-
点评会员：会员7492 （团体）
发表时间：2014-12-11 16:45
-
综合评分
- 分
评论等级
感谢这次携程对此次事件的关注 一下便是我们此次外出的不愉快的经历 （昆山云湖游艇温泉会所）
1.酒店入住时间没有保障 我们是在15：30分后才被告知可以入住的
2.酒店网站上说有温泉，经询问温泉需要预定，并且5人起，而且我们预定的时候告知当天没有，温泉人员已经下班
3.我们信用卡担保支付，酒店坚持说只能现金，我们无奈只有派人出去ATM拿钱，这么冷的天。这里我要问为什么？我们 携程可是信用卡担保的，如果我没带现金你就不给我入住吗？
4.餐厅啊什么的一个都没有。早餐就是简单的外面摊贩上面买的馒头装塑料袋帮你令过来，这个早餐要28/人
5.房间没有空调，中央空调坏的。一楼的房间连挂壁空调都坏的
6.房间水压有问题，水很小
7.瓶装水 一瓶都没有看见 这个是酒店的服务
8.房间整理后和整理前没有什么两样
9.房间内没有WIFI
10.房间里面的插座50[%]都是摆设，厅里面的地插一塌糊涂
11.活动室 脏乱不堪，装修工人留下的衣物 竟然还在。很多地方发霉严重并且酒店对此并无歉意
12.酒店的服务很差，90[%]的设施都不能使用。而且服务态度也差 前台的服务员号称自己是喜达物集团做过很多年的。称这个酒店就是这样，不管是服务还是设施。当客人都没住过好酒店，好骗骗的啊
13.12月6日下午投诉后，只有一个客房部的阿姨穿自己衣服过来看了下厨房就借口逃走了，称水压啊空调啊会有人来看，之后就一个人没有来过
附件中的是我们的图片，有很多后面都懒的拍了，总之对于我们客人对于这次的入住体验很差，在朋友面前也很没有面子。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员2619 （其他）
发表时间：2014-11-20 10:44
-
综合评分
- 分
评论等级
水闸没开，原定的去淀山湖都没去，就在旁边小河里转了几圈。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员6876 （团体）
发表时间：2014-11-16 15:09
-
综合评分
- 分
评论等级
很好，很安静，适合静心休闲远离城市纷杂
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员2965 （其他）
发表时间：2014-10-30 15:30
-
综合评分
- 分
评论等级
淡季直接给我们一家子安排了一栋别墅，服务态度挺好，就是位置不是很好找太偏僻，适合一堆人一起周末放松放松，呼吸呼吸新鲜空气！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员1646 （商务出差）
发表时间：2014-10-20 13:14
-
综合评分
- 分
评论等级
适合自驾住在这里，在湖边，环境不错。钓了半天鱼没有钓到有点小沮丧。离镇中心有几公里路，开车还是方便的，周末过来人也不是很多，是喜欢安静的人放松的好去处。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员7130 （其他）
发表时间：2014-10-19 10:28
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店好像刚换老板，生意很一般，门口连标示好像都没看见，很难找的，里面卫生不是很干净，设施也很一般，早饭都没有开业，，，，期待以后能改进服务
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员5439 （情侣）
发表时间：2014-10-16 21:08
-
综合评分
- 分
评论等级
会馆在云湖别墅内，沿途没有醒目标识所以不是很好找。携程给了经理的联系方式，很耐心的帮助我们找到了，这点要赞！可能是节假日的关系，里面根本就没人住，房间内的卫生不敢恭维，有wifi，不过插头少得可怜。
里面的各项设施基本无法使用，感觉现在就是在不营业的状态，餐厅也不营业，价格说了含双早，可是啥都没有，房间也没有矿泉水。不过房间够大，去的话进去首先要自己搞卫生，然后要带上拖线板和各种食品、饮用水。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员8367 （团体）
发表时间：2014-10-14 15:58
-
综合评分
- 分
评论等级
周围环境不错，但酒店经常无热水，服务员有点搞
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：后悔哥 （商务出差）
发表时间：2014-10-11 19:31
-
综合评分
- 分
评论等级
管理及其混乱，闻所未闻。朋友一起入住，5个房间3个没法看电视，到了晚上连一个服务员都没找到，包括前台，床上被子留有前客户的头发，整晚和蚊子斗争了一宿。入住要付现金，而且付全部的。连个正规的发票都没有，手写的收据。至今没解决。至于温泉只能是想象中的。其它的设施就不他不谈了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：丫丫的天空 （带小孩）
发表时间：2014-10-08 08:41
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店的周边环境是不错的，就是房价过高，设施不是很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
