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点评会员：Rossi （独自旅行）
发表时间：2017-05-30 22:42
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位置一般，所谓湖景房只看到一碗水，没一点意思。软件服务差，刚停车时看到有保安跟客人吵架，晚上10点多时，竟然有个40-50岁的看似小领班的一个人跟顾客在大堂前动手推搡，好像还说打110，整体服务印象很差，有浓重的国企的感觉。晚上的中餐做的很一般3个人1000块出头，无论是服务还是口味，都不值，总是是一次糟糕的体验。临走时，看我把自己的公路自行车从房间推出来，还很不愿意，问谁让推进去的！不会再住了，烂...
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Joan （情侣）
发表时间：2017-05-30 16:30
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综合评分
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环境不错，房间大气漂亮。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：xiaozhao （情侣）
发表时间：2017-05-29 12:24
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第二次来太湖饭店。感觉上有了一些不同。硬件依旧出色，尤其是酒店的设计感，令人沉浸其中。真是处处有看头，一步一景观，就好像在一个巨大的画卷中，不想离开。而房间内的山水湖景，也更是美，结合的恰到好处，真是视觉和精神上的享受。但服务上，真是差的有点多。前台的接待，似乎没有被培训过，语言，态度，接待的方式都令人感受不到服务。订了一间房特意要求不挨着电梯，却安排了一间离电梯最近的房间，似乎前台并不清楚哪个，或哪几个是离电梯最近的，难道这不该是早就应该熟知的？早餐，居然很多服务人员站在外面，却没有一个领位和安排的，收拾的也不及时，人一多就弄的乱哄哄的，缺乏管理。门口没有帮着接行李的，没有人开门，来来走走都好像视作空气，遇到的人只有一个客房人员是微笑问好的，其余的就好像路人，难道这不是五星级应有的标准化流程么？国宾馆是否要做的更好而不是自家独大？很爱这家国宾馆，所以才会再来。但希望有提升的意识，毕竟，具体对策也只是下策，怎么做好还要整体观的改善，对么？望更好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：QQ7 （其他）
发表时间：2017-05-25 22:51
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很好，性价比很高。非常满意
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：joylulu77 （独自旅行）
发表时间：2017-05-25 07:55
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还是很满意，预定的房间看不到景色，可以换
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：笑笑 （其他）
发表时间：2017-05-23 19:41
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酒店空间太大，指示性标志不明显，客人客易走错！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员3981 （其他）
发表时间：2017-05-22 13:04
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酒店很大，前台在5楼，电梯指示牌3楼和5楼都是接待，不是很明确。房间的设施有点陈旧，服务只能说一般（客房内竟然没有放拖鞋），不能于其国宾馆的名气相符。客房入住没有入住水果，也没有欢迎的卡片（这点应该跟南京的东郊宾馆学习一下，同样是国宾馆，南京的真的比太湖的好不是一点点）。早餐很丰富，样式很多这个要赞一个。还有是否可以提供酒店内部骑行的自行车，可以逛逛里面的花园，走的话太累了，花园太大了（南京东郊和金鸡湖酒店都有供居住的客人租借的自行车）。酒店的卫生间淋浴房没没有可以拉出来的淋浴只有固定的而且淋浴房有点小，浴缸没有防水帘很容易溅到马桶上。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：彼得潘 （带小孩）
发表时间：2017-05-22 11:06
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酒店位置比较安静适宜！后花园真的很大！在人员指引配置上有待提高！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4285 （其他）
发表时间：2017-05-17 19:55
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和君澜的五星级比，无锡太湖饭店连三星的服务都靠不上。虽说位置就在湖边，和鼋头渚景区隔湖相望，可是普通的房间根本看不到湖，你要去鼋头渚也好三国城也好，得绕着半岛转一圈，近半小时的车程，而这一段又是堵车的路段，极不方便。但如果你开车住店，头就更大了，大堂在三楼，门前不能停车，只能下车库，走很远的路进电梯到五楼办入住（电梯刚刷的油漆刺鼻的味道！），然后再走很远的路到另一侧坐电梯，因为这一侧的电梯只到五楼。可是这一侧的电梯又不能到车库，所以你要出去的时候还要如此再走一遍，脑补一下大包小包拖家带口赶路的形象吧。酒店的设施不用说已是相当老旧了，楼道里的地毯和宋城千古情的地毯颜色差不多。房间还好，没有夜房服务，没有儿童用品，连基本的果盘都没有。卫生间淋浴头是固定墙上的，没有活动的花洒喷头。放下东西快12点了，赶紧一家老少再次长征去中餐厅吃饭，服务员脸上的笑象被逼着挤出来的。因为孩子小，老人也饿了，先点了宝宝的饭和两碗馄炖，你永远也想不到这点东西一个小时才上来！（催了几次，服务员满脸的不耐烦）好不容易馄炖来了（一碗五个小馄炖三十八块），老人吃了就回房休息了，六个菜只上了仨（量小又难吃），媳妇带着宝宝回去睡午觉了，只剩下我自己坐等着剩下的菜上桌然后给老人打包带回去。（不能退啊，因为都已经在锅里了）这一次出来近二十天转了六七个地方，到处欢歌笑语，人人和善，一直感慨祖国强大人民富足，一幅太平盛世的画卷，没成想在无锡撞着鬼了。在网上一查，无锡太湖饭店还真是无锡著名闹鬼的地方。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员0857 （带小孩）
发表时间：2017-05-15 11:04
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内部客房格局太诡异，7区8楼下楼得先到5楼，从5楼再换一部电梯下到1楼；它的三楼才是一楼；说是游乐园游泳池等都在一楼，但是你得走对电梯，如果你到的是下到车库的一楼，不好意思，啥也看不到！！！反正入住以后各种迷路，景色还行，不过客房位置看不到湖。有人评价说，可以免费升级客房，假的。进房间以后，该有的矿泉水一瓶没摆，后面才送过来。浴室间居然没锁！然后房间有点小！洗浴用品也不是品牌的，感觉就比连锁酒店多一些游泳池这些设施。老公说我们进了一个假五星??，然后儿童乐园有点小，如果亲子游，不推荐。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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舒适：-
