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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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必须给前台Seven打满分五星！她的服务不仅专业高效，更藏着让人暖心的细节，完全超出期待。
入住当天我赶时间参加会议，匆忙中把重要文件落在了出租车上，发现时已经距下车半小时，急得手足无措。Seven看到我的慌乱，立刻主动上前询问，一边轻声安抚我的情绪，一边快速帮我联系酒店安保调取门口监控，精准查到了出租车车牌号。她还特意帮我联系了当地交通部门的失物招领热线，全程跟进沟通，甚至贴心地帮我预留了酒店前台的联系电话，方便司机师傅反馈讯息。不到两小时，我就接到了司机的电话，文件完好无损地找了回来，丝毫没影响後续的行程。
办理入住时，她动作麻利，核对讯息、发放房卡一气呵成，还主动提醒我附近性价比高的早餐店和便捷的通勤路线；入住期间每次经过前台，她都能笑着主动打招呼，让人倍感亲切。这种把客人的急事当自己事办的责任心，还有细致入微的服务意识，真的太圈粉了！有Seven这样的员工，无论是入住体验还是出行安全感都拉满，下次来一定还选这里，也特别感谢Seven的贴心帮助！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-10-01 00:00
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升级到小套房，房间宽敞，可以看到古运河两岸风光，非常喜欢客厅的布置。
设施略老旧，前台服务态度好。早餐一般，性价比不高，厨师态度可以更好一些。
距离南长街、惠山古镇等距离都很近，地理位置不错。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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住完我都想直接转战洲际了
────? 25/10/27～25/10/29 ?────
很意外，今年最满意的酒店，住的801，首先给客房部点赞，这家酒店是我住过众多酒店中，房间打扫最精细的一家，连裤衩子都没放过给我叠的整整齐齐的，不止是客房打扫，整个的服务效率和服务态度就是酒店业的标杆
听説这家是老凯宾斯基改的皇冠假日，不知道人马有没有变动，也不知道别的洲际是怎麽样的，因为我是第一次选择洲际，我会员都没有，可能得益於携程会员，升房和延退没有丝毫扯皮，体验甚好，唯一的槽点就是门口没有门僮只有一个态度恶劣的保安，这里补个投诉哈，总之我想以後我还会选择洲际
??房间：
单卧套房
????♂?服务:
入住前谈心，生日buff没太费劲谈到了套房，前厅、客房、餐饮，能接触到的服务态度和服务效率真是没话説，除了前文的保安。前厅入住和退房，入住升房，延退轻松干到三点半非常人性化，多点笑容会更好。
客房接线很专业，电话打完需要的用品马上送来，房间通知打扫按时保质保量完成，衣服叠的整整齐齐，真的感动。
餐饮主要是早餐，收盘效率很高，服务人员热情专业
??餐饮：
都是将近10点吃的大部分都有，早餐种类和质量还是可以的，而且两天都不重样，第一天的鸭血小馄饨印象尤其深刻，高汤很鲜美，青菜很清脆，可惜第二天没有鸭血。炒菜还行，剩下的西点、蒸点和饮料等都看着有点烂像是工厂的**，饮料还是希望改进一下，起码豆浆用新鲜的吧
?预订：
携程919大促的团购，房间不是很紧张
??环境设施:
老酒店了，电梯蛮快的一下就到八楼，房间可能新风系统有点老，搞的房间空气不太新鲜，空调还行，设施正常使用都没有问题，电视没看貌似是新的尺寸不小，大瓶洗浴用品用着还算舒服，床具睡着不软不硬刚刚好就是有点闷热，可能空调开的大，配的纯悦水
??私隐安全：
仪器偷懒没扫，人身安全肯定没问题
??衞生：
衞生没什麽槽点，房间大体看去是一尘不染，洗浴用品用的很舒服
??性价比：
678.27CNY两晚高级大床房，性价比真的无敌了，下次有活动还来
??交通：
地上停车场在酒店正门口有点小，我运气好都停地上，但是老有位置还莫名其妙封掉，自己把桩子拿掉开进去吧，地库蛮大的就是电梯在维修没法直达酒店，只能另一个电梯到酒店大门口走进来，还要前台打出库麻烦
DP @道仙OvO
XHS @DaoXian
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-10-01 00:00
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入住时候免费升级为了套房，挺开心的。房间的装修风格比较属於比较传统的中式风格。
早餐品质还不错，种类繁多，有我喜欢吃的芝士。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
