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苏州柏悦酒店

  • 点评会员:Guest (Couple)
    发表时间:2025-09-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    由於台风取消了三亚之行,临时定了柏悦酒店金鸡湖之旅,酒店门衞很热情,帮开门,拿行李,特别要説下前台,是我遇到最好的前台,态度和蔼可亲,处理事情果断,説话简明突出重点,酒店环境比较温馨,还有很多松柏和肥大锦鲤,房间设计很有特点,房门口还有蝈蝈笼子,房内过道和卧室之间还有一道门,这个设计很nice,房间乾净,也很大,化粧镜没有固定,可以自由移动,这个很人性化,工作人员遇到客人基本会很有礼貌打招呼,泳池很大,乾净,温馨提示需要戴泳帽哦,説下餐厅吧,早餐餐食比较精致,品质很高,是半自助形式,酒店离开金鸡湖也不远,步行可到达。提点意见吧,作为国内黑珍珠一钻的西州轩,竟然和早餐公用一个餐厅,入住四天三晚,第一天下楼用早餐,竟然一路没看到早餐的指示牌,做个引导牌很难吗?还有十月一日7点半用早餐,餐厅门口竟然没有服务员,等了很久,才有个男生看到我们才过来引导入座,原来有个团队,包含很多老外,不知道是不是人手不够,三天用早餐,二天点了红茶,都没有上,一次提醒才上,最後一次我也懒的説,一直用餐完毕也没见到我要的红茶,但是,你们接待老外点的外带咖啡倒是很热情,处理事情很迅捷,説下客房吧,进门就看到一张纸条,写的一些温馨的提示,并有人签字,其实这种很多酒店都会有,这个很人性化,但是打扫房间时,可不可以顺手把客人使用的各类化粧品护肤品理下,下面垫个毛巾,摆放整齐,这种服务很多酒店都会做,这个有点欠缺,不过我还是全打了满分,希望柏悦越做越好,特别是餐厅。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员2938 (其他)
    发表时间:2022-02-06 21:13
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    酒店环境非常棒 早餐特别精致 前台特别安排了带露台的房型 一眼看去就是金鸡湖还有摩天轮 服务也很到位 下次到苏州还会选择入住
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员5452 (其他)
    发表时间:2022-01-18 09:38
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    真不愧为苏州酒店的天花板、硬件设施没有吐槽点、餐饮满分、更值得夸的是服务,前台AMY轻声细语,得知当天是我生日、不但升了房型 还亲自送我们过去,并赠送了蛋糕和红酒。一个难忘生日。下次再来!
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员4670 (团体)
    发表时间:2021-07-09 21:30
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    💕早餐半自助式,苏州特色面食很不错,份量小而精致,用餐环境也很不错,服务也很贴心,疫情期间要求取餐带口罩,和上海香格里拉一样有这个要求,但这边客人很多客人都没有戴 💕无论是入门口,地下车库,还是前台,下午茶的服务人员都很热情,服务周到,前台小姐姐还贴心的帮我积分以及升房。 💕房间很宽敞,去年开业的,所以设施非常新,吹风机戴森,洗护用品la lebo33也很好,浴巾是我所有酒店用过的为数不多的超大号浴巾,喜欢!欢迎水果种类也比一般酒店多! 💕体验感很好,还遇到了酒店人员锦鲤喂食 如果要说缺点,那就是 冷气太足,早餐我点的双浇,漏了香菇面筋,我点的华夫饼被人拿走了,因为做华夫饼的人离岗了。 还有床如果是2*2.2就最好了! 另外还有没有铺夜床(可能是我没看见,但拖鞋没有放在床边)
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员5543 (情侣)
    发表时间:2021-03-29 19:03
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    城市度假的好地方,超出了我们预期,会再去~虽然没有山水自然风光,但酒店内部环境大气精美舒适度高,无论房间还是公共设施都不错。房间设计合理装修精细备品品质很好,泳池很好。服务都挺好的,特别是中餐厅的一位戴眼镜男生,专业而真诚,礼貌,餐饮不错性价比高。唯一缺陷是房间靠近马路不够安静。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员3984 (其他)
    发表时间:2021-02-23 09:04
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    柏悦品质依旧如故
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员6598 (其他)
    发表时间:2021-02-16 19:44
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    服务蛮好的,有儿童的活动,早餐有苏州特色,有面有馄饨,也有面包水果和粥,还可以单点水波蛋之类的西式branch,豪华双床房蛮大的,有70平米左右,可以加床,不过枕头感觉不太舒服,床偏软,设计感特别好,有苏州古典美,已经是第二次入住了,中餐厅的年夜饭感觉偏咸,但是客房送餐里面的那个黑松露蘑菇汤特别好喝,随餐的面包特别好吃,全日餐厅的中西简餐很好吃。面包也做得很好吃,咖啡也好喝。总的来说西餐做得比中餐好吃。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员1655 (商务出差)
    发表时间:2021-02-01 18:13
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    各方面都好
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员8416 (商务出差)
    发表时间:2021-01-15 22:17
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    地段不错,周边环境很好。酒店很新,设施不错,前台很贴心的问了需不需要洗漱用品。早餐很不错,西餐厅的餐食中规中矩。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员2522 (情侣)
    发表时间:2021-01-11 11:02
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    酒店环境优美,房间很大,卫浴干湿分离,有智能马桶和独立衣帽间,还有蓝牙音响,酒店有开夜床服务,总体很好。早餐品种不算多,奥灶面很好吃。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
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