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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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临时起意去苏州玩，想订的酒店房型都没了，看到这家新开不久就想试试，停车场很乾净好停车，离山塘街比较近周围挺多老字号饭店，早餐煮麪阿姨很热情，以上是优点。
缺点：进门发现都是灰尘，洗漱台牀头柜床靠背放遥控器的盒子一抹一层灰，马桶口上两根长发，墙边有脏水渍和头发，被子上有大蚂蚁，洗漱区帘子坏的拉不上，洗澡换衣服不方便，房型应该没达到标识的平方。早餐种类很少。
衞生间严重反味，第二天出门前嘱咐阿姨处理一下异味，下午回来依旧很臭，跟阿姨再次反馈表示已处理过了，於是又跟前台穿西装的男负责人反应，对方表现淡然，晚饭後回来受不了这个味道给前台打电话，对方説上来看一下，按门铃开门後拉着个脸还是我主动説“你好”，进来闻一圈説没有味道，难不成我们三个人鼻子坏了？説去问下工程部就离开了，後打电话过来説工程部之前已维修过该房间下水问题，没法处理了问我想怎麽处理，把问题丢给顾客也是蛮搞笑。我看过携程同房型已无房所以没有提出换房要求，我只要求把异味处理好就行，对方听我口气有点生气了就提出给我们升到复式房型，我要求先看一下，路上还在试图説服我説一般家里麪的马桶也偶尔会有异味的很正常的，不好意思我家里还真没有??，还反覆强调这是他们最贵最好的房型了，不好意思我还真不屑占你们这个便宜，房型我不喜欢所以没有换，想着再忍一晚上就退房了，结果凌晨被薰醒，臭味越来越强烈，早上开门找阿姨喷空气清新剂和倒马桶清洁剂，2个阿姨都説味道很大，説有次一个客人住了一个星期後马桶就开始臭了，所以是怪客人？那前台第一次上来还説没闻到味道呢，建议看下鼻子。退房前穿西装的女负责人上来送了孩子一个玩偶并表达歉意，她做到了微笑服务，最後一路送我们到车库加我微信并表达会跟携程申请退房费，我表示可以，但又要求我点默认评价，我表示保留评价的权利，後续他们的处理结果就是欢迎我下次再去并给我打八折，谢谢你们哦我不可能再去??先学好怎麽做好员工培训和质量管理吧！
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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因为定了两间房，到酒店前台要求安排挨着的房间，前台直接给升级了，给了相邻的两间房，并且为了後续行程的安排，贴心的给了延迟退房，对於客人的要求都尽力满足，服务热情周到，并且送了手绘的旅游攻略图，让疲惫的旅途变得愉快且温暖！看到出来拍照，还找了配套的扇子，极致的细心！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-10-01 00:00
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地理位置还可以，服务也不错，就是房间衞生堪忧…淋浴房的地面是这种灰黑水磨石，中间有一坨黑色的头发??拿水冲了半天也冲不掉??已经不知道粘在那里多久了??
水龙头也是坏的，把手总是掉下来
床头灯有一边没办法关掉
房间格局也很怪，可能为了成本节省，没有更衣的地方，也没有隔断，400块钱一晚+双早怎麽説呢，下次还是选亚朵吧??
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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酒店位置好，景色优美，附近吃饭的地方也多。前台小姐姐答应给升房，但升房过程比较曲折，会热情地带你看房间，但给你升的房间都不怎麽好，要不就是面积太小，要不就是一楼的路边太嘈杂，不知道是不是因为买套餐的缘故。总之因为升房费了不少时间。有些房间下水道有味道。酒店的早餐出品不错，员工服务周到，值得点赞。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-09-01 00:00
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新开的酒店，乾净，无气味！早餐的馄饨好吃、咖啡味道不错??
给我们免费升级了带露台的房间，晚上临河坐阳台上吹着晚风，特别舒服～
临近各大景点，出游方便
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-09-01 00:00
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设施：非常干净，很新！
卫生：干净整洁舒适
环境：舒服，晚上安静
服务：非常贴心到位！下次还会入住！
知道我睡眠浅，特意调整了更为安静的朝向，还送了伴手礼～
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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地理位置很好，距离山塘街步行不到10分钟，周围购物吃饭都很方便，酒店不算大，但是服务设施还都是比较到位的，下午茶量不大，味道还蛮好，早上自助麻雀虽小，五脏俱全，该有的都有了，阿姨服务态度也很热情，除了晚上和对面欢唱酒吧音响实在好了些，其他都很好，好评！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest user （Traveling with friends）
发表时间：2025-08-01 00:00
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带父母出游，酒店位置很方便。酒店工作人员特意推荐了附近美食，没有踩坑，父母玩得很轻松，非常满意的一次入住体验
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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酒店相对较新，房间空间挺大的，订的家庭房，带了榻榻米，离游船景点很近，退房时前台送了手信书签，很漂亮。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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风景很不错，软硬件都非常好！对服务表示满意，下次还会再来，最后要感谢一下前台小哥哥非常热情…
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
