-
点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店大堂吧果汁一杯或本地啤酒（300ml）一杯 二选一
单人自助早餐
套餐不错
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
晚上和朋友入住，前台给升级了套房，一室一厅一个衣帽间两个衞生间，空间很大。房间内设施不错，还有个新风，就是开关蛮多，有时候找对应的要试几次，服务态度很好，早餐也很棒，不错的
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
2026年家庭出游之首游
携程订了一间 万豪app订了一间
前台还不错，办理入住时协调了两间相邻房，不成想是两个角房。
房间窗户很小，其中一间看出去就是过道，极其不适。
致电宾客中心询问可否换房，接电话的小姐姐不带任何思考的时间直接説今天满房无法协调。你好歹系统里查一下呢？
各种app显示房源充足且价格不高的情况下，何来的满房？（建议加强员工培训，不要随意推诿。）
且后转电话致前台，前台却表示可以协调，但需要等待。
另外，万豪会员无任何房间升级，基础房间真的很像快捷型酒店。
早餐前台加购，37元一位。只能説，还好是37，质量很一般，快捷酒店加持了。
早知道去住姑苏福朋喜来登了。。。。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
位置很好，步行至团结桥地铁站10分钟，到寒山寺以及各个园林也很近，打车10多块吧。房间乾净，陈设雅洁，环境安静。早餐品种虽然不是太多，但也是应有尽有。酒店员工礼貌客气，每天都会打扫衞生。值得夸赞的一点是不用插卡取店，进房间都是亮堂堂的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
入住酒店前台接待第一时间给免费升级房型，办理入住等等也很到位，房间环境衞生都很好，但是地下车库晚上到的时候停车会比较困难，车位比较紧张，而且很多人会停在过道上。酒店电视很大，但是不是智能电视，其实也不错毕竟开业的早，智能电视这两年才兴起，。这一次入住实际上是有不满的，睡觉时发现酒店灯光无法关闭，后来酒店工程人员维修后告知是线路过热问题，我认为这是不应该的，而且当时已经凌晨2点多，第二天我们还有行程，影响休息了，而且五星酒店不应该在这方面出问题，当然第二天酒店也送了早餐作为歉意，态度也很好，服务是很好的，喜来登我个人比较喜欢，杭州，海门我都住过，同样万豪旗下30多酒店品牌我也住过好几个，一向是比较满意的。我认为酒店在做到好的同时，依旧有上升空间
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
来苏州住第二次了，但是携程的升级服务好像都不好使，去年来的时候还赠送早餐呢，今年就没有了
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店整体设施不错，舒适宜人，虽然离地铁站有些距离，尚可接受，但早餐菜色有改善空间，尤其是咖啡和红茶，咖啡是本人住过的酒店味道最淡的，另外红茶也无提供现泡茶包，而酒店提供的红茶筒就好像是有颜色的水，完全没红茶味道，真的差太远，咖啡其实也差不多，希望能改进，其他部份满意，谢谢
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
很少写点评，但是这一次我觉得有必要写下，
设施：优
衞生：优
环境：优
服务：差
酒店开业至今每次出差都会过来入住，开始吸引我的不但是万豪的品牌，更是酒店热情的服务体验～入住了5年多了今天第一次体验了极其不好的服务，我相信只要在这家酒店工作超过一年以上的员工都熟悉我。每次过来入住不但会提前预订而且也会微信联系值班经理，但是今天下午3点发的消息，直到6点我已经到了酒店车库再发一条消息的时候才回我，然後告知酒店我需求的房型已经没有了，只能安排5楼的家庭房，5楼家庭房我之前入住的时候就説过，房间隔音效果不好，而且走的又很远～然後説给我安排双床房，我一个人入住，安排双人房合理吗？！最後告知实在没有房间了。的确，没有房间可以理解，我也可以换酒店住，只要你提前告知就行，但是酒店方面没有第一时间告知，等我到了才最後回覆説没有，这种做法不是在浪费我时间吗，3个多小时才回消息，你説你们在忙，难道忙的连看一条消息回一条消息时间都没有吗？还説我是老客户，谅解一下，难道不是应该老客户服务更好一点吗？！所以我觉得有必要写一下这个差评引起酒店方面的重视，从而给我个满意的答覆
计划入住时间：12月9日
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
房间乾净整洁，客房服务也很好??????????????????????????????????????????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
感觉前台小姐姐帮忙升级房间，带宝宝玩最理想的就是空间大，环境安静。一进房间温度正好，开空调有点热了，衞生很乾净，窗户也可以打开透气的。早上用餐工作人员都不错，也照顾到小朋友，总体都很好，地理位置方便，下次还会考虑入住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
