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点评会员：Guest user （情侣）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
距离景点都很近，走路打车都很方便！
设施：齐全，热水很大，也够热，洗澡很舒服
卫生：很干净，
服务：服务非常好，前台非常热情！外卖可以送上楼，机器人很可爱很智能
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
性价比更是没得说，在同等价位的酒店中，还有自助洗衣服务，环境很好，如家的品质和服务堪称佼佼者。无论是商务出行还是旅游度假，这里都是绝佳选择！强烈推荐给大家，入住如家，真的能感受到 “宾至如归” 的温暖！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
一家三口旅游最满意的一次住宿，房间较大，洗澡水又大又好，前台服务态度好有求必应，还延迟退房时间，房间床单地面干净整洁，出行方便离地铁口很近，离山塘街步行九百多米即到，地理位置优越，酒店停车位多且方便
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （情侣）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
非常好，屋内干净整洁，前台服务也特别好，热情周到，停车免费。我们定的高级大床房，性价比很高，200出头一宿，面积20来平，很舒服，还有电视，可以免费看中央和地方台。最满意的还是地理位置，2号线5号口出来溜达一二百米就到了，在京东电器和超市中间，边上还有天虹商场和石路步行街，吃的喝得不用愁，一两公里就是山塘街，溜溜达达就到了，其馀景点坐地铁也很方便。出来玩离地铁近真的很重要，2号线还可以直达苏州站和苏州北站，坐火车也很方便。不好的点在于，没有洗澡用的拖鞋，只有一次性的，需要自己带，可能是怕脚气传染什么的吧。总的来说非常满意，下次来苏州还会选他家
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2025-04-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间在石路地铁站5号出口附近，属于新开的。酒店地理位置还可以，也比较新。早餐种类齐全，总体性价比比较高。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-04-01 00:00
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综合评分
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评论等级
这家酒店真不错，距离附近山塘街、观前街、留园、寒山寺?、平江路等好多好玩的地方都很近?！苏州站地铁过来出站，走过来也就200米。停车也很方便，这边有智能立体停车位，刷脸就可以提车??房间干净整洁?，前台小姐姐服务也很热情??????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-03-01 00:00
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综合评分
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评论等级
住如家很多次这是唯一一次我给差评的店
首先：服务态度 特别差 由于是当天开业事先预订我并不知道
我办理入住时问前台什么时候装修的 两个前台都不回答也不理人 你要说很忙听不到就算了 前台办理入住的就我自己一个住客 旁边那个客人已经办理好到电梯口了 一图右手瘦瘦的前台原先给我安排七楼的房间 因为我说不要尾房 要隔音一点的 这位前台应该是处于我的要求给我安排合理房 但是左边那个胖前台 态度就她最差劲 跟谁欠她八百万一样 全程不理人丧个脸 然后给那个前台使眼色不给我七楼房间 给我安排了六楼 安排六楼你倒是安排好一点啊
图四大家可以看看 跟停车场对面 还是这种停车场 不说车发动吵不吵了 操作升降停车肯定吵 这个房间605 大家别住 隔音差
第二 卫生差劲 可见图二图三 新开业你卫生都不搞？肉眼可见的脏 我预订酒店是没给你钱？还是你酒店少赚钱了？携程价格已经不算低了吧
第三 味道大 入住后还严重过敏
味道大是木板的木料味儿特别大 白天到的早中午一点左右到的 我还给窗户打开通风了。根本散不了
我在楼下办入住问前台装修多久了一直不回答
我下来取东西听到别的顾客也在问 她们说一个月了 一个月 装修好一个月就让住？？？然后晚上入睡
还好 我穿的自己带的睡衣 但是这样都能感觉有虫子爬 图五图六可以看到我一觉醒来就这样了 过敏非常严重 ！！ 由于我还有赶行程 就去车站小诊所处理了一下过敏 花费了246元 由于现金付款 没有要凭据
最后对于造成我身体状况我反馈了我订酒店平台的客服 客服与酒店协商 只退房费 酒店经理 得知后也发了短讯致歉 但！别的没有任何态度
顾客在你这里入住 酒店原因造成顾客身体不适
退房费是应该的怎么就成了解决问题的方式？
除此之外没有任何相关的赔偿也没有别的处理
沟通 态度没有 诚意也没有 ！！这件事情必须处理。非常不满意
另外给酒店一个建议 酒店是服务类行业 态度是门面之首 前台态度也代表酒店形象和入住体验 你们那个胖前台 就那种拽的跟自己是皇帝一样 不仅让顾客体验大打折扣 也让你们酒店得不到好印象 一个前台 决定了酒店的收入 前台服务优异就算酒店房间设施有别的不足 也会理解 前台服务不好 只会让人越来越反感 让人不愿意下榻 毕竟是连锁的 你们客源都已经有优势 别让拎不清的员工毁掉你们的盈利如果只做一次性生意 当我没说
至于早餐方面 新店 没有早餐 什么都不齐全 也理解 需要一点点改进 增加完善
但不推荐大家这种住宿房间一个是服务不行 一个是安全隐患
尤其是睡眠浅 出游需要好好休息或者出差好好休息的 带家庭的就更别来了 才装修好一个月 自己想想小朋友能住吗？解决问题拖泥带水 拖拖拉拉 位置环境本身就不是很有优势 硬件设施还这么拉。甲醛房避雷！！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
