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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
环境优美，紧邻湖边公园，离河头老街很近，步行就能到，酒店房间好，非常乾净，上档次，早餐也很丰盛，服务工作人员态度非常好，还有专门的接驳车，可以直接到河头老街。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
超预期的感受，从停车入住到退房离开酒店的员工们给客人一中回家的感觉，这就是企业文化的力量，每位员工都微笑着主动打招呼！酒店后面有很多鹿，适合孩子们！离河头老街也很近摆渡车每个整点有一班！而且酒店很贴心的为入住客人提供预约二维码！总之很满意
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间特别好，很暖和，非常乾净，床品非常柔软舒适乾净，离河头老街特别近，走着过去10分钟左右，酒店的早餐天花板级别的，还赠送单人河头老街景区单次入园权益（11月免费预约）:，非常不错，只要来唐山就要入住这里，服务特别棒，值得二刷啊
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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大堂气派，房间宽敞明亮，窗外就是惠丰湖?，沿着湖散步晒太阳?超舒服，早餐丰盛，还可以边吃边早餐边观赏窗外的小鹿，?不是一只是一羣鹿?哦，在酒店可以得到免费的河头老街门票，这个门票我们在网上自己预约了多次都抢不到票??，而且还有免费班车送到老街门口?，游览了这个老街颠覆了我对老街的认知?，“震撼?”
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间很好，就是角落里会有发霉的痕迹，但不妨碍酒店整体服务，早饭精致，种类不算多，但是很精致，送的童趣乐园得票，里头也很乾净，期待下次继续入住
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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唐山老牌酒店了，挺大的，比较老旧，第立次入住了，这次体验不太好，空调不太制热，床垫躺下去就一个大坑，不舒服，客房服务人员和工程人员都非常友好，酒店环境不错，早餐也丰富，也有河头老街Q的接送班车（整点发车，错过等一小时），湖景房能直接看到河头老街的摩天轮和门头四个大字
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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服务贴心???：这次带娃入住该酒店体验太棒了！工作人员全程热情周到，刚到大堂就有人主动帮忙提行李。办理入住时，工作人员耐心介绍，细节之处尽显关怀。住店期间，从入住到离店，每一个工作人员都把带娃家庭的需求放在心上，让我们全家都感受到满满的温暖。
位置便利???：酒店位置极佳，班车每一小时一趟，时刻表清晰，细节很贴心。无论是去园区游玩还是返回酒店休息都非常方便，为带娃出行的我们节省了很多时间和精力。
设施齐全：房间设施一应俱全，不仅有消毒湿巾、小童拖鞋等，还为小朋友专门准备了卡通迷你款。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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位置太好了，逛河头老街的不二之选。走路过去十几分钟，酒店还提供接驳车，半小时一趟非常方便。而且酒店就在惠丰湖边，遛弯环境很好。房间很大，乾净整洁。早餐丰富，味道很好，很满意。酒店还有个鹿苑，小鹿们很亲人，还时不时求摸摸，好可爱！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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首先需明确，酒店的核心优势极具竞争力，尤其贴合家庭出行需求：房间整洁有序，配套的B1层小童戏水乐园、温泉泡池及户外鹿苑形成独特体验，且紧邻河头老街景区，免费摆渡车更是大幅提升出行便利性，这样的综合配置在同类酒店中并不多见。
但入住及用餐过程中，两处细节问题影响了体验，具体如下：
1.?入住引导混乱：周六抵达时恰逢团队客高峯，大厅内3-4个办理队伍无专人引导。我选择了一支仅1人排队的队伍，轮到我时，前台因团队客暂时离开，返回后却告知该通道为团队专用，让我转至左侧队伍；待左侧队伍前一人办理完毕，又被要求转至最左侧通道，两次更换队伍的过程中，未见到值班经理协调，现场也有其他散客因排队问题抱怨，直到此时才有人提供饮水。
2.?早餐厅门体管理疏漏：早餐厅有一扇可刷房卡直通鹿苑的门，用餐时段虽用拉帘遮挡，但住店游客频繁拉开此门外出抽烟或前往鹿苑，导致冷风直吹门口就餐的客人。现场观察到两拨客人就此投诉，服务员仅简单关门、复位易拉得架子，未采取更有效的遮挡措施。
整体而言，上述两点细节问题拉低了入住体验，建议酒店尽快增设入住高峯期的引导人员，同时为早餐厅直通门配置屏风或移动桌等固定遮挡物，进一步提升服务品质。
最后我表达一下我的观点， 1.?一个好酒店，从来不止于靠完善的设施和独特的特色吸引客人，更要将用户体验刻进服务细节里——毕竟再亮眼的硬件，少了对客人感受的关照，也难留得住人心。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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第一次带孩子和爸妈来唐山玩，多方考察后选择了这个酒店，环境很好，设施也很齐全，前台小姐姐门都非常细心，对孩子也很有耐心，还帮忙哄孩子呢，还定了亲子房，宝宝也玩的非常开心，二楼的餐也非常棒，下次来还会选择这里
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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