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寒舍艾美酒店新开不久,定位为高端奢华酒店,各个房间价格不同。于是我决定住两晚试试。br/到店br/我从机场乘出租车过来的,一进店门感觉惊讶不已。大堂光秃秃的,什么装饰都没有,就是普通的墙壁和大理石地面。这就是所谓的新?怎么看都像办公楼大厅。我看了招牌两次,才确定自己没走错地方。前台接待处就是简单的几张桌子、椅子拼凑在一起,跟整个空荡荡的大堂显得格格不入。没有任何装饰,就一盏古怪的紫色枝状吊灯,还与整个地方显得那么格格不入。办理了入住以后,他们给了我客房钥匙,还为我指了电梯。br/客房br/房间小,基本不超过35平方米。格局相当典型,豪华床占了大部分空间,还有现在很常见的可透视浴室。办公桌很长,就在电视机下面。没有大壁橱。浴室有先进的电控马桶,很深的浴盆,墙上安装了液晶电视,还有single vanity。最令人不解的是淋浴间里没有雨淋那种喷头,而且水压不稳。洗漱用品是欧舒丹系列的,但上面没有英文,瓶子也不容易挤压。br/房内有42寸液晶电视,有书桌,桌子上有直流电压联络屏和插槽,但是没有适用于平板电脑的插孔。没办法我只能用自己的,可是电压不久就只剩110伏特。豪华大床很舒适,但是枕头很重。有奈斯派索咖啡机,但只有两种口味可选择。不知道为什么,空调被固定在19度,不能调节。家具设施应该是精装公寓用的,而不属于高端奢华酒店。整个房间显得很不协调,例如,既然用了电控式马桶,怎么淋浴头都没有呢?房内有蓝光播放机,却没法放平板电脑?为什么不能再多放置一个220伏的插座,免得我一次次地跑到前台去要来一个难看的变压器?br/服务br/住宿期间遇到很多很多麻烦和问题,下面我只是简略地提一部分:br/(1)首先,最令人恼怒的是打电话叫服务员这件事。第一个请求是要个变压器,结果打到客房服务处,他们不是让我无限期等着,就是被转到留言信箱,打到前台、接线处、客服中心也都一样。打通一个电话需要十分钟的等待,还有拨不同的号码!真不明白为什么酒店不能多找几个服务员来接电话,而是大部分服务员都无所事事地在大堂里晃悠。br/(2)我提出让他们早上记得叫醒我,结果他们忘了,幸亏我的手机闹钟没坏。br/(3)洗的衣服没有及时送回,需要我自己去催了又催,打电话就成了第一条里面说的那样。br/(4)电视遥控器很难摁,又不好用。br/(5)房内的无线上网坏了,我打电话叫人来修,但是根本没人管。网线可以用的时候,我又实在懒得再去打电话,像第一条说的那么费劲。br/虽然大多数时候这里的员工非常有礼貌,可一旦出了问题,他们能做的除了道歉就是道歉,也显不出什么诚意。大部分时间他们看起来迟钝,做事效率低,真不像我眼中的台湾人。这可能跟酒店是新开的有关系吧,员工训练还不够到位。br/公共区br/酒店内有几个餐厅,不过我只在其中一家吃过一次早饭,种类丰富,可惜质量很一般。br/酒店里很多地方都摆放有现代艺术作品,感觉这里更像艺术展览馆。总之,酒店风格……可以说,根本没什么风格,就是个有很多房间的办公楼嘛,仅仅是在墙上挂几幅画不可能把这里变成有格调的地方。在这里,我实在找不出任何恰如其分又或是吸引人眼球的装饰成分。这里的设计是我见过最偷工减料的了。br/结论br/可能酒店新开,各方面还处在磨合期吧,服务真得很差。不过,我确定这家绝对不是高端酒店,甚至严格来说,连奢华都算不上。现在看来,这是一家房价达到了五星级标准、服务只有三星的四星级酒店。广告以及网页上竭力把这里打造成风格独特优雅的地方,结果是大相径庭。事实上,这里真得没什么意思,给人呆板、冰冷的感觉。服务还需很大提高,最简单的服务都要让客人无限期的等待,这一点最令我恼怒。从房价上看,性价比很低,满分5颗星,我只能给三颗星,这里真得很一般。真令人遗憾,台北这么一个令人激动万分的大都会,真得需要一家真正的一流酒店。不过,据说很快这里会开一家W台北,还有文华东方酒店,值得期待。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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我住过很多酒店,尤其在新加坡。对于寒舍艾美酒店,我只在厦门住过一家很新的,我认为很棒。这里很好的诠释了我最想要的酒店。地点:很好,就在Neo19隔壁,走去地铁站(city hall站)也不远,还能在新意商场购物。房间:我就不说果盘之类典型的东西了,但是特别之处是有浓缩咖啡机,有你会需要的任何插头,还包括HDMI,iPod等,还有日式自动马桶(自动暖热坐垫,冲洗等),水疗用品比如浴盐,身体乳,符合日常需求,感觉质量比其他地方的都好。。。br/员工很好,前台,门房都很帮忙,能讲流利的英文。酒店到处都是很感人的细节。我很幸运能住在转角房,但是我并没有住多久就搬到其他酒店了。。。br/如果你的预算足够,这家酒店是来台北的首选!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-