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点评会员：会员3267 （其他）
发表时间：2018-04-15 21:00
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综合评分
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评论等级
房间很大，很适合家人活动，酒店的晚餐也很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3437 （其他）
发表时间：2018-04-15 14:25
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综合评分
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评论等级
田园风光，值得拥有！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员7881 （情侣）
发表时间：2018-04-14 23:57
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综合评分
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评论等级
不算大的一个别墅乐。但是房子的装修风格太田园。就感觉很亲切。不过有点旧了
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员1939 （其他）
发表时间：2018-04-14 17:29
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综合评分
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房子好大，值得推荐
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2979 （其他）
发表时间：2018-04-13 17:57
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综合评分
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清明节提前一个半月预定了网红无锡花间堂，体验之后的感觉，一句话概括就是“名不副实”，应该是同类型同价位酒店当中体验最差的了，主要体现在：
1. 清明节当天下大雨，按照导航的指示自驾来到“田园东方”一号门，结果门外小马路停满了车子，门口设了障碍不允许车子进来，不知道是什么意思，也没有人告诉我们该怎么办。后来才知道原来是需要把车先停在门口，人先走进去check in（前台与门口大约有一两百米），然后再重新出来拿车，再从别的入口开进别墅区。这样的流程对于第一次入住的客人根本不可能知道，预定后也没有收到过任何的提示。
2. 我们当时因为找不到入口，车子掉头后无意中从别墅区的入口先进去了（当时我先打电话给酒店咨询，酒店说既然已经到了别墅区门口就先进去吧，让我到了别墅区停车场再打给他们让接驳车来接，但实际上别墅区的保安根本不让进，需要报房间号，但没有check in根本不知道房间号）。到了别墅区停车场打完电话，他们当天只有两辆接驳车，我以外打完电话就能来接了，结果等了十几分钟。而且接驳车是不进停车场的，需要客人先冒雨走到停车场门口。
3. 接驳车送我到前台的时候，才知道知道用现金或银行卡付定金，这年头连国外都可以用支付宝了好嘛。前台的效率非常慢，我前面两个客人等了近20分钟，轮到我办好以后，我要求接驳车再把我送回到别墅区停车场去和家里人汇合。结果开车的小姑娘拿错了钥匙，我再风里雨里等了她5分钟她才换好钥匙出来，两辆接驳车全部都是湿的，完全没法坐。我后来勉强坐着，第二天才发现裤子上被染成了土黄色。从到别墅区停车场到登记结束回到停车场，差不多用时40分钟，这效率真是很差了。
4. 然后我们从停车场开车回别墅，结果我们门口的车位被打扫卫生的大叔的三轮车占了，别墅区是一房一车位的，我们就请他挪一下车子到旁边的路上，结果他说，我马上打扫完了，你们先等一下，然后就进我们隔壁的房间打扫去了。过了一会儿他出来，我们再次请他把车子挪开，他说，你让我挪到哪里去啊？当时很生气的跟他说，哪里有让客人等你打扫完卫生的道理，他才把车子挪开。
5. 当时到的时候已经一点半了，当时check in的时候问前台哪里可以吃饭，他们说超过两点就没有饭了。后来打电话给他们周围的农家乐，人家超过两点也休息了。后来我们才知道，其实两点只是他们的食堂没有饭了，但是是有下午茶的，园区里面也有集市或者咖啡店可以吃饭。但因为前台的误导，害我们只能通过饿了么点了外卖，但因为地理位置太远了，送了一个半小时才吃到饭。
6. 我们带着宝宝一起出行的，当时预定了婴儿床，结果婴儿床送来的时候我震惊了，作为一家亲子酒店，婴儿床的围栏角落是用铁丝缠绕的（这个之前的网友也有上图），这样的床根本不可能给宝宝用的。所以我们只能让宝宝跟我们一起睡。因此要求酒店多给我们一床被子，（这个要求我之前预订的时候也特意跟酒店打过电话要求过得）。结果酒店告诉我说，没有被子了！纳尼，一家酒店连多一床被子也提供不出来吗？我说明了原因，希望酒店能帮忙协调，结果他们就不理我了。直到后来我发了脾气，立刻同意调一床被子给我们。
