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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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这次住利顺德真的超出预期！房间复古又精致，细节里全是历史感，床品也很舒适的，住得特别踏实。服务更是没话説，从进门到离店都贴心周到，不管是帮忙搬行李还是推荐周边景点，都让人感觉特别温暖。套餐里的早餐种类丰富，中西式都有，味道也很赞，整体体验下来，完全配得上“百年老店”的名号，下次来天津还选这
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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果然是百年老店，但没想到这么多风云人物在此际会，不仅是天津近代历史，而是中国近代历史上的一张名片。
酒店到处彰显古典尊荣的气息，住宿环境和设施也很到位，可以媲美索菲特传奇酒店
特别值得点赞的是，本来定了个名人房，打算开盲盒，没想到到店给升级成了名人套，在此特别感谢前台小闫的贴心安排。住在梅兰芳曾经住过的房间，感受着百年风云的流转…天不可多得。
博物馆也相当的赞，值得一观。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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Highly recommend this hotel in Tianjin. Room are big and nice. Hotel breakfast are superb! Love it. Only thing is front desk customers service, was requested to extend 1hr late checked out requested and was rejected. Understood but the way of answering can be more polite.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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百年利顺德曾经如此辉煌如此具有文化特色和历史底藴的宾馆如今乱七八糟，大堂咖啡厅变成搞婚庆
博物馆门口搞小孩模特比赛。
酒店设施老旧维护差，如今的利顺德真是让人失望。
具有历史特色的酒吧也关了
为曾经的利顺德感到惋惜
套餐中包含的历史体验和文创礼物都没有
怀念曾经的利顺德
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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这是一家连锁本地朋友都称赞的酒店??很有历史，而且位置好，房间设施完善，服务一流点赞??为我们这次天津的跨年之行增添了很多精彩的元素
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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元旦期间，我首次体验了天津利顺德大酒店这一极具历史年代感的酒店，既有值得称道的亮点，更有诸多亟待改进的不足，尤其对酒店的设施维护与服务管理感到失望，特此反馈。
先谈谈酒店的优势与亮点。酒店坐拥绝佳地理位置，紧邻海河之畔，对面高楼鳞次栉比，夜幕降临后灯火璀璨，颇有纽约曼哈顿的都市氛围感，夜景观赏性极佳。交通出行也十分便捷，步行即可抵达解放北路、五大道等天津核心文旅区域，周边老建筑底藴深厚、风格各异，漫步其间能充分感受天津的城市韵味。此外，房间内部延续了酒店的历史基调，年代感设计独具特色，细节处彰显底藴，入住的沉浸式体验感让人印象深刻。
但相较于亮点，酒店暴露的问题更为突出，尤其在服务管理与设施维护两方面，与酒店的历史口碑、定位严重不符，令人难以接受。
在服务管理上，整体服务意识极其薄弱，缺乏高端酒店应有的专业素养与服务礼仪。仅前台办理入住时态度尚可，其余环节的服务体验堪称敷衍：外籍门僮未主动提供引导、问候，偶遇酒店各类工作人员时，也未曾得到一句基本的问候致意，全程冷漠疏离，完全没有兼顾宾客的体验感，与酒店的品牌调性格格不入。更令人反感的是酒店内博物馆的服务乱象——作为可能涉及收费的配套场馆，本应是展现酒店历史文化、提升宾客体验的重要场所，却出现工作人员失责渎职的情况：两名男性工作人员与一名女性工作人员扎堆闲聊，即便游客在旁参观，也毫无顾忌、高声交谈，甚至长时间遮挡投影视频播放区域，未及时主动避让；另有一名男性工作人员坐在场馆沙发上刷视频，外放声音极大，直接盖过了酒店介绍视频的音量，严重干扰游客参观，破坏了场馆的静谧氛围与文化体验。很难想象，这样的服务管理水平，如何匹配一家有历史底藴的高端酒店，更难以理解收费场馆为何能容忍如此松散的管理、失当的服务。
在设施维护上，“有年代感”绝不能成为“设施陈旧、维护缺失”的藉口。酒店房间内的各类设施均存在明显的维护保养不到位问题，细节处的疏漏严重拉低入住体验：毛巾架松动摇晃，几乎濒临脱落，存在安全隐患；台盆水龙头开启、关闭时异响明显，疑似零件老化未及时更换；淋浴花洒的出水模式切换十分费力，操作不便，影响日常使用。此外，房间衣柜的空间规划也极不合理，将保险柜嵌入衣柜内虽可理解，但未充分考虑实际使用需求，直接占用了大量挂衣空间，导致衣物存放不便，凸显出设计与管理上的敷衍——既未兼顾设施的实用性，也未及时优化调整，完全忽视了宾客的居住舒适度。
作为一家承载着历史底藴、备受期待的酒店，天津利顺德大酒店本应在保留年代质感的同时，兼顾服务的专业性与设施的完善性。但此次入住体验中，服务管理的松散、设施维护的缺失，不仅辜负了宾客的期待，也损耗了酒店的品牌口碑。希望酒店能正视上述问题，正视宾客的合理反馈，加强工作人员的服务培训与礼仪规范，完善服务管理体系，同时全面排查、整改各类设施隐患，做好日常维护保养，优化空间规划与设施布局，真正做到“有年代感而无陈旧感，有历史底藴更有专业服务”，不辜负自身的品牌积淀与宾客的信任。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
历史悠久！很多名人下榻过，饭店拥有152间客房含名人主题套房，餐饮设施涵盖西餐厅、英式酒吧及维多利亚花园下午茶。作为"中华老字号"和"中国二十世纪建筑遗产"，其引进中国首代电报、电话、电梯等设备的历史影响深远。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-12-01 00:00
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这回来天津，住利顺德，好棒啊。员工李梓睿 ，来天津站接我，她话语亲切，车辆清洁，不由我对天津多了份好感。到酒店后，大堂经理Joanne 和印度雇员Naveet 表示欢迎。
震惊啊，Naveet 来自孟买，他英文好，中文也顺溜，还麻利把我行李送到客房。感谢酒店，升级到梅兰芳套房。有唱片机有梅大师的书和画，感觉到客房的音律美，细节不错，虽是百年老酒店，设施较新，客房用得还是金可儿床垫，舒适，安逸。
参观了利顺德博物馆，近3000件藏品，简直走进了天津的风云历史啊。看了着名老电梯、老楼梯、有历史感的旋转木门~
你要来天津，一定来海河看夜景。
利顺德位置好，海河边，当夜我拍夜景，走了大光明桥。虽然天冷，那场景难忘啊。吃了自助早餐，二楼餐厅，还有下午咖啡糕点，大体，利顺德餐饮可口，服务有亲和力，南方人也吃得惯~
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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第一次住利顺德百年酒店，富有年代感的装修风格和优质的服务给我带来很好的住7店体验，还有一个自己的博物馆 ，记录了利顺德百年的历史变迁，有大约22位历史名人在此住过，前台大堂经理叶婉君和前台范雪萍都服务热心到位，宾至如归～
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店设备设施完好，衞生清洁到位。环境很好，酒店就在解放北路上，去五大道景区劝业场很方便。酒店服务中规中矩，尤其是客服服务小妹，细致入微，非常不错。上海和平饭店也有专属博物馆，利顺德也有专属博物馆，非常棒。非常棒的酒店??
服务：-
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