-
点评会员：会员5718 （其他）
发表时间：2022-03-11 17:53
-
综合评分
- 分
评论等级
可能是入住体验最差的一次吧 空有之前四季酒店留下的硬件 可是服务水平根本驾驭不了 只把价格继承下来 前台服务 特别是某位红西装男性工作人员 客人提出的诉求没法愉快的沟通解决 一句满房了就打发好 可是空荡荡的也没多少入住呀 客户不满意也无视处理 可能对他来说只是冷冰冰的专业话术和机械般的操作职能 那么如此没有温度又何必要来做好前台呢 对客人来说 上来就闹变扭肯定要印象负分的 作为黑钻会员 我都忍不住专门来写这么多 另外 打扫房间床品却不更换 再打电话竟和我争我没主动提出要换 难道不应该是基本流程或者主动问客人吗 所有的所有 跟之前四季相比差距太大 很失望
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员3112 （商务出差）
发表时间：2022-03-11 07:23
-
综合评分
- 分
评论等级
一如既往的不错，不过这次没有免费升级房间
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员8092 （商务出差）
发表时间：2022-03-04 12:00
-
综合评分
- 分
评论等级
环境服务佳
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员5572 （其他）
发表时间：2022-03-03 13:47
-
综合评分
- 分
评论等级
品质下降，客户体验度差。本来不想发点评，但是作为酒店控觉得还是该说真话，春节入住人员跟不上倒也可以理解，毕竟春节是劳力缺口最大的时候。但是酒店的保洁和餐饮清洁问题，那就是质的问题了，而不是理解的问题。四季换牌后品控直线下降，餐饮部餐具洗不干净，客房部保洁外包导致客房清洁不到位。这些都是五星酒店大忌，可惜丽晶都踩到了，改进任重道远，表扬的是酒店的健身房，布局合理清晰，泳池环境也不错，池边配备姜茶柠檬水等。一流的硬件能否有一流的品控，否则任何硬件都是可替代的，服务业只有服务理念才是不可替代的留住客户的王道，否则做的也就是一锤子买卖的生意，无可持续性。ihg中国区的极速扩张是否能保证品质？任重道远。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员7000 （团体）
发表时间：2022-02-28 15:52
-
综合评分
- 分
评论等级
忘记说了 希望房间的马桶可以升级一下 侧边按钮很不方便
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员1734 （商务出差）
发表时间：2022-02-25 20:44
-
综合评分
- 分
评论等级
服务不错 位置也很棒
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员1775 （其他）
发表时间：2022-02-25 19:39
-
综合评分
- 分
评论等级
服务态度良好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员1204 （商务出差）
发表时间：2022-02-21 23:49
-
综合评分
- 分
评论等级
地理位置非常的不错！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员6045 （团体）
发表时间：2022-02-20 17:53
-
综合评分
- 分
评论等级
很好，我生日前台daniel给我升了套房，服务部的liki和 evie 还给我准备了蛋糕和巧克力，很温馨，酒店泳池景观好，水温也OK，下次会再来，感谢大家。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员5059 （其他）
发表时间：2022-02-18 22:44
-
综合评分
- 分
评论等级
🍃环境：酒店的环境很好，游泳池的风景很不错。一进到房间，空调的温度很合适。
🔔服务：一进酒店就有工作人员来帮忙拿行李，办理入住也很快，带我们到房间的前台小姐姐Evie也是很耐心，还帮忙介绍了房间情况。因为过生日，酒店帮忙布置，挺好看的，送了果盘，生日贺卡以及小蛋糕。酒店提供的一些服务也是很不错，就是将我们想要熨烫西装的要求搞错了，不过最后还是很好的帮我们处理了。mini bar的东西都可以食用，这点和其他一些酒店比还是很好的。
作为出来过生日的酒店，还是不错的一次体验。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
