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点评会员：Sundance （情侣）
发表时间：2019-09-17 17:21
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综合评分
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评论等级
绍兴城很小，酒店算是在老城外了，但附近都是商业设施，买东西吃饭啥的都挺方便。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4089 （团体）
发表时间：2019-09-13 13:31
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综合评分
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评论等级
前台接待效率可以继续提高！房间不错，景色非常好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4089 （商务出差）
发表时间：2019-09-13 13:30
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综合评分
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游泳池🏊🏻说实在有点小，价格不低！其他都很好！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3498 （带小孩）
发表时间：2019-08-25 08:25
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综合评分
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评论等级
很好。。干净。下次还会选择
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员240000 （带小孩）
发表时间：2019-08-25 08:25
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综合评分
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评论等级
很好。。干净。下次还会选择
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：A10E6C40A440D863 （带小孩）
发表时间：2019-08-21 10:44
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非常棒，酒店环境不错，窗户看出去就是湖。地理位置也不错，酒店直线走十分钟左右，就是世贸广场，非常方便。离鲁迅故居也很近
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8181 （情侣）
发表时间：2019-06-14 00:00
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对于这个品牌的酒店我的印象还是不错的，所以这次去绍兴首选就是这家！前台服务很好，帮我升级到了至尊房，非常感谢！
可是呢？入住期间遇到一些问题我想在这里提出点建议：
1，那天连着换了3个房间，主要原因就是有很大的刺鼻令人晕眩的气味，后来得知是清洗地毯的药水味，因为当天帮我升级了房间，我是实在不好意思提出更换房间，可是这气味实在难以忍受，好在前台这里非常耐心的帮我换了气味小的房间。所以建议，以后清洗地毯后开窗透风后再安排客人入住，否则真的会影响到你们的品牌。
2，回到家才发现有一件睡衣忘记在房间里没有带走，打电话去确定是有的，也快递给我了！可是如果我不打电话去，客户遗漏任何东西，酒店方都不打算通知客户了吗？今天是睡衣，以后是贵重物品呢？对吧？可是我要说的两点希望改进：
1）退房时打扫房间第一时间是不是应该告知前台，客人有东西遗忘，及时打电话通知客人回来取，那天我还没有那么快回家，还在绍兴。
2) 然后今天收到快递，是需要我这里到付快递费用！虽然只有13块钱，可是作为一家五星级酒店，在发现客户遗漏物品时不及时通知客户回来取，这已经是工作上的不到位了。难道不应该承担运费么？这才叫服务！我记得两三年前，在别的城市，还是个小地方的酒店，我也是遗漏过东西在酒店，酒店前台告诉我，发生这种事，他们酒店应该承担快递费的！所以这就是差别了！客户计较的并不是这十几块钱的快递费，所以希望管理者有这方面的意识！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员0354 （商务出差）
发表时间：2019-05-24 19:12
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服务态度不是一般的差，五星酒店零星服务，前台接待态度极度恶劣
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：安吉 （带小孩）
发表时间：2019-05-23 11:53
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不错。绍兴最好的酒店吧
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2005 （独自旅行）
发表时间：2019-05-07 00:00
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位于绍兴城梅龙湖旁，是市区最高的酒店了，房间宽敞，楼层高，景观很好，从客房服务到前台接待服务都很热情，不厌其烦回答疑问。早餐比较全，能满足不同口味的要求。孩子喜欢机器人服务员。停车场交大，自驾游的可以放心停车。酒店距离主要景点都不远，我们5.1期间打车也挺方便。旁边离世贸广场很近，走几步吃的喝的都有，方便！适合家人一起出游！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
