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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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酒店位置在古镇入口，非常方便，有免费的停车场且车位多。酒店配有餐厅，庭院风格，非常舒适。古镇游玩可以错峯出门，房间床超级大，适合带小朋友。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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服务很好，提前一天都打电话来提醒停车问题，位置也很好，可以停车到酒店，就不用停很远走到李庄，酒店就在李庄门口，下次还住这。送了很多小礼物～
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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地理位置在景区核心，去老城和新城（月亮田）都很方便；在闹市之中又远离喧嚣；房间智能衞浴，有阳台；房卡免费乘坐景区电瓶车。强烈推荐
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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服务：服务十分耐心，电瓶车接送完美。而且房卡可以乘坐景区摆渡车免费，实在是太棒了??。
环境：园林的环境，很舒服。
设施：房间超级大，客厅的沙发足足3米，完美。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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太赞了，服务态度一级棒，配套设施完善，服务贴心太贴心，早餐丰富，环境也很好，房间也乾净整洁明亮，酒店餐厅也不错，价格也不贵。服务员总体素质都很高
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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春节期间热闹的李庄住宿的最佳选择，闹中取静，地址位置极佳，家里有外国亲戚，住宿后也赞不绝口，入住还送了小礼品，招待周到。
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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四悦酒店的服务相当不错，尤其是前台小美女Lisa,在了解我在平台的入住需求后，尽她所能给我们安排了一个相当满意的房间，风景很好，而且有任何问题谘询都热情解答，让我们这次李庄之行相当尽兴。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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一个酒店能不能成为奢华酒店，硬件是基础，服务更是关键，四悦匪夷所思的操作让我至今觉得这不是真的，2月7日致电四悦，表明我们四人间能不能住五个人，并且问询能否将“观光车什么的”多赠送一份，酒店表明可以，于是于2月17到达酒店，前台直接不承认了，但还是表达先赠送，后续查询录音，到这里为止我认为虽然冷淡但也在程序之内，之后离谱的就来了，经理和我们逐条核对“午餐3-4人餐是套餐不能加人您能理解吧？”“房间酒水吧是固定的不能加您能理解吧”开始将酒店的服务和我们逐条核对，此刻我们已经不是客人了，而是羊毛党，在与“羊”重新签订“薅羊毛”协议，当协议进行完，我们等候入住，更离谱的来了，经理真的拿录音找我了，指出了我説的“观光车什么的”是只有观光车，其他的权益都不该赠送，她们前台没有错，但依然把赠送我的不收回，我的权益从此刻变成了施舍，有关于“观光车什么的”是否有歧义，我用AI查了放在图片里，我认为足够的数据才更能显示公正，而且，作为酒店方面，你们权益已经送出，不会减少成本，那正确的做法不是从顾客角度出发？为这位顾客先解决问题，让她们有好的体验，后续顾客再明确服务标准，避免类似事情发生？我相信这不光是酒店人，而是服务者都应该明白的道理。后续入住房间，硬件出现问题，浴室的灯完全关不掉，此刻已经深夜0点，我致电房务，房务表示找人修，但未告知，她们要回电确认，于是半夜三更把电话打到了已经睡着的长者房… 我认为，当客房有多个房间时，在夜间打电话，是需要与顾客确认的。另外就是等待时间过长，四五十分钟等来了人，期间一直没有告知大概时间，我怕打扰长者就站门口一直等，最后来人的修复方法是，去长者房检修电路，我拒绝，于是采用了塑料布粘住厕所玻璃的方法，我表示理解。后续并没有主动就此事做出服务，我主动打电话要求退房延迟到2点，以此补充被折腾一夜的睡眠，酒店方同意。在説到早餐方面，节假日早餐居然还是10点，导致餐饮人密集，排队，拼桌，混乱，是否应该节假日略有延迟？另外：酒店有一些好的地方，我也必须説明，地理位置优秀，就在古镇门口，这就让游玩和交通都很便利。酒店新年准备了各种小伴手礼，增加了节日感和顾客的体验感。酒店的房间和自然环境都很优秀，家里人都很满意。最后我想説，硬件是基础，服务才是灵魂，顾客对于硬件的问题也更能理解，而服务很多事情就不能理解了，因为这才能真的体现你们的酒店文化，和最直接影响顾客的心理感受，对你们，对景区，甚至是对这个城市，你们是顾客了解当地文化的第一个窗口
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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环境：酒店位置优越，离李庄古镇，月亮田景区都步行距离。酒店环境比较有设计感。
服务：前台接待每个人都很热情，主动提供服务，看着入住人多也主动送一些饮品劵，十分贴心。但是备注的希望提供安静一点的房间并没有实现，父母住的房间外面一直有车辆声，直到吃了安眠药才能入睡。
设施：春节天气十分好，气温随之爆长。最不能接受的是，一个豪华型酒店对设备准备不足，无法提供冷空调。导致晚上睡觉体感太热，基本上全家都没有能够休息好。
其他：房间有桌子，采光教好，小朋友可以在玩耍间隙完成作业。早餐丰富，提供的宜宾燃麪味道不错，分量刚刚好。
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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非常满意，酒店服务很好热情周到。李庄晚上真的很漂亮，节目也好看，白天可以吃一吃李庄白肉小炒，晚上月亮田真的很好看
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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