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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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Ella的服务非常出色，值得五星好评！从沟通到执行，她都非常专业和耐心，能够快速理解我的需求并提供有效的解决方案。在整个过程中，她始终保持积极的态度，及时跟进并解决问题，让我感到非常放心和满意。她的细心和周到让我印象深刻，不仅提升了我的体验，也让我对她的专业能力充满信心。强烈推荐Ella的服务，她绝对是一位值得信赖和依赖的优秀伙伴。再次感谢Ella的辛勤付出和卓越表现！
服务：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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枕头特别好，我老公睡了不打呼噜，希望能推荐一下什么枕头，或者酒店能否购买一个。房间乾净服务好，下次还去
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2026-01-01 00:00
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Hotel was definitely 5 stars. Excellent, kind service. Breakfast was delicious. Room was large and had everything we needed. Hot springs was great. The only slight disappointment was the hot springs was only open 2pm-10pm and you could not re-enter after leaving.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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带娃住苏州东太湖酒店，体验感直接拉满！酒店超大，环境好到没话説，满眼都是绿意，散步特别舒服。
我们订的两卧家庭房，空间宽敞，住着贼舒心，房间里还有私汤泡池，晚上泡一泡，解乏又惬意。地下一层的温泉泡池也超赞，孩子在里面玩得不肯走。早餐品类很全，中西式都有，大人小孩都能吃得满意。
管家Ella超热情，服务特别贴心，有啥问题找他都能及时答覆解决，太省心了！
整体入住体验很棒，强烈推荐！
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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真的是超级棒，体验感很好。住过艾美酒店再来住东太湖，感觉不会再去艾美了，房间乾净整洁。他家的毛巾和枕头都特别舒服，酒店绿地面积很大，小动物乐园也很有意思，管家丢丢很热情，一直问我们有什么需要的，温泉也是很棒的体验。
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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苏州湾看剧选择了东太湖大酒店，打车到剧院很方便。
酒店环境很好，别墅风格的房间有种悠闲的感受。如果要游泳和温泉，首选望湖楼。不过酒店楼栋之间有电瓶车接送，还是很方便的。
房间很大，1.35的床带娃也不会拥挤。早餐很丰盛！
大堂可以买兔粮和鱼食，喂鸭子也很好玩。
管家Ella服务很好，有事微信很方便。
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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满分推荐这家五星私汤酒店！管家小周服务周到有分寸又热情，一进房间就被惊艳到，私汤池乾净整洁，水质清澈见底，泡着汤看窗外的风景，整个人的疲惫感瞬间消失。服务更是没得挑，从入住到离店全程贴心周到，管家小周热情又有分寸，有求必应。房间设施齐全且新，床品柔软舒适，早餐种类丰富味道也好。不管是情侣约会还是闺蜜小聚，这里都是绝佳选择
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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带娃入住苏州东太湖大酒店，全程被惊艳到，必须五星好评！首先夸管家丢丢，堪称亲子出行的神仙管家！提前沟通得知带娃，到店就备好小童洗漱用品、防滑拖鞋，入住湖景套房空间宽敞，推窗见太湖，娃超喜欢。
从入住到离店，丢丢全程细致周到，有任何问题都第一时间解决，服务态度超nice，酒店环境和配套也完全符合五星标准，带娃度假选这里准没错，感谢管家丢丢的暖心陪伴！
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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房间独栋别墅亲子房，很大，不错，但是不临湖
酒店大厅很气派
管家Ella加微信都很及时回覆，非常方便
酒店工作人员对小朋友都很热情，很nice
门僮实习生陈梁小伙子也是很热情帮忙开门和搬运行李
非常好的度假，可惜没多住几晚
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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跟闺蜜特意来这个酒店泡温泉，酒店很大，从办理入住开始，前台只负责办理入住，一些关于温泉，关于赠送的旅拍都清楚。酒店给升级咯房间，推开窗户就能看见湖，视野很好。酒店这次给我们安排的管家叫丢丢，服务态度非常好，在酒店遇到的问题都给予妥善处理咯，比如：我们入住时还特意问道酒店是否可以用餐，前台只回答有，并未告知营业时间，我们选择咯五点去泡温泉，结束已经是7点三刻，到达餐厅，被告知已经过了用餐时间，8点就不给点菜了，厨师下班咯。??。把此事告知管家丢丢，管家丢丢给我们解决了用餐。用餐时也发生了小事件，此事就省略咯吧，体验感有点小失望。
服务：-
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