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点评会员：会员7801 （其他）
发表时间：2016-08-03 12:46
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特意选了周一入住，用心感受酒店的服务，整体水准的确没让我这个酒店控失望。走进大堂从前台接待亲和力的微笑开始，办理好手续后前台美女带领我们进入房间，让我想到海边度假管家式服务。特别感谢客房部解小姐，因为我在携程预订成功后致电酒店预约儿童陶艺和烘焙就是这么素未谋面的解小姐接听电话，耐心详细的介绍酒店亲子活动和设施，还贴心的为我们升级房型，房间还准备了儿童洗漱和玩具，家庭房还有睡前故事书翻阅。我们全家每年出国多次，酒店都是选择国际连锁五星或者超五星，苏州黄金水岸酒店硬件上虽有差距，但是解小姐的服务已经符合超五星级酒店水准，想客人所想，贴心周到。酒店荷花池边泳池超棒，让我联想到荷叶罗裙一色裁，芙蓉向脸两边开。第二天早上预约了陶艺，老师耐心细致地教小朋友，孩子们学习的特别认真，做好后需要寄回家付80元，价格也算合理。下午预约的烘培，每人发一块事先做好的黄油面团，用磨具按压成型，时间只用了半小时，等几分钟就可以品尝了。最后指出几点需改善：1、晚上客房公共区域没有空调2、房间洗衣袋不允许带走，需明示客人，我住过的酒店只有你们家不允许带走洗衣袋，又没有任何提示，我退房后告知我不能带走，我又从车子上拿来退还，耽误了我的时间，希望改进。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员1813 （其他）
发表时间：2016-08-02 15:58
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综合评分
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很喜欢这个酒店，三个大人三个孩子，吃的挺好，套餐的菜比较适合孩子，味道也不错，服务态度都好，孩子们游泳很开心，还做了软陶，小宝宝在游乐场玩了两小时，天刚黑的时候在室外泳池泡着看星星很惬意，只有入住等的时间长了点，据说是周六满房打扫不过来，入住以后放了行李，又来打扫了一遍，东西帮我们整理好，送了水果小吃还有四罐百威，还有小玩具很可爱，总之特别满意。孩子们还排队吃了大堂的棉花糖，天太热不然骑车环太湖应该很美。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3159 （其他）
发表时间：2016-08-02 13:01
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挺不错的亲子酒店，一些DIY的手工课很适合小朋友。儿童乐园很简陋，不过2岁的女儿还是很开心。其实场地很大房间也很高，如果有个大型的设施能爬上爬下就好了。
预订得套餐包含了不少东西，1、送的自助餐券和鼓琴中餐厅的抵用券很实惠，不过酒店的餐厅太少了，尤其周日晚上都不开自助餐，只得在鼓琴吃了3顿实在有点腻。2、送的星冰乐兑换券，只在周六下午有兑换。3、免费体验了一场桌球。4、每天晚上房间有送4罐百威和两盘来一份零食，不过拆了兰花豆和泡椒凤爪都有点hao了。
室内泳池的水很冷，所以小朋友来玩的不多。傍晚去室外泳池非常棒，太阳也不晒了，水是温温的感觉像温泉，而且泳池边满栽荷花，徜徉其中很惬意。周六的晚上在泳池边还举办了露天嘉年华，热热闹闹的。
因为一直围着小孩的作息，有些设施都没有体验，像影院，KTV，SPA，品茶……感觉还可以再来一次。
酒店对面的太湖公园本来是免费的，从酒店过马路就能走进去，但现在公园收费了，所以酒店附近的几个入口都被封，我们也只能望湖兴叹。看路上的指示牌，木渎古镇离酒店也不远，天不热可以开车去逛逛。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：13636sryxga （带小孩）
发表时间：2016-08-01 20:18
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酒店还是不错的，宝宝生日还送了蛋糕和小吃，大厅还有棉花糖，总体感觉服务不错，儿童游乐场有些小了，要是再多些儿童游乐项目就好了。家庭房宝宝床建议加护栏，不然小的宝宝睡着不放心。总体感觉还是不错的，下次还会来
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员7121 （其他）
发表时间：2016-08-01 10:05
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综合评分
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各方面都很好，非常适合小朋友们。活动很丰富，自助晚餐也不错。周六晚上还有个表演，并且与小朋友互动做小游戏。可惜天热，太湖边没法玩玩。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员7252 （其他）
发表时间：2016-08-01 10:00
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综合评分
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还蛮好的，房间是有点霉味，可能湖边太潮湿了。服务人员很热情。卫生间很大。室外泳池也很漂亮，周围都是荷花。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9984 （团体）
发表时间：2016-07-31 15:49
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酒店卫生环境设施各方面都都很好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8497 （其他）
发表时间：2016-07-30 23:46
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很不错哦，前台接待态度很好，园景也不错
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员1363 （团体）
发表时间：2016-07-30 19:26
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服务态度一踏糊涂，在酒店餐厅吃饭时，在菜里竟然吃出了钢丝球，这是一个五星级酒店应该出现的问题吗？而且解决问题的速度特慢，差评，我在这里给各位以后想来这个酒店的各位朋友提个醒，千万别来这个酒店
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9257 （其他）
发表时间：2016-07-29 23:07
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综合评分
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房间大，环境好，亲子项目丰富。不足的是：酒店内部交通有些乱，标识不清。一些项目要预约，预约电话服务不太专业。早餐环境一般
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
