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点评会员：Guest user （情侣）
发表时间：2025-03-01 00:00
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第一次住全季酒店，差劲到不会再住任何华住会旗下的酒店
1. 房间卫生程度堪忧，酒店职员态度敷衍
? 床单，枕头套都是黑点和毛发，打给前台，前台反问顾客想怎么样。换了一间房间，情况还是一样，前台没有提出任何解决方法，只是一味的问客人想怎么样，期间一句道歉的说话都没有。
2. 酒店职员不专业
? 第二天早上订了蛋糕，外卖员说已经送到酒店，但迟迟没有收到所以打电话到前台询问有否收到该蛋糕，前台职员态度晦气的说现在是送餐高峰期，送餐机器人只有两个，收到就会送上去，而没有帮我们确认有没有收到该蛋糕。直到退房时间，前台职员打电话提醒我们退房仍未有收到蛋糕。前台职员及后打电话告诉我们，外卖员自己把蛋糕放进机器人，所以没有人知道。这说法明显是前后矛盾，如果两个送餐机械人是一直在送餐，酒店职员怎么可能没有发现该蛋糕在机械人里面。而且该蛋糕是冷冻食品，因为酒店职员的疏忽而摆放在机器人很久，前台职员完全没有一句道歉的说话，只是把责任推到外卖员身上。
3. 姓方女经理态度超级恶劣
? 因为入住时看到前台职员用手机拍下我们的证件，退房时便询问前台职员可否把我们的证件照片从手机中删除。姓方女经理很没有礼貌的说不知道是谁拍下证件的照片，我们便质疑为什么不是用酒店的工作电话，而是用职员的私人电话拍下客人的证件。该姓方女经理才在电话里找出一个微信群，说前台职员都会用自己的私人电话拍下客人的证件照上传到微信群让其他职员帮忙跟进，然而她不能删除我们的证件。另外，顾客也不知道除了在微信群，职员会不会把证件上传到其他地方，而只是拿一个微信群来敷衍顾客。这样对我们的证件有很大的泄漏风险，该姓方女经理还说如果我们的证件流传了出去，要我们自己查找出泄漏出去的来源。事实上，客人根本不知道是谁，用什么电话拍下证件，会上传到哪里，会有什么用途，会否被职员传送去其他地方。该姓方女经理完全没有专业操守，对待客人的态度也十分之差，完全是赶客的行为。其后我们询问投诉的途径，该姓方女经理嚣张的说你们投诉完也会是她来对接。该姓方女经理于整个沟通过程态度都非常差，而且完全无视顾客应有的权益和权利。
4. 前台职员不熟悉内部运作
? 前台职员不熟悉内部运作，找了很久都没有找到订单，身份证明文件也要客人提供多次。
5. 不注重客户隐私
? 前台职员与客户沟通时是使用扩音，完全不注重客户的隐私，在前台的顾客及职员全部都可以听到对话。
总括而言，这次的酒店住宿体验十分糟糕?。?对比同类型的价位还有很多选择，绝不会再入住华住会旗下酒店，亦绝对不会推荐朋友。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2025-02-01 00:00
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综合评分
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全季整体体验非常令人满意！酒店的位置非常便利，房间宽敞明亮，装修风格现代而温馨，床铺舒适，让我每晚都能享受到优质的睡眠。
酒店的设施也非常齐全，健身房设备先进，非常适合放松身心。洗衣房也非常便利。Wi-Fi信号强劲，办公和娱乐都特别顺畅。特别值得一提的是酒店的员工，从前台到客房服务，每个人都热情友好，服务周到细致，让我感到宾至如归。
早餐也是种类丰富。总之，这次入住体验非常愉快，性价比极高
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Business traveler）
发表时间：2025-02-01 00:00
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综合评分
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Everything was great since I step at this hotel
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-02-01 00:00
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综合评分
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由于是2024年建筑，所以房间与大堂都非常简洁明亮， 但地理位置稍为偏远一点， 但门口有大量租借单车电动车 步行至最近的大型商场只需15分钟左右也算方便。 酒店设施非常之简洁， 房间空间很大，入住非常舒服。电视可以收看香港翡翠台。 前台服务员很友善乐于助人。 对季全酒店之体验非常有信心。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
