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点评会员:七月青青 (带小孩)
发表时间:2015-09-08 22:41
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严重投诉武夷山大红袍山庄酒店的安全问题!该酒店的席梦思可以前后移动,依靠底部插销固定,但是工作人员贪图方便竟然不将锁扣插上,导致孩子在床上玩耍时跌入缝隙内造成背部搓伤,表皮擦破有出血,此后的几天都无法平躺睡觉和洗澡,还存在破伤风风险,严重影响旅行心情。而工作人员对此事的态度竟然只是口头道歉,并简单提供了开封2年多的消毒酒精和红药水,连创可贴都没有。当我针对此事向酒店方提起投诉,并要求减免房费或晚餐费用时,遭到酒店一口拒绝。酒店方认为,他们开业那么多年来,第一次遇见这样的安全事故,所以错不在他们,而在于我的孩子太调皮。很难想象,这竟然是一家五星级酒店处理投诉的态度。试问,谁没有住过酒店?你见过酒店的床头缝隙可以大到落下人的吗?现在我孩子落下心理阴影,睡觉前都要去查看下床头是否有缝隙,这样的伤害谁来负责?(后来酒店方打电话说下次入住可以给折扣)如此糟糕的入住体验,我不想再享受第二次!酒店表面上再豪华没有用,服务上,太远,太远了!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员8237 (团体)
发表时间:2015-08-30 06:52
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综合评分
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评论等级
环境超好,适合度假,在酒店里就能玩一天,服务态度很棒。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员8680 (带小孩)
发表时间:2015-08-11 22:26
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综合评分
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评论等级
很清静的酒店,房间不多,服务很好,特别要赞一下他们的餐厅,吃多久都不会厌。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员3431 (其他)
发表时间:2015-07-31 11:45
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评论等级
不錯
但書的作者都有了更深層次的
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员8595 (其他)
发表时间:2015-07-27 15:48
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综合评分
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评论等级
环境很好,房间不错,服务很好,有度假酒店的样子,可惜餐厅很差,早餐差,中餐差,西餐没吃过。在酒店不会饿,想吃好也难,院子很大,除了骑自行车观光,没什么娱乐
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:6981 (商务出差)
发表时间:2015-07-22 13:55
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综合评分
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酒店很好,非常安静,服务也还不错,下次还会入住
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:6981 (团体)
发表时间:2015-07-22 13:54
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综合评分
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酒店非常好,是武夷山最高档的酒店了,很大,环境很美,下次还会入住。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员0295 (带小孩)
发表时间:2015-07-21 23:22
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环境很好,服务态度佳,自驾游首选
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员9082 (其他)
发表时间:2015-07-15 11:49
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喜歡她家的貼心服務!很有尊貴感
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员9082 (其他)
发表时间:2015-07-15 11:48
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综合评分
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酒店環境好,服務好!依山傍水
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-