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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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老牌五星级酒店，位置很好，出入方便。酒店大堂圣诞氛围很浓，房间设施虽不是很新但维护得不错，充电插座少了一些。之前住的房间因为有电梯声音影响及时得到更换，之后就好多了。豪华阁行政酒廊的餐饮品质不错，但2楼早餐味道就一般了，希望改进。总体来説还是瑕不掩瑜，值得推荐。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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这次住在陆家嘴为的吃喝出行方便，同类房型性价比高，尤其拖家带口只能套房，提前谘询酒店按个人需求选了老楼浦江楼，可看江，套房视线差点意思，不过四楼游泳和行政酒廊视线都很正，新楼看三件套，个人更喜欢老楼风格，楼下都有外卖柜，很方便。跨年甜品好看也好吃，工作人员提供了很多便利，房间舒适性高睡到自然醒……下午才出门，只要住陆家嘴都会选择这里。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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超预期的满足????
入住流程：虽然在元旦高峯期，但有条不紊服务很周到也很贴心。提前安置行李、check in有序、关心客人备注需求，总之体验丝滑
房间设施：虽是老牌酒店了，但护养的很好，衞生方面非常安心，家人用完后我要求二次浴缸消毒杀菌也贴心安排，很耐心
景观优美：冲着浦江楼的景观定的房间，儿子非常喜欢，看到江景和东方明珠开心的不得了
餐食其他：早餐品类非常丰富，国际美食种类齐全；地理位置优越，离三件套和东方明珠近，格外方便
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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大概晚上22:20到达浦江楼前台
两个女前台依偎在一起聊天 看到我跟太太来办理入住 另外一位理应回到自己的岗位 但还是靠在一起 帮我们办理的女前台没有礼貌用语 并问出了一个不合时宜的问题 你们是一间房吗？
跟太太在外面住酒店 包括浦香 这么多次 从来没有遇到这么尴尬的问题 ok 遇到XX了 无奈 我表示是一间房 接下来真正的ruozhi要登场了 我们正常办理入住 突然另一个女前台（肖莹）毫无徵兆的开始展现智商 问我“你们是一起的吗？”
我正在纳闷 什么一起？发现后面来了另一位客人
cao！真是遇到极品了 正常前台的操作应该是问我后面那位客人“您办理入住吗？来我这里”
但这个肖莹居然是对我们正在办理的客人説 你们是一起的吗？我当时就被这个2货的智商震惊了 真的是什么货都能进浦东香格里拉工作了？
帮我们办理的也是一种説不上来的感觉 但至少不属于zhili底下 底下那种 明明已经标注了高层 给了我们10楼 这也就算了 大晚上的也没什么所谓了
到房间马上打了香格里拉总部投诉 全过程讲的很清楚 过了二十分钟酒店还是没反应 再次用房间电话致电总机 説明情况 一位值班经理来电（姓伍）言语间明显感到也是不灵活那种 我説你直接来房间我跟你当面説
来到房间后态度很诚恳 我再次説明情况 并表示必须让这个肖莹亲自当麪来道歉
伍经理虽然人不算灵活 但其处理问题的态度算是可以
这个ruozhi肖莹来到房间门口 我批评教育了大概七八分钟这样 主要内容简介（智力情商低 少説话 今天问出的话对客人十分冒犯 以后一定要注意 这样的水平 没有资格服务于香格里拉的前台） 我看她还木纳的站在那里（看来蛮享受被客人教育的） 就説你上来干嘛的 要道歉就赶紧！
终于説了句“不好意思”
説真的 也就是因为她是个女的 要是个男前台 我早开骂了 hunzhangXX
请酒店管理层彻查此事件 并对当晚帮我办理入住的女前台以及肖莹做出最严厉的惩罚措施
这么多年 第一次遇到这么无礼的前台 简直是匪夷所思的大无语事件 特别是这个肖莹 天生的情商低不会説话 既然这样 就赶快X出香格里拉吧 这样的水平完全没有资格留在这里！
这个肖莹平时也一定是那种很奇葩的人种 建议酒店立刻开除以做典型！
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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超满意的服务，深得我家二宝喜爱，美食美景美酒尽在香格里拉酒店，期待下次的相遇
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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这种有天有地的老牌酒店自有它独特的魅力，从酒店的私家路到大堂，每一个地方都洋溢着新年的气氛，大红大绿的圣诞装饰搭配米色的大理石，庄重大气，让人目眩神迷。今年外滩两岸没有新年倒数，气氛一般，在寒冬季节中，唯有这里令人倍感温暖甜蜜，弥补了遗憾。
不得不説携程的评价系统有缺陷 ，添加图片时，部分照片缺失，导致无法添加。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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非常不好。
先説硬件：空调效果很差，封闭性也不好，大堂里的客人都是羽绒服裹得紧紧的，不知道酒店当初设计者是如何设计测算恒温恒湿的。整夜房间温度起不来，洗个澡哆哆嗦嗦。
隔音也很差，凌晨3点听到隔壁房间咚的一声，接着就是孩子的啼哭声。。。
再説衞生间的马桶吧，没有放废纸篓可以理解，直接将厕纸丢进马桶冲水即可，问题是这个马桶也太老了，厕纸也冲不走，很是尴尬。
衞生间还设定了两个洗手枱，那么我的理解是可以同时两人使用对不对？那么有考虑过排水么？结果就是下水道反渗出来，衞生间地面的水到处都是，一片狼藉，穿着拖鞋全部湿透。
再説説早餐吧，那么多的餐枱，结果基本都是碳水，优质蛋白也就鸡蛋了，有三文鱼供应，还是烟燻的。总之，跨年入住在此很是失望。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员6307 （商务出差）
发表时间：2020-06-30 00:00
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订的浦江楼，虽然是老楼，但是设施也不差，江景非常美。
洗漱备品小绿瓶非常好用，临走带了一套。
早餐丰富，各种食物分布在餐厅各处，增加了丰富的感觉。有人领位，询问喝什么，服务蛮好
打车稍微有点小bug，司机总是会定位到另一栋楼。。。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：黑色军刺 （情侣）
发表时间：2020-01-09 00:00
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老牌酒店，虽然开业很久，硬件设施比不上新开的酒店，但整体还是不错的。环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，早餐丰富。设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好。有特别的开床服务，房间小摆件的设计也很有特色。性价比不错，下次还要入住
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价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员5836 （商务出差）
发表时间：2019-11-30 10:53
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酒店挺好的，艺龙订单也很快。唯一没搞懂的是结账费用跟艺龙的价格不一样？？？服务费也就算了，房费附加是什么鬼？？？
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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