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点评会员：会员3343 （其他）
发表时间：2021-10-15 21:54
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新开业不久的五星级酒店，本来风传是凯悦管理到最后是曲江体系的管理团队.酒店硬件绝对过硬，CCD的内装虽然简约也能打，总体硬件能打5分. 而且酒店就建在世博园里面，湖水环绕，环境非常能打，完全够得上城市度假村级别.不过问题都出在服务上，毫不客气的说可以打1分，首先：服务人员数量极多但是服务意识几乎为零，见到客人没有一个服务人员会主动打招呼，不仅是穿西装的还是园林保洁人员. 其次：迎宾的双标让人无法接受，我们的车辆晚上大概9:30到达酒店发现有地上车位可以停放，然后迎宾过来告之说过夜车辆不能停，停那的都是临停车辆.结果当我凌晨1点出门买东西以及早上9点起床吃早饭时发现车辆依旧还在那里，这波双标给差评！最后也是最重点的餐厅服务，迎宾台3，4个人站在那里，结果作用仅仅是核对房间号，然后没了，没人带位需要自己找寻位置，好这都没关系，坐下来了居然都没有服务员主动询问客人需要什么饮品，关键的是一共坐的都不超过10桌. 目视仅仅看见2个服务员. 吃的也很少完全不是5星级酒店标准，而且厨师也少，一共看见两，一个在煮面，一个在面包档不知道干嘛，想吃个蛋卷在那里足足站了5分钟都没人搭理. 这样的餐厅服务和餐饮标准真是活生生的国有招待所级别啊，完全没有主观能动性.综上所述，酒店真的是五星级的硬件，五星级的环境，国有招待所级别的服务，无法匹配1000+的价格，传闻不久以后会并入凯悦体系，看看未来是否会有改变吧.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员1006 （其他）
发表时间：2021-10-08 14:24
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太赞了，完美体验，服务，硬件都是最好的
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6924 （商务出差）
发表时间：2021-10-08 00:57
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酒店很好，服务也很好。特别是前台Nancy，第一天入住帮我安排了我喜欢的房型，这是我后面续房的原因。6号那天又注意到身份证上的生日，安排餐厅送了蛋糕和水果到房间。很感谢！餐厅的饭做的跟酒店不是一个级别的。导致我后面直接订的都不含早餐。虽然只加几十块钱，但这不是钱的事儿。但餐厅一个姓任的男士和一个姓常的女士给我留下了很好的印象。我觉得他们很真诚。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4068 （团体）
发表时间：2021-04-30 07:56
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这个，必须说的是虽然位置有一点点偏僻，但是入住体验绝对是超出预期的，非常完美的酒店，不论是服务还是房间布局还是周边景观还是餐饮，都更好，早餐也不错，早餐后在酒店周边跑步或者散步，环境很高。前台，礼宾部，餐饮部等，都非常用心。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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舒适：-
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点评会员：会员1391 （其他）
发表时间：2020-09-26 15:05
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酒店位于世园内，环境很好，周围湖水环绕，旁边就是千古情，还可以通过酒店帮忙预订门票，并免费送客人过去观看。酒店前台服务贴心周到，客房装修简约现代中透露着唐风味，房间设施设备很现代化，进门不用取电卡，都是自动感应系统，马桶也是自动的，通透明亮的落地窗一眼便看到窗外的湖景，令人心情愉悦啊！很不错的酒店，下次一定带家人来感受一番！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2095 （独自旅行）
发表时间：2020-09-25 13:19
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这次入住酒店的体验非常好，酒店位置很好，地铁站出来步行即可进入酒店园区，环境真的是没得说，酒店整体园林式设计，风景优美，早晨或傍晚可以在园子里散散步，有湖水相伴，特别能让人身心放松。服务也很热情周到，还送了水果，住的很舒服。总之，是一家很不错的酒店！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
