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点评会员：会员5565 （其他）
发表时间：2016-09-21 22:57
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1、提前两周便预定了中秋当晚的高级山景三人房，携程上信用卡进行了预授权772元；第二天打电话到前台确认了订房情况以及能否带狗，得到了确认，前台态度很好，隔着电话都能感受到一缕春风，让我对此行更是充满期待，讲真的，我是把小自在当成景点对待的，也许是期许太大了。
2、差不多中午到达，交1000元现金押金办理了入住，不知是当天客人到达的都比我们早，还是酒店三人间本来就少，我们被安排到了前台所在主楼的一楼101室，就在前台左手边，一开始仅看位置我就是拒绝的，不知道的以为是前台服务人员的休息室，而且办理入住一定会很吵，但没办法另一间是阴面房间非常阴森，无奈之下只好住下，总之一晚，我忍。
3、房间不算小，三张1.2的单人床略硬可接受，两张做旧仿古床头柜，一张上面是遥控器和酒店介绍，一张摆着电热壶和杯子，一个空的樟木箱子和一个放电视的抽屉柜子，没有桌子，行李只能放在床上和樟木箱子里，不是很方便。因为是一楼并且房间挨着通往酒店的唯一一条路，进屋就得拉窗帘，因此基本上享受不到什么山景，连阳光也没有，那就开灯，我忍。
4、午餐打算在山庄餐厅解决，素菜基本28-38，荤菜30-100不等，可以接受；点了一荤一素一汤一大份主食，没多久服务员过来告知荤菜没有了需要换菜，换菜过程中几乎是要啥没啥，服务员说中午吃饭人不多没啥准备，结果凑合了一顿，哎，过节耶，自己花钱都吃不到好吃的，我忍！
5、咖啡馆没人，却一直放着音乐，音乐原本并不难听，但对于一楼休息的我们来说，和噪音无异。当天下午吃过午饭一家人抱着度假的心态想放松的睡一觉，结果各种嘈杂吵闹，越睡头越疼，心想晚上不可能一直放，我忍！！
6、下午4点到对面梨园小逛了一圈，决定好好利用山庄的观景平台，吃个饭，做好赏月准备。我们回去时餐厅室内人已经很满了，只能坐外面，这倒无所谓，但仅有的两名服务员感觉要崩溃了，忙前忙后根本没时间理我，自己进屋拿了桌布铺好后自己写了点餐单子，大拌菜、水库炖鱼、酸菜肥牛、啤酒、米饭，结果是服务员告诉我鱼只炖了6条没有了，让我换菜！一天之内第二次被要求换菜，于是换了个松仁玉米，恩，保险。点好餐出去继续等，大概等了半小时后只等来了夜幕的降临...进去催菜发现服务员依然手忙脚乱，我写好的单子静静的躺在所有单子的最后，还没有被厨师受理呢...我的妈呀，心中一万个小岳岳！！屋里都是催菜的，不知道的以为进了难民营呢，这时发现屋里每桌都有月饼和西瓜，询问是不是中秋福利，服务员说是，然后反问我，你看看我哪有时间给你拿，我想说，对不起这不是我的问题，你们没有足够的接待能力就不要售卖这么多的房间，你忙，不是酒店服务缺失的理由！就这样带着有些不满的情绪又等了近20分钟后，一盘少得可怜的大拌菜终于上来了，同时带给我们的还有服务员的通知，酸菜肥牛今天客人反馈口感不好，建议换菜！我没听错，就是换菜！又是换菜！！生无可恋的我让老爸去点菜，老爸点了全素的自在小炒...我说我们换肉饼吧，服务员拒绝了我说，米饭快！就这样，大概等了近两个小时之后，月亮升了起来，菜也终于上齐了，两道大菜被硬生生换成了两道素菜，中秋快乐，好吧，看在月亮的份儿上，我忍！！！
7、吃过饭便回屋休息，打算早点洗澡睡觉了，结果，水冰凉啊水冰凉，说好的24小时热水呢...刚开始一直天真的以为水要放一放，结果开了好久水依然很凉，一直到热水那面不出水了我才感到不对，联系前台后说是需要修理，等了半个小时有人敲门说修好了但是需要等一等水才能热，于是又等了半小时但水还是不热，于是又找前台，前台又找人去看，然后一个可能是主事的人满脸抱歉的跟我说，您再等等，洗澡的人太多了...所以呢！所以呢！所以呢！所以你收了所有人这么贵的房费，既不能配备足够的服务员，足够的饭菜，现在连热水器都供应不上了？！所以我要强打着精神牺牲我的睡眠时间来等一个热水澡？！！我真的有点忍不住了！！！！
8、因为太困太累，看完火箭发射成功后眼睛已经睁不开了，水依然没有热过来，因此没有洗澡就睡了。晚上还算安静，但早上5点半，令人崩溃的事发生了！一阵急促的敲门声让全家人突然醒来，因为太突然一时间不知所措，只听门外有人说“起床”，奇迹的是我爸竟然应声而答了声“诶！”我还跟我爸说，我没有要叫醒服务啊...然后我们迷迷糊糊的又睡过去了，然后10分钟不到，门又被敲响，外面的人说“起床#*#%”，说的嘛呀...我高声喊我们不要叫醒服务，对面才清楚的传来“我要退房”，妈呀，他原来说的是退房两个字！他真把我们房间当成了前台的休息室...我几乎气愤的喊着我们是房客，对方也一愣，其实不赖人家，这个房间本来就不该设计成客房，但作为被打扰不断的我们来说，睡意全无，并且我再也忍不了了！！！！！
9、房间里有张可以建议投诉的纸条，当时还觉得很安慰，至少酒店可以提供通畅的意见反馈通道，洋洋洒洒写了几条主要的，但退房12小时至今，我没有收到任何的安慰和解释，所以，我只能写在这里。
