-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
新兴喜来登绝对是我住过最差的五星酒店！
订的超级飞侠亲子房，可一打开房门，眼前根本不是亲子房，就是一间床品全白的普通标间——但门口挂的牌子明明挂着超级飞侠的萌酷亲子房。我立刻打电话给前台，得到的回覆竟是“忘记通知客房部布置了”。小朋友当场就失望了，前台只説会马上通知客房部重新整理，却完全没提布置期间让我们去哪里等候、休息。
这次为了支持家乡的马拉松活动，特意带着小朋友第一次回云浮跑马顺便游玩。知道孩子喜欢超级飞侠，为了给她留下好印象，我专门订了酒店的超级飞侠亲子房，还提前跟她説“家乡的酒店特别欢迎你，特地准备了你最爱的房间”，之后开了两个多小时的车才抵达。
过了一会儿，客房部的工作人员来了，只简单道了个歉，説“现在安排人重新布置”，之后就径直离开，依旧没安排我们的临时休息处。没办法，我们只能自己下楼闲逛，可楼下商场门口的广场上正大声放着音乐，吵得人头疼。本来开了两个多小时车就很累，实在受不了噪音，只好买了点东西回到酒店大堂，结果大堂里连免费饮用水都没有。
就这样一直漫无目的地等，全程没有任何人主动通知我们房间是否整理好了。离开房间一个多小时后，小朋友已经烦躁得不行，我只能再次主动去前台询问。直到这时，前台才想起补偿，带着小朋友去自助餐厅拿了一个小蛋糕，説是对这次失误的道歉礼物，但孩子根本没吃，最后留在了房间的冰箱里。
更让人无语的是，晚上洗澡时发现房间里竟然没有浴帽，更别提护理包了。打电话问客房部，对方説“浴帽需要主动打电话申请才会送，房间不配”；所谓的“小童牙具”，配的根本不是小童专用牙膏，而且牙刷和牙膏还是分开的；洗漱间里没有纸巾，也没有垃圾桶，想用纸巾还得特意去房间里拿。配了一个煮水壶，但是没有喝水的杯子，更不要説袋泡茶那些。放茶具的盒子是空的。
从入住到退房，全程没有任何经理或负责人出面给我们一个合理的説法，唯一的 “补偿” 就是一个小蛋糕和一个不起眼的小挂件，根本无法弥补这次糟糕的体验。连一个当面的正式道歉 都没有。真不敢相信这是万豪旗下的管理团队，完全配不上五星酒店的标准，説是我住过最差的五星酒店毫不夸张！本来计划住两晚，可对这家酒店的体验实在太差，只能赶紧重新订了禅泉酒店。同一个地区的酒店，一对比才发现，新兴喜来登真的差到了底，以后绝对不会再来了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-07-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Hotel is conveniently located 15 min walk/5 min drive to 新兴客运站.?
Reception, restaurant, and lobby bar service are all good. Buffet breakfast is also nice particularly for vegetarians.?
Will stay here again if i visit the place next time.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-04-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Highly recommend this hotel. It will be our first pick in next trips.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-02-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Excellent service. Good rooms.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Always an excellent stay with great facilities and the perfect family location. I would suggest a better variety of foods at happy hour and maybe expand the western breakfast choices. The mall next door is very convenient.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2024-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Nice hotel but unfortunately the service did not meet expectations. No water, tea and coffee were replenished - in two rooms the same.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2024-04-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Very nice and international representative hotel, highly recommend.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员4285 （其他）
发表时间：2020-10-09 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
房间设施很新，私密性好，刷卡才能上楼层，就是房间还有点装修的味道
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员3841 （情侣）
发表时间：2020-10-07 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
很喜欢喜来登酒店，酒店位置就在大商场里，对于附近景点不会隔太远，服务很好，无论前台还是打扫的阿姨，企业形象吧，很好，云浮本地人很多，第一次去别的城市是完全不用普通话，可以用粤语沟通，爽啊
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员1557 （其他）
发表时间：2020-10-07 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
泳池小，但有恒温按摩池，有干湿蒸，而且没有异味。楼下就是大型购物广场，方便。采悦轩的套餐非常划算，398元，份量大口味佳。早餐可以。房间舒服。不足是没有儿童乐园，偏商务，房间隔音一般
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
