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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
- 位置优越 ：酒店坐落于滨江商务区中心，俯瞰瓯江和胜美尖山，毗邻温州国际会展中心，步行约1分钟即可到达瓯江风景带的城市阳台。
- 服务优质 ：酒店员工服务热情周到，礼宾部、前台及客房服务人员等都获得了不少住客的好评，能及时响应客人需求，为客人提供贴心的服务。
- 餐饮丰富：早餐中西式兼容，有锅贴、糯米饭等温州传统早餐。
- 客房景观好 ：江景房可欣赏到瓯江美景和山体灯光秀，视野开阔，景色宜人。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
刚到酒店就感受到了大堂礼宾人员的友好热情，行李很多，他们全部安排妥当，不让客人沾手！办理入住也很顺利简单，前台小姐姐积极处理我们的需求，房间设施虽有点陈旧但很乾净整洁，180度的江景非常无敌，给我们留下很深的印象！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
住了三晚，第一天是晚上十点半到的，刚想洗漱休息洗漱盒里就出现了蟑螂。后面有一天中午前出门，在外面一直玩到下午四点才回来，那么长时间房间居然没有打扫（并没有按请勿打扰铃）。还有早餐也是一言难尽，很多盘子空了也没有及时补上，三番两次催促下服务员才懒洋洋慢吞吞的补上，前面两天的早餐小朋友没有收费，最后一天一定要收取小朋友的早餐费，收不收费全凭心情的嘛。酒店设施老旧，地理位置偏远，不打车出行困难，一直很信赖香格里拉这个品牌，温州香格里拉远远不及威斯丁和喜来登。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间中规中矩，床品舒适，落地窗正对瓯江。行政房，送了几次水果零食，一楼早餐品种丰富但人多，酒廊早餐品种虽少，但单点的Omelette 糯米饭 馄饨出品都很不错，RoomService的主厨套餐性价比也很高。酒廊View很棒，晚上Happy Hour餐点的出品也还行。
不过也有一些小细节还可以改进，尤其是年轻员工总让人感觉服务很着急，第一次点RoomService时，接电话的小哥没有听清房号、也没跟我重复房号来确认，我打电话下去催单还要怪我没説清楚的（RoomService 内线无法直接显示房号，这难道不是你们硬件系统的先天缺陷么？），而且当时我是点了三四道菜，每点一道后，小哥不是问我还有没有其他需要，而是让我感觉小哥想快点挂电话??。在一楼吃早饭，我盘子里还有两个点心，服务员就要来收。有一天早上8:30房门缝下已经塞了卡片説因为挂出勿扰灯，所以无法送物品换布草。
不过也有很不错的服务人员:入住时系统搞反姓名、匹配不了会员号，还好前台Penny小姐姐很耐心，核对了手机号，找到了定单。行政酒廊经理晚上Happy Hour也会过来主动和客人沟通，听听餐品的反馈。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
环境不错，对着瓯江，酒店早餐一般，人太多了那天。酒店装修有点老了，毕竟风格就是这样的，总体来説还是满意的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
豪华气派的大堂，香格里拉经典的水晶大吊灯。豪华阁酒廊可以俯瞰瓯江夜景。早餐品种丰富，有温州特色的糯米饭和鱼丸汤，用餐环境非常好。游泳池开放的时间长，水质清澈。服务有待改善，第二天早上出门，晚上10:20 回到房间房间竟然没有打扫过，问服务中心的回答是房间设定了免打扰，也打过电话没有接。出于酒店安全管理考虑，没有接电话更应该敲门去房间查看一下情况，万一有客人醉酒不醒怎么办？真不懂酒店的管理原则是私隐重要还是安全重要。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店位置很好，风景是真的很棒，小童游玩区域比较适合低龄小朋友，正好入住遇到酒店承接比赛，一团乱...到处都是孩子在跑 无人疏导。早餐有功无过，不过这是第一次遇到入住没有和我确认具体讯息的，没有告知是否预约早餐，早餐时间以及地点。房间入住衞生间缺必备品，我们还是到了之后，等了几个小时才告诉我有房间打扫出来了，那请问等候的时间怎么会遗漏必备品呢？服务有待跟上
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
第一个，餐饮方面：因为假期所以早餐备餐不充分，尤其是麪档的工作人员可能因为忙态度不是很好，补货也很慢；酒廊方面，也是补货很慢，而且2天基本餐食都一样，稍微热门的菜式上了一轮就没了，没有香槟没有巴黎水，咖啡都是自己操作，没有工作人员送到桌边；自费体验了香宫，服务员像实习的，不会应变，上菜速度较慢~~
第二个，客房方面，整体还可以，但是我下午6点到酒店就打电话过去説没有乳胶枕了，还是准备不足，让送充电线，最后都没送来，我们外卖了一根……
第三个，是健身房和游泳池的问题，有不错的工作人员也有态度非常不合作的，整体员工的素质参差不齐，健身房去了几次，也没看到过有工作人员清洁器材，而且现在是不是降本太厉害了，整个康体中心居然没有瓶装水提供！也没有小饼乾、酒精湿巾提供，中秋当天看到有苹果在前台，第二天就没了，可能我们对这些东西并不是一直需求，但是如果运动游泳遇到低血糖可以立刻补充，这个作为五星级酒店还是必要的，之前去别的香格里拉，比如杭州、上海都有提供。
最后，可能也是因为假期原因，5号到酒店也没有礼宾接待送行李到房间的操作，前台也没有指引，7号离店才发现是有这个服务的，人手不足，这个不是客人的问题，客人愿意出比平时高的价格入住，酒店不应该用人手不足来搪塞客人。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
每次来温州，都住这里，温暖如家的感受！早餐丰盛，样式很多；江景房无敌景色，很治癒，一定入住江景房！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4383 （情侣）
发表时间：2019-12-30 00:00
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综合评分
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评论等级
订的江景房，房间不算新，但比较舒适，可以看到对面的山，每天晚上有灯光秀。服务非常好，前台小姐姐漂亮又亲切，帮客人开车门拿行李，这些都做到了。早餐很有温州特色，糯米饭，咸豆花都有，面包做得也不错。每天大堂里面还有美女演唱，点杯咖啡坐一会非常小资，感觉像在上海。酒店夜晚灯光也很漂亮。无奈来看亲戚，每晚都有饭局，没有办法好好享受大堂吧的表演，看图片泳池也很不错，有时间的也可以去体验下。下次来还是首选住这边。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
