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点评会员：会员1529 （其他）
发表时间：2020-11-04 12:16
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评论等级
酒店所处的位置比较幽静，环境优美，酒店设计豪华大气，房间布置很舒适漂亮，就是酒店刚开张装修味比较浓。服务上所遇到的工作人员都基本主动问好但餐厅服务缺点人性化，因为我老公有严重的低血糖早餐后问服务员是否能打包一个鸡蛋和一个蛋糕以做防备，因为酒店地处偏僻没有地方买东西而我们当天要驱车三个多小时去内蒙，得到答案是不允许，希望酒店在今后的管理上稍微改变一下能特事特办
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8702 （商务出差）
发表时间：2020-11-02 20:16
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综合评分
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性价比不错
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6753 （其他）
发表时间：2020-10-30 12:39
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我是本地人，去万豪是为了拍照，顺便定了个房间体验一下咱们银川最好的酒店。结果这服务态度简直气到我爆炸。前台Yoyo小姐，简直绝了！
①去登记，我说为了拍照好看，想要一间浴缸的窗户外面没有杠子的。“这个没办法的”“不行的这个我这边没办法确定的”。。。难道不能让我上去先看一下，可以的话再办理？
②我说了我本人不入住，登记的我妈入住。交了500块钱押金，让我签了半天字？然后告诉我，这个押金只能签字本人退“不行的只能本人”“这个我们规定只能本人”。。。你明明知道我不住，你让我签半天字？
③办理完我要走的时候，我自己问的：有早餐券吗？说没有。我问在哪里用早餐？她说哪哪哪。。
④现在说说真正让我生气的原因：我下来想把房卡放前台，我站在一个正在办理的男士后面排队。。哎呀，咱们Yoyo那个笑容啊，那个服务态度啊，完全像换了个人嘛。“先生您稍等，给您复印一下”“先生您稍等我给您什么什么房卡”“对了先生明天6.30～10.30在一楼楼梯后面用早餐”我越看越生气？原来咱们Yoyo是对男性顾客更有礼貌和耐心呢。
然后这时候有个男的插队给Yoyo放下一张房卡，说这间房间续住，Yoyo说：“好的先生”。。。
我一看，我还在这儿排个什么队？我只是想把房卡放前台，也只是一句话的事儿啊。
于是我跑过去，刚张口说了两个字“你好。。。”直接被Yoyo打断，并且头都不抬对我说：“不好意思稍等一下”这些细节我记得一清二楚，我差点气爆炸！！！！！
能不能让这些员工培训一下礼仪在上岗？？？？从头到尾我没有态度不好过，我不明白这位Yoyo小姐凭什么看人下菜？我看起来很穷吗？我定的是特价房吗？
最后Yoyo让我说了一顿，我告诉她，她的态度让我很不开心！！
除去服务不说，酒店环境，早餐是不错的
希望贵酒店让后续客人有好的入住体验，不要给银川丢脸！！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4222 （商务出差）
发表时间：2020-09-27 23:17
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综合评分
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位于银川新区（金凤区），市政府对面，距离机场35公里左右，交通还是比较便利的。前台接待很热情，办理入住手续非常快。房间面积比较大，设施齐全，布草也很舒适。照片为窗外及走廊，在银川应当是比较好的酒店，推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
