苏州丽思卡尔顿酒店

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苏州丽思卡尔顿酒店整体设计风格启发于苏州标志性园林以及小桥流水风貌, 体现了典雅与精致。共拥有190间舒适而宽敞的客房与套房, 4间别具一格的餐厅及酒吧, 508㎡的大宴会厅及3个多功能会议室。在这里您将体验历史与现代的和谐交融。苏州丽思卡尔顿酒店坐落于在繁华的苏州华贸姑苏里商业体内, 这里汇聚了安藤忠雄匠心设计的H+美术馆, 以及购物和娱乐休闲设施。无论您是休闲度假还是商务旅行, 苏州丽思卡尔顿酒店都将为您镌刻雅致而难忘的尊贵体验。 欢迎来到苏州丽思卡尔顿酒店, 在这里, 历史与现代的无缝融合重新定义了苏州姑苏古城区的经典奢华。

1. › 英文名称：The Ritz-Carlton, Suzhou
2. › 房间数量：190间
3. › 酒店星级：五星级
4. › 行政区域：
5. › 商业区域：
6. › 酒店地址： 广东省 - 苏州 - - 广济南路369号, 姑苏区, 苏州, 江苏, 中国（）
7. › 预订电话：400-862-8088

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苏州丽思卡尔顿酒店设施与服务

• ◇ 会议设施：
• ◇ 银行卡支持：

查看更多点评>> 苏州丽思卡尔顿酒店客人点评

• 点评会员：美程网住客 （家庭旅游）
  发表时间：2026-01-01 00:00
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  充其量三颗星，五颗星实在给不出。 虽然后续副经理给予解决，但客人已精疲力尽，非常的不愉快。 1、上一次入住也遇到不少问题： a、没有前调电话； b、生日月説是有安排布置，到了也没有，i人也没好意思再提； c、夜床打扫马虎，还没真丝眼罩等。 但对丽思有滤镜，整体服务还算诚恳，所以再一次很信任地选择了。 2、这一次入住没想到丽思给到的体验“更惊喜”。 a、办理入住，前台乱哄哄，无人引导。。 b、无前台欢迎茶饮。 c、没诚信！！由于是纪念日入住，所以早早预订，并提前半个月就进行微信沟通，并承诺一定会安排升级套房。下午16:00多到达酒店，竟然被告知无约定好的房型。我当然理解节假日客流多，房态紧张，但既然给出了承诺，就是酒店应该考虑的问题，更是诚信问题！！实际入住本约定好的房间是晚上19:00。 d、雍容华贵是丽思，低调奢华也可以是丽思，网上一直很多人吐槽苏丽的装修风格，个人其实还挺喜欢简约风，苏丽的新尝试也何尝不可。但应有的“丽思服务”不能丢！客房打扫不乾净、房间备品不齐全（没有按照实际入住人数准备备品；茶包也不补齐），夜床服务20:30至21:00才来。 e、早餐品种不多，品质不灵只是一方面。早上10点多门口还是大排长队，每位工作人员都説客流大。。作为奢酒没有应急预案吗？ d、正逢元旦，门口丽思汉堡车短短时间两个价格，这个算“坐地起价”吗？ f、内部管理混乱，人员沟通讯息不对称。。真心建议，如果扛不起“丽思”这个抬头，就换了她，不要再侮辱“丽思”，换成普通万豪或者JW不好吗？ 另，可惜了标霞中餐厅，这是苏丽唯一像“丽思”的地方。 3、也向携程提出两个质疑： a、是不是因为我使用了携程的酒店房券，所以苏丽才会把答应客人的承诺，都可以不兑现地进行怠慢。如果是，请以后不要再合作房券了 b、本人也是丽思粉，国外先不説，就国内而言，体验过上海、北京、南京、三亚、成都、天津等丽思，由于出行酒店一直通过携程预订，积分都在携程，是不是因为只是万豪的普通会员，酒店才如此不重视。
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （商务旅客）
  发表时间：2026-01-01 00:00
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  也许赶上假期，但我认为这不是五星级酒店的处理应急情况的水准。下午四点多办理入住，宾客集体罚站，前台小小的空间站满了人，大家都在焦急等待。一直到六点多才拿到房卡。当天那么冷，大堂坐满了人，能坐的区域説实话非常有限。无奈隔壁商圈逛了又逛打发时间。插曲：前台因为给当天办理入住宾客表示歉意，宾客要求隔天延迟到下午三点退房竟然答应的如此爽快，这也就是为什么我们当天要到六点多才拿到房间的原因嘛之一。这样恶性循环，自然导致在高峯期时段出现之前描述的情况 。我觉得应该重视这个问题，合理调剂好时间和妥善安排。这还是头一次遇见这样的情况，觉得挺离谱，毕竟是名声在外的丽思。
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （商务旅客）
  发表时间：2026-01-01 00:00
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  非常满意的入住体验！酒店位置便利，苏州丽思卡尔顿旁边新开业万象天地，全新的商圈。包括去七里山塘街和留园也是非常方便，房间乾净整洁，值班经理Edward服务热情周到帮忙安排了姑苏景色的房间，性价比很高。下次还会选择这里，强烈推荐！！！
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （家庭旅游）
  发表时间：2026-01-01 00:00
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  这次酒店的入住对服务非常满意，特别要感谢行政酒廊礼节周到服务细心又温暖的Ike先生Sandra 小姐以及共同提供服务的团队，让我本次的出行留下了美好的记忆，5星的满分好评给到你们也是名至实归。 对酒店设施略有失望，泳池关闭不説，更衣室冲淋桑拿也都关闭的，説是健完身可回房冲淋。
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （家庭旅游）
  发表时间：2026-01-01 00:00
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  去过苏州几次了，这次带着先生和三岁宝宝和妹妹一家子去住Ritz。房间很宽敞，比想象中更好。酒店很新很乾净，提供的产品是Diptyque的，家里麪也在用所以感觉非常熟悉。最值得一提的是service非常好。我们入住的时候是Edward帮我们checkin的，专业，friendly，非常nice的一个男士。给我们做了周边的介绍，也提供了几个适合我们打卡的地方，推荐我们吃的一个餐馆更是我们在苏州吃的最好吃的一顿了。管家Maria也是笑容满分，孩子特别喜欢她，提早几天就联系我问我需要的东西帮我备好。孩子的床跟妹妹需要的婴儿床等孩子的用品都准备好了，一进房间感觉都安排好了，很舒心。Maria在吃饭的时候还送了宝宝一个小狮子，宝宝爱不释手。Sandra也非常nice，很温柔很亲切，听到我抱怨飞机延误了还给我安排了late check out。给我的感觉就是整个团队都train的特别专业，特别nice，把客户需求放第一位的。I would recommend Ritz to anyone who wants to visit Suzhou.
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-