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点评会员：会员4929 （情侣）
发表时间：2022-04-23 16:41
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一次愉快的入住体验，感谢前厅部王叔的热情，让人一踏进酒店大堂就感觉宾至如归的感觉，谢谢前台宋一若美女，耐心解答各种问题，谢谢客房部吴月霞的贴心服务，早餐很丰盛，下次还会选择中威蓝海
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价格：-
卫生：-
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点评会员：会员7373 （商务出差）
发表时间：2022-04-22 17:46
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前台小王服务热情
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员6774 （其他）
发表时间：2022-04-21 18:25
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作为酒店同行，很客观的也很中肯的发表一下这次入住体验:好几年前，这是华美达广场酒店，也算是五星级标准吧，后来由蓝海集团管理经营。由于酒店开业时间较久，设施设备较为陈旧，但是200多的房价也算有一定的性价比吧，可以说很便宜了。在整个入住过程中，酒店的软件服务可以说是非常的欠缺，第一，在入住当天下午，服务员送水果进房，敲门后我还没有来的及回答，就直接刷卡进房。我致电客服反映了此事，过了一会儿又有敲门声，我打开房门后是送水果的服务员，服务员恳求我不要将此事跟酒店说，不然会被扣钱。我真的很无语，为什么我反馈问题后不是大副来帮我解决问题，反而是阿姨来向我说情？第二，次日早餐虽然是我自己订的九点，但是服务员没有关注到房间设置了DND，直接敲门。早餐后收餐具，包括中午我叫了客房送餐，楼层服务员和送餐人员都没有关注DND，都是直接敲门，那么我这个DND打了有什么意义？这是员工不懂DND的处理流程，还是我们管理人员压根就没有培训到位？第三，中午客房送餐我点了一份红汤面，在菜单上有两款，一个是小份6元，还有一个是22元，这种情况下，预订部是不是需要主动询问客人需要的是小份还是大份？付款方式我选择现付，送餐速度很快，一会儿一位穿西装的男士手提着面条来到了房间，我微信支付，但是我发现员工没有携带pos机，而是使用的是私人微信收款，这在财务上是否存在一定的财务漏洞呢？以上问题可以看出酒店在员工培训方面存在很大的问题，反映这些问题不是让酒店去处罚员工，而是需要酒店管理层需要先去反省，给员工的培训是否到位了，平时是如何去监管的。希望酒店可以改正，祝酒店生意兴隆！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员2647 （团体）
发表时间：2022-04-20 21:07
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居住环境一流，服务非常好！特别是前台小陆，很有耐心，服务周到细致
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员9219 （商务出差）
发表时间：2020-09-26 00:00
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酒店交通方便，从高铁站过来有地铁，旁边有万达广场，进来大厅超级大，旁边有菊花茶公客人饮用，服务员也很热情，帮着拉行李，引到客房，房间很安静舒适，后院景色也不错，有休息观景的地方。桂花还特别香，真心不错。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员1024 （情侣）
发表时间：2020-09-20 00:00
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酒店位置很好，旁边就是万达，走路也就是10分钟??路程，离地铁站也近，出行很方便，酒店内停车位也有很多，重点服务态度超好，很热情，给人一种回到家得感觉，早餐也挺丰盛得，总之是一次很好得体验，以后来无锡还是会选择这里！
服务：-
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点评会员：会员2573 （独自旅行）
发表时间：2020-09-20 00:00
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原先订了个副楼的房间，看着我带着个孩子，大堂一个李经理给我们升级住了个大房间，儿子太开心啦??
虽然是一家十年的老酒店啦！但是整体还是比较干净整洁的，我被这家酒店的小花园和海鲜自助餐给征服啦！海鲜品种真的是太丰富啦！就是一开餐聚集的人太多了，估计是因为他们酒店搞店庆的原因吧！海鲜新鲜个头又大，真是一家性价比比较高的酒店！有来住的可以推荐去他们自助餐尝一尝！客房也蛮宽敞明亮的！
服务：-
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点评会员：会员2027 （独自旅行）
发表时间：2020-09-18 00:00
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放假来无锡找闺蜜玩耍，她推荐我住这家花园酒店，只想说酒店环境太赞了，四周郁郁葱葱，大堂氛围舒适，进门就能听见钢琴声，海鲜自助性价比也非常高，鲍鱼鳌虾都是活的，撑的要命，吃过饭下午6点钟在后花园搬了把小椅子，看看喷泉，全身放松，晚上回客房觉得很累，打过电话客房马上送来泡脚盆，还有艾草足浴粉，服务太贴心了，巴适得很～skr
服务：-
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卫生：-
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点评会员：会员4659 （独自旅行）
发表时间：2020-09-18 00:00
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非常不错的酒店前台帅哥服务态度超好，还给免费升级了，房间有免费的水果，客房大姐卫生清理很仔细，还给送了清口糖并留了言，很温暖，中午的自助餐非常不错，品种很丰富，门口迎宾的胖胖的小姑娘超可爱，下次一定再过来。
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点评会员：会员181017 （带小孩）
发表时间：2019-11-03 10:13
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说实话同水平星级并不行
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价格：-
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设施：-
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