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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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环境：酒店在度假区，下高速即可达，推荐自驾，会比较方便
设施：1.公区的话度假区和酒店内部绿化很棒，心旷神怡
2.有健身房和泳池，但是可能考虑到客流的缘故吧，水疗没开放
3.基础房都是独栋楼，70平起跳，乾湿分区，功能齐全，维护得还行
4.亲子小童中心有，但是还是小了点，五一期间还组织看了露天电影
5.周边有沃森俱乐部，活动还蛮丰富的，派乐球、皮划艇、小黄鸭都有～
服务：五一期间在酒店宅了四天三晚，感觉挺好的，有求必应，服务人员都很热情。
感觉还不错，适合微风和煦的时候过来宅酒店
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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五一假期在小红书搜了很多地方，最后选择了庐江君澜，住了一天湖景房，一天园景房，整个酒店园区绿化非常好，是放空的好地，下次有机会再来君澜一定会选择湖景。
最后感谢君澜大使小谭和接驳车胡师傅，都是热心快肠的人，祝工作顺利。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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晨起鸟鸣于耳 湖水奔腾 树影斑驳，远离城市喧嚣 感受春日阳光与浪漫 宁静安逸，身心放松。
酒店环境一绝 一房一栋 面积大 但是房间与房间距离有点远 吃饭 亲子项目都需要乘坐摆渡车，位置比较偏，出去不太方便，适合躺平和遛小娃，不推荐小长假入住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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环境特别好 鸟语花香 别墅房间空间也很大 但是电视没有信号 浴缸一直漏水不能蓄水 两个手电筒都是坏的 餐食还可以加强 选择不多 中餐只能套餐 自助餐一般 服务态度都很好 但是人手不够的样子 摆渡车很难叫 硕大的园区 没有地图 早餐厅还藏在一个地下一层 完全靠问 建议给每个入住客人一份纸质版地图 或者在园区各处用地图示意 没有游乐棋牌室 也没有小卖部 扑克牌都没有 房间送餐服务也不推荐 价格偏贵 这个五星酒店的培训软件部分还有待加强
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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第一次住君澜酒店，因多宠很担心酒店不接受，到了以后没想到工作人员对宠物真的很友好，酒店很大，临近海边，风景优美，房间也很大，呆在房间就已经是一种享受，是牛马们休闲度假的好去处。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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本次入住庐山西海中海君澜酒店，堪称灾难级体验。为警惕后来者，督促携程和酒店改善服务，特留下此评价：
携程方面：本次旅行是家庭旅行，一家五口出行。出于信赖携程的考虑，从携程提供的江西豪华酒店榜单上选择了此酒店，准备在五一节后错峯出游。但是事后来看，此酒店既不豪华，也无服务，可惜了美好的自然环境。此酒店在携程上名列江西豪华酒店no4，我强烈建议携程做情况审核，此酒店在服务体验与硬件上均与江西top4酒店排名相去甚远。
酒店方面
一、管理混乱
（1）预订讯息缺失：我一到前台，告诉我们没有接到携程的预订讯息。我们出示了预订页面才安排房间
（2）摆渡车：酒店内部高低错落，且是别墅分散布置，乘坐摆渡车是刚需。前台説摆渡车随叫随到，但实际上摆渡车普遍要等十分钟以上，这还是平时，入住率不高的情况下。有一次酒店甚至告诉我们所有司机都去吃饭了，你们等十分钟吧。而且司机驾驶野蛮，我们家人坐在酒店摆渡车上时居然出现酒店内部车辆相撞的事故，安全意识薄弱。
二、房间安排不合理。我们于11点半到酒店后，酒店説无房间可提供，考虑到我们到的稍早，我们就等了约一个小时。在当天空房较多情况下（当天是五月五日酒店里几乎没有客人），给我们安排了两间霉味重，不相邻且有一间就在工具间旁有异味的房间。我们沟通换房，前台表示订的两间只能换一间，不接受就退订吧。找领导交涉后才更换了两间霉味不那么重，但还是上下错层的房间。整个过程折腾了一下午，令人崩溃。
