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点评会员:会员2002 (商务出差)
发表时间:2014-10-18 15:01
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酒店离徐州火车站近,在步行距离内,虽说是地处闹市也安静,位置也很好,房间空间宽敞,服务很好,性价比很高。交通方便,餐饮也非常方便,选择也很多,酒店的餐厅也很好,已经向朋友,尤其是要坐火车到朋友推荐,自己将来也会再选择该酒店。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:老客人 (其他)
发表时间:2011-09-14 14:40
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黄河饭店的硬件是不错的饭店,内部管理领导层如有改进提高的愿望,这个三星级饭店可以搞得更好。严格管理是酒店管理的关键,领导不可特殊化。我们内地企业这方面需要下点大功夫。需要制度化,不可以领导说了算。客房部需要严格培训,规范操作。我住了七天,卫生间地面有五天没有擦洗,地上水迹斑斑。排气扇有时震动声很大,只需紧固一下就可以。酒店的修理工大部分是农民工,需要技术培训,这个问题是我们内地酒店的通病。客人投诉往往是一下举手之劳小事。1009室的洗脸盆的龙头摇摇晃晃,安装工没有把下面的紧固螺帽拧紧。我一个高级工程师跪地在没有工具的情况下拧紧龙头,可惜没有龙头下面的橡胶垫,无法拧到丝毫不动。不过可以正常使用了。可见我们对农民工兄弟的培训是多么重要。必须培训上岗。客房工作要有标准。餐厅饭菜质量可以,也是管理上有待改进的。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:上海客人 (其他)
发表时间:2011-09-07 07:01
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综合评分
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黄河饭店是一家三星级饭店,饭店管理---顾客至上的理念客人比较认可。这次入住,试着使用了酒店送餐服务,基本感觉是满意的。评价是:星级宾馆的质量,路边排挡的价格。酒店大厨的烹饪水平不愧星级酒店的水平,炒菜色香味俱全,味道可谓纯正,颇具特色。比较物美价廉。可惜餐厅吧台的收银服务员态度不太友好,大有以加收服务费来吓退顾客之嫌。饭店管理层需要加强管理,客人才能愉快的享受饭店的高质量的服务。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-