-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
房间非常大 非常乾净 设施齐全
前台两位。叶丽娜和森巴提 人美心善 十分热情
主动介绍酒店布局 设施设备 甚至菜品口味
遇到 简直就是旅行中的小幸运
酒店风景优美 正对雪山
可以一边欣赏美景一边泡私汤
一扫旅途的疲惫 如果有下次还会再选择！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-06-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
这次入住体验堪称完美，不愧是花间堂！从踏入酒店，酒店礼宾热情帮忙提行李、指引办理入住，前台工作人员高效又贴心，还主动告知周边景点和美食推荐。房间布置温馨雅致，床品柔软亲肤，细节之处尽显品质。早餐种类丰富，中西式菜品、现做麪点和新鲜水果应有尽有，味道超赞。泳池温泉乾净整洁，退房时还收到了伴手礼，这种被用心对待的感觉太棒了！强烈推荐给大家，下次来还会选择这里！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-06-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
房间还是不错的，床品舒服乾净，分数是给酒店的，但房间只有风扇没有空调的，晚上睡觉只能开门，电扇吵，不开热，2000多房间没有浴缸，其实地势还不够高，阳台镂空下雨就不能坐着看风景，携程2700多，到店一看2199一模一样套餐，怒赚500有点狠，暑假可能需要早定，我们这有点被宰，温泉不是酒店自己产业就很尴尬，只能进出一次，里面有很不错的自助餐，我们当天不想泡，第二天12点才开最後反正没泡，建议学习下日本的温泉旅馆，凭房卡无限进出，整体会提升很大多卖1000也有人住，早餐非常好吃，对面木栈道左走就有免费的公园温泉泡脚
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-05-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
这次入住的酒店整体体验还可以，但对於一个一晚房间收费超过 2000 元的酒店来説，所提供的服务似乎并没有达到应有的水平。尽管如此，酒店工作人员的服务态度值得称赞，他们热情周到，始终面带微笑，能够及时回应住客的需求，为整个入住过程增添了很多温暖和便利。
酒店整体环境非常好，周围环境优美，空气清新，特别适合放松身心，躺在大阳台或前台看日出日落非常治癒。酒店距离赛里木湖仅需一个半小时车程，而且可以选择走国道，不必从博乐走高速。走国道的沿途风景非常迷人，为旅途增添了不少乐趣。
不过，酒店也有几个需要改进的地方：
1. 硬件设施问题：
酒店房间：房间没有空调。虽然当地日夜温差较大，但对於顶楼房间来説，白天的长期日照让房间非常闷热。酒店目前仅提供风扇或建议开窗通风降温，但这并不能很好地解决问题。对於入住的客人来説，在即将到来的七月等高温季节，房间温度如果没有空调将难以忍受。而夜晚开阳台门通风，客人可能会担心虫子或其他小动物进入房间，感到不安全。关闭阳台门後仅靠风扇降温，实际效果也不理想。建议酒店增设空调，尤其是针对顶楼房间，以提升住客的舒适度和入住体验。
温泉的spa 房间：几个房间都有严重的下水道味道，而且房间设计上没让人感觉是spa的温柔和放松，有些房间工作人员就直接躺在里面。
2. 餐饮问题：酒店的餐饮服务需要进一步优化。
- 酒店本身的餐厅：酒店餐厅需要一个好厨子。如果酒店希望吸引更多来自南方、港澳台或国外的客人，餐品的质量和口味是非常重要的一环。同时，酒店可以考虑增加送餐到房间的服务，以提供更个性化和便利的用餐体验。
- 温泉的自助餐：温泉区提供的自助餐质量较差。预制菜品水平偏低，比如炸鸡块里面并不是纯鸡肉，而炸鸡腿也裹着厚厚的麪浆，口味非常一般。这种低质量的产品让人难以满意。酒店应考虑提高温泉自助餐的预制菜水平，或者适当调高自助餐收费，以在成本与质量之间找到更好的平衡点。如果继续维持目前的低价低质模式，客人无法享受到与价格相符的高质量餐饮体验，反而会对酒店的整体服务印象造成负面影响。其实温泉县靠着大山大自然，食材上非常新鲜，可酒店却没好好的利用当地食材。
尽管如此，周边区域允许叫外卖，为住客提供了更多选择，也在一定程度上弥补了酒店餐饮的不足。
总的来説，这家酒店在环境和位置上表现出色，工作人员的服务也令人满意。但在硬件设施和餐饮服务方面，仍有一些改进空间。对於一家收费超过 2000 元的酒店来説，住客对服务品质抱有较高的期待。如果这些问题能够得到有效解决，相信酒店会为住客提供更加优质的入住体验。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-04-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
新疆之行中最满意的酒店 服务体验很好 酒店设计审美非常在线 接驳车响应很快 早餐水准也不错 甚至在这里吃到了本广C的砂糖橘 喝到了我大巴马的丽琅水 梦幻联动！短暂停留一晚 能感受到酒店的经营之用心 被民族风情所感染 走的时候还赠送了伴手礼香片 推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-04-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
真的是一次非常棒的体验！从踏入酒店大堂的那一刻起，我就被这里温馨的氛围和专业的服务所打动。
前台的工作人员非常热情，办理入住手续迅速且高效。房间宽敞明亮，布置得既时尚又舒适，床品质量一流，让我一夜好眠。而且，房间内的设施非常齐全，无论是工作还是娱乐都能得到满足。
酒店的餐饮也值得一赞！早餐种类丰富。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-03-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
房间很大，有个露台，风景也不错。整个酒店在山顶位置，前台服务态度也挺好的。酒店活动也挺多，温泉池子多，自助餐味道不错。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-03-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
设施：新开业的酒店设备很全面
衞生：乾净衞生没异味
环境：房间对面就是公园
服务：前台服务很好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
前台提前一天就联系了我们，阿胰提拉和马俊服务很热情，带我们去湿地公园喂天鹅。泡温泉要在酒店坐接驳车，那边有自助晚餐，还有汗蒸，泡完还可以在搓个澡，一天的疲惫都没有了。房间的景色也很棒，如果房间里有浴缸那就更完美了！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2024-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
服务：服务热情 客房到公共区域的距离比较远 出入都有车接车送～退房的时候还送了伴手礼（花间堂城市限定香氛）房间还配有minibar 饮品都可以免费饮用 喜欢小酌的还能去酒店配套的酒吧（额外收费）～
设施：房间很大 从房里望出去景特别好 有榻榻米 还有露台 床品也很舒服 睡的很香 冬季也没觉得特别乾燥 可能和附近有天然温泉眼有关 我们购买的房间配套有温泉票 天然温泉的疗愈感值得体验 住的有点舍不得离开 体验了酒店的打香篆活动 品了香 嚐了酒店餐厅的火锅双人餐 牛肉卷特别香 听説是天莱香牛肉 就是额外的小料需要自己付费
环境：坐落在雪上下温泉旁 日出时可以观赏日照金山的壮阔 日落还能去泡个温泉解乏 满意捏～下次再来新疆路过赛里木湖还是会选择花间堂～
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