三、设施保养差损坏率高。（1）我们刚一入住就发生了别墅院落门锁失灵，全家人关在房间中无法离开，反覆打电话求救，酒店过了约20分钟才派人把门打开。维修工检查后表示暂无法修好，只能切断门锁电源，院落大门敞开。全程耗费时间近一小时。（2）小童游乐设施保养不佳，蹦床遮阳顶棚漏水，滑梯扶手生锈。（3）WiFi网络时断时续，无法用wifi参加腾讯会议。
四、衞生条件不佳。我理解酒店在自然中，飞虫较多。但酒店大堂的冰镇水中飘着死苍蝇，餐厅包厢里一直有苍蝇飞舞就过于“自然”了。
五、餐饮体验单一。酒店属于度假酒店，无任何外卖可达，离周边农家乐餐厅车程20-30分钟。酒店内中餐厅不提供点餐，四成人只提供两种套餐选择，一凉四热，菜品单一。且基本没有当地庐山西海特色，黄辣丁鱼有较重的土腥，庐山西海就是以鱼肉鲜美着称啊。早餐更是离谱，麪包吐司、培根都没有，鸡蛋不能现场做，只有炒饭、蒸包子等大概十来样。猪肉肠里面甚至是冷的没热透。
六、服务态度差。举一个例子吧，我们在大堂等安排房间的一个小时中，大堂无其他客人的情况，无人理会，连杯水也没给我们。我实在渴了找前台，才勉强给了两杯水（我们一家五口人在等）。个别前台服务意识连快捷酒店都不如，找其沟通也是爱住不住的样子，估计是五一节钱赚够了不差我这一家吧。入住时酒店説可提供婴儿床，但最终未送来。当然，部分员工服务态度较好，比如当天的值班经理和部分驾驶员。
哦对了，房间里有个没有任何窗帘遮挡的毛玻璃，直通户外，对着床，早上六点就被阳光照醒了，被迫早起
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-04-01 00:00
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君澜酒店——史上最差体验！前台男服务员毫无职业素养，劝退所有消费者！差差差！！！！
本次入住君澜酒店的经历简直是我旅行生涯中最糟糕的一次！从入住到退房，全程充斥着不专业、欺骗和恶劣服务，尤其是前台那位男服务员，毫无责任心，彻底毁掉了我的行程！
1. 多次言而无信，説好给我免费升级房型，最后恶意刁难，让我补差价！恶意收费！
预订时明确确认的房间价格和包含服务，在退房时竟被无故加收多项费用！前台男服务员态度强硬，他直接翻白眼冷笑：“随便你投诉，我们就这样规定的。” 这种明目张胆的欺诈行为，简直是把顾客当冤大头！
2. 乱扣按金，拒不解释！
退房时按金被莫名扣除，询问原因时，那位男服务员极不耐烦，他却直接挂断电话，再打过去直接拒接！这种恶劣行径，不仅缺乏职业素养，更是对消费者权益的肆意践踏！
3. 服务态度极差，毫无专业性！
遇到问题不解决，酒店是服务行业，雇佣这种毫无耐心和尊重意识的员工，简直自砸招牌！
总结：黑名单酒店！
君澜酒店的管理混乱、员工培训缺失，尤其是前台男性服务员的态度恶劣到令人发指！劝退所有消费者——除非你想花钱买气受！这种毫无诚信、恶意收费、态度傲慢的酒店，根本不配称为“服务行业”！希望大家避雷，别再上当！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-04-01 00:00
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超预期的一次体验！酒店环境优美，都是独栋小别墅，非常安静！给心情放一个真正的假！服务也好，尤其是酒店工作人员小黄态度特别好，给他点赞！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-04-01 00:00
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综合评分
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评论等级
服务很满意，酒店很大，摆渡车很方便，随叫随到。前台小哥哥帮忙免费升级房间。就是希望再把房间进行维护升级。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2023-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Thank you for letting us have a memorable stay. The lake view scenery is simply breathtaking. And compliments to Derek the hotel manager who goes all out to ensure all our needs are met and making our stay comfortable.
Very spacious and beautiful room.
We will definitely come back.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
