不愿承担责任的酒店。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员3562 (情侣)
发表时间:2018-05-22 18:19
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综合评分
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路过这个酒店走进去 前台小哥说没房间了 只剩下带花园那个房间 我随他去看了一下 所谓的庭院就是一平方都不到的几棵小树围起来的....于是我就没定这间房,走出酒店想去别家酒店,结果每家都满房也是醉了,我看携程上这家依然有房间,很费解为什么小哥不给我们开,抱着试一试心态在携程订了下,结果就确认了说是有房间了!!无语.....我们返回去以后小哥解释了一下....大概意思就是说他把别人订的房间给了我们 然后给别人升房了blabla.....总体来说这家房间里面的装修风格是我很喜欢的,很有古典感觉但是又很新,很有上海小资特色,周边也属于比较有特色的步行街道,游客住宿很不错,价格也相对便宜。另外,因为是矮床,所以建议被子不要拖到地上摆放,不然会有点不干净。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员4550 (商务出差)
发表时间:2018-05-22 12:43
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综合评分
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评论等级
环境很好很安静,客房服务也很到位。位置就在衡山路附近,后面也续住了两天,推荐给大家!很感谢酒店管家们五星的服务
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员7629 (商务出差)
发表时间:2018-05-19 13:07
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综合评分
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评论等级
环境很好,服务舒心。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员1520 (商务出差)
发表时间:2018-05-19 12:35
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综合评分
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评论等级
老板很满意
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员6850 (其他)
发表时间:2018-05-14 18:56
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综合评分
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评论等级
环境一流 设施还行 服务不错
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员4591 (团体)
发表时间:2018-05-05 14:01
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综合评分
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评论等级
很安静,很上海的一家特色酒店,完全不输五星酒店
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员6066 (情侣)
发表时间:2018-04-26 10:00
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综合评分
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评论等级
文艺 浪漫 书香气
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-