7. 第二天去吃早餐的时候，他们可以提供手抓饼和面条。结果跳闸了，煮面条的电磁炉没法用；而手抓饼的鸡蛋没有了，做手抓饼的师傅进厨房拿鸡蛋，然后就不见了，最后只能吃了别的东西。
8. 退房的时候，本来都已经结束了，结果听到旁边check in的客人在问，我们才知道原来温泉票没用的话，其实是可以换洗漱用品的。这个前台完全没有提示过，我们根本不知道。
作为一个携程的资深用户，没想到我第一次差评竟然是给了国内这么知名的连锁“花间堂”了。相信这也不是我一个人的感受，早上妈妈去吃早饭的时候，他们差五分钟就是不开门，好多人冒着寒风在门口等，都在说他们的服务太差了，以后不会来了。
当然可能正好是我们去的时机不好，降温加上下雨，但从中暴露出花间堂的服务态度和服务意识上的问题，希望他们能够重视吧。也给想去的客人提个醒，他们那里的亲子是挺有意思的，但如果对服务有要求的客人，还是建议慎重考虑一下吧
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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舒适：-
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点评会员：会员6626 （团体）
发表时间：2018-04-13 12:21
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综合评分
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很棒，适合一群人出游，各方面都不错，不过一定要考虑好集团娱乐活动项目，这真的很重要。不然一天只能发呆了。
服务：-
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卫生：-
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点评会员：会员5157 （其他）
发表时间：2018-04-12 09:48
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别墅有一个炒锅（有点生锈），一个汤锅，碗筷，没有油盐酱醋。三楼一个6尺大床，2楼一个5尺大床和一个1.2的小床；一楼有个麻将房（自动麻将桌），如果要加床，可以考虑加在这个房间。有个院子，很大，野餐也可以。有秋千椅。小孩子可以带个自行车、滑板车都是不错的选择。
出门玩的地方还是很惊喜的，不会失望，有挖沙的，有开小车车的，有跷跷板，有秋千，有小动物，一片田园好风光。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8422 （其他）
发表时间：2018-04-10 10:12
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综合评分
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如果这个是花间堂的实力，我只能说有些失望，虽然主打田园，田园这块是做的不错，但是房间返璞归真，不代表就把别墅简陋为高档农舍，别墅房内的装修很多地方是留白的水泥这可以理解，但是角落留下的各种灰，门窗都黑乎乎，卫生条件不过关。含的简餐真的不能再简了，两晚4人餐都是一大荤......想要借自行车，第一次说现在景区人较多，请我们第二天一早来借。第二天一早八点我们就去了，还说景区内人多。整体的服务一直是这样冷冷的，没有看出专业！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员7014 （商务出差）
发表时间：2018-04-09 21:31
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好好好好好
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点评会员：会员6709 （其他）
发表时间：2018-04-09 16:35
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花间堂品牌早有耳闻，这次从西溪游玩后来到无锡花间堂。整个田园东方园区很大，里面还有个温泉度假村，我们住在别墅区里。三层的小楼门前有个停车位，床品洗浴用品，客厅厨房洗衣机的设备都比较齐全。一家老小可以很惬意的在这里度假休闲。带小朋友的还可以去大草坪及运动区域挥汗玩耍。只是周边就餐要开车出去，园区里的餐厅只供应套餐，有点不方便。下次再来会考虑约上三五好友带上食材自己做饭喝酒聊天泡温泉。这次没带泳衣就没尝试温泉，和前台一说居然让我拿温泉票换了花间堂的马鞭草洗浴系列产品，超级喜欢好惊喜。还会再来的、希望服务更好更贴心。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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