以上是我的小山庄经历，全家人都很失望，这个外表非常有特色的地方，并没有因为她的美丽让我们有所驻足。酒店的管理和服务水平、接待能力有待提高，但不得不对前台工作人员友善的服务态度和耐心的问答表示感谢和称赞，这一点还是不错的。
服务：-
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点评会员：Ning （带小孩）
发表时间：2016-09-20 09:37
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很有特色的酒店，环境比农家乐好很多，酒店都不含餐，需要单点，但是味道很赞。酒店服务员都比较友好但是感觉节假日人手较少，吃饭需要等。不过在蓟县想住好点有特色，确实是个不错的选择。
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点评会员：会员5961 （其他）
发表时间：2016-09-17 16:38
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酒店比较有特色，古色古香，有个小院。但周边环境不太好，农民还在盖房，不太好找。价格比较贵，中秋期间赶上五星宾馆的价格了
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点评会员：会员1277 （其他）
发表时间：2016-09-16 16:11
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进酒店的路窄，正赶上盖房，进出这费劲。酒店还是蛮有特色的，值得一去
服务：-
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点评会员：会员2180 （团体）
发表时间：2016-09-15 19:41
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我不是一个苛刻的人，但这是我第一次给差评。4星至5星级酒店的价格，享受最多2星级酒店的硬件和农家乐一般的服务。房间一进门一股发霉味，浴缸脏得不敢用，塑料拖鞋一股臭味，电视机没有一个台清楚，房间wifi信号极弱，根本连不上。最可气的是，酒店餐厅服务员态度极差，晚上去用餐，服务员一副爱理不理的样子。总之，我绝对不会再来这家店，也建议大家慎重选择。
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点评会员：会员7859 （其他）
发表时间：2016-09-08 00:04
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酒店很漂亮，明清风格，闹中取静，但是房间卫生一般，肯定够不上四星，毕竟是在山里可以理解。酒店服务员都很亲切热情，我们去时不是旺季，餐厅不会一直开，每餐都会提前问我们要不要用餐，如果不吃再关门。附近没有什么吃饭的地方，也没有超市，建议可以自己带点零食
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点评会员：会员9648 （其他）
发表时间：2016-08-24 15:43
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是个阁楼，斜屋顶，高度较低。装修施工质量差，卫生间马桶装在斜顶下面，小便撞脑袋。
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点评会员：会员6972 （其他）
发表时间：2016-08-13 10:15
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很有意思的一家酒店，酒店房间风格各不相同。餐厅的饭菜不错，中式早餐非常舒服，现烙的大饼超级赞。
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点评会员：会员8018 （其他）
发表时间：2016-08-06 19:00
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酒店设施齐全，卫生很干净，服务想的很周全，服务员热情接待，周边环境很安静，酒店别具一格，居住环境很好。赞👍
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点评会员：会员2023 （其他）
发表时间：2016-08-03 10:01
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环境很舒服 房间对面就能看见山 喝喝茶 看看景 远离城市的喧嚣 呼吸新鲜空气适合我这种不喜欢逛景点 喜欢窝在清幽的地方休息的人
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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