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点评会员：果果 （带小孩）
发表时间：2016-09-20 19:11
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除了位置好，其他的都差！特别是服务，一副客户都欠他们的样子，前台时不时发生纠纷！我是不会再住了！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：果果 （带小孩）
发表时间：2016-09-20 19:09
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提前10天就定了房间，也显示订房成功，可是当天到店被告知预定的房型满房！让我换其他房型，可是别的房型都住不下，前台居然说那没办法自己看着办吧！大晚上带着孩子和老人非常着急，后来联系艺龙客服，经过一番周折艺龙免费加了间房，事情得到了解决。这件事问题出在酒店方，明显的失信，出了问题完全不给解决还一副爱住不住的样子！第二天退房看到前台又有吵架的，和我的情况相同，订了房到店无房！这样没有诚信的商家不是不会再去了，艺龙完全可以不和这种无良商家合作！这次因为商家的原因艺龙还是为我积极的解决问题，还赔付一间房，在此，真心感谢艺龙！解决了我当时的燃眉之急，为你们良好的服务以及诚信点赞！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：我的旅行我做主 （其他）
发表时间：2016-09-15 02:59
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同程价格比店面张贴的价格高，询问前台人员，态度很不好，还说张贴的价格没房！！！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：心心缘 （商务出差）
发表时间：2016-09-10 22:27
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整体服务差，订房是107元的单问，实际住时补了55的差价，房间味道很大，市中心地段也比较吵，附近找吃的也不方便，建议差旅人士入住前参考。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：怕爱的蚂蚁 （商务出差）
发表时间：2016-09-06 22:50
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说实话，本来不想写的，每年都要去各个城市旅游，入住各种酒店，讲真，银华之星酒店是我入住过最差的没有之一……首先讲酒店设施，酒店设施简直差的不能再差，21寸小彩电，用的发旧的毛巾，浴巾，就跟普通招待所没啥区别；其次说说酒店服务，前台的服务员一脸苦瓜相，没有笑容，礼貌不周，给人感觉就是你爱住不住，不住拉倒。连最起码的您好，请，谢谢，再见！都没有，服务态度可想而知；再次说房间卫生，总体还算比较干净，打扫卫生的阿姨也不容易，不多讲，周边环境大小西门商圈，离红山公园不算太远，不过说实话红山公园也没啥逛的，最后重点讲一下工号009的服务员，我入住酒店后的第二天外出办事，下午6点过5分回到酒店要求退房，该服务员讲给你10分钟时间收拾东西，否则退不了房，我上楼后收拾东西时接了个电话，6点20时下楼，要求退房，此时该服务员态度强硬，说退不了了，时间过了，我说之前6点05的时候，我就要求退房的，你们保洁房子都检查过了，我就上去收拾了一下东西而已，该服务员说我们必须见到人才算，我说那你刚才没给我退，就是等这个时间过了吗？后来该服务员一口咬死就是退不了，不退，住不住房费都给你扣了，后来没办法，东西我又全部放到楼上，当天的火车票也改签掉，耽误了很多事情……我想我能理解该服务员的心态，毕竟多一天收入就多一分业绩，但这样只顾眼前利益，不顾客户需求的做法，带来的不仅仅是一次消费的不满意，更损害了酒店长远的利益和声誉……（附酒店设施图）
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：王警官你好 （其他）
发表时间：2016-09-06 12:32
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上档受骗了！！！！房间象看守所的房间！
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：华英雄 （商务出差）
发表时间：2016-09-04 17:12
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连住几天了，总体来说还算挺好的～毕竟位子地段在那里，电视还是老式的，。
服务：-
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卫生：-
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舒适：-
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点评会员：华英雄 （商务出差）
发表时间：2016-09-04 17:08
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位子挺好，房间在这样的价位里大众化吧～不过在这个地段已经可以了，连住了好几天……
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：18600xnftak （其他）
发表时间：2016-09-01 12:53
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还算准点，服务也挺好，就是里面的设施有点旧
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：瑾 （商务出差）
发表时间：2016-08-29 00:01
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替朋友定的，听说还不错。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
