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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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这次苏州之行最正确的决定，就是选择了苏州湾艾美酒店！从踏入酒店大堂的那一刻起，法式浪漫与东方典雅的融合感扑面而来，而前台的William贴心服务更让这场度假有了完美开端。
办理入住时，前台工作人员全程面带微笑，效率超高且专业细致。得知我们是家庭出游，不仅主动升级了湖景房，还耐心讲解了酒店设施分布、小童俱乐部的开放时间，甚至贴心推荐了太湖环湖骑行路线和周边同里古镇的游玩攻略。担心我们带着孩子不便，还主动加了微信，告知有任何需求都能随时联系，这种细致入微的关怀瞬间让人倍感亲切。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-11-01 00:00
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1. 别墅泡池一直是冷水，从晚上六点多等到第二天温度一直没有上升，这麽冷的天让人泡冷水吗？多次电话问询前台，前台始终説在加热，并且後续并没有打电话反馈，基本是能敷衍就敷衍，不会去解决问题。
2. 行政酒廊的餐食用完也不补，早餐更是灾难，从没见过这麽差的早餐，早餐把我们带进去给了一张没收拾的位置，最後不得不等半天自己找一个位置抢占过去，餐食提供也是完全不在水准，现场非常混乱。
3. 用完早餐後回房间想放水泡一下浴缸，结果放水放了十分钟，浴缸里的水直接呈现黄色，这是任何一家普通酒店和宾馆都不该出现的事情吧？可想而知整个酒店的管理多麽混乱。浴缸水都是黄色的，那所有房间水龙头的水是否都有问题？不敢想象！！4. 总结：花了几千块，换来极差的体验！大家注意避雷！！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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衞生：打扫的很乾净，房间没有异味
服务：前台小夥Bin服务专业也很贴心给推荐吃的,介绍了周边逛逛。
环境：酒店的位置很好啊！就在太湖边傍晚的日落??很周边有环湖跑道，早上起来走一走跑跑还是挺好的
设施：欧式的装修风格颜值也在线，维护保养的还行
整体体验还是很不错的，期待二次入住了～
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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前台William服务专业，还帮忙免费升级，房间窗户大，都是明窗。酒店整体入住感受特别满意。前台提供行李免费寄存，叫醒服务。服务效率高。房间内乾净整洁，床高低合适，空间大。性价比很高，来苏州经常来住前台Jasmine服务态度好，免费提供购物袋，交通地图。临近东太湖，景色特别美，可以看到日落??房间内采光很好，值得推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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酒店的风景相当不错，特别是下午的落日，一进入酒店就感到十分的放松，前台的wen服务热情专业同时也给我详细的介绍了酒店周边的旅游景点，非常感谢wen的热情服务，酒店环境衞生都挺不错的，是一家适合度假的酒店。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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周末晴好 ，带着父母一脚油门到了，开过来小堵堵1个半小时。
周末的人真是多，晴天周末的人快扑出来了！我们2:30到了依然没有房间，等啊等、最後前台看我带着年纪大的父母，协调出了房间。
环境：房间一进门就哇塞了，虽然是17年开业的，但是保养的很好，简约欧式风格。52平很宽敞，面朝太湖、绝对是一线湖景、度假感这就来了。
设施：毕竟是17年开业的，马桶没有智能，有点不习惯。最想吐槽的是牙刷 ，质量堪比农家乐 就三层小小的刷毛，天呢，不知道要怎麽刷牙了。
自助早餐:早餐中规中矩，和大家评论的差不多。临着太湖吃饭、很享受。咖啡可以打包、这一点很贴心的。
服务：人多，应对能力不足、看到好多长者在前台吵架、主要还是没房间（周末能理解）。另外、办理入住也想当想当慢，程序那麽复杂吗？
最後、酒店可以借电动四轮车，上午带着父母开在太湖边炒鸡舒服！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-10-01 00:00
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Great
服务：-
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位置：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-05-01 00:00
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房间很棒，能够看到一大片的湖景，视野特别好～
很适合在这里休假躺平
酒店有地下停车场，停车免费；
楼下还有自行车可以租，可以还湖骑行～
服务员态度也都很好，如果下次再来还会选择这家的
行政礼遇: 有下午茶，晚上也可以自己调酒，坐着看看湖景真的很惬意！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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去年入住旁边的东太湖大酒店 今年试试艾美酒店 进大堂就看见美丽的湖景 房间很大 设施也很不错 第一次入住 升级了湖景 超级赞的 早上餐饮种类不多 但有的都有 够吃的 服务也很好 下次再来
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-05-01 00:00
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Beautiful hotel near the lake , clean, good breakfast , friendly staff . The rooms facing the lake are really nice.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
