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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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房间给我们升级到了花园景观，服务很好，硬件也不错，因为行程有变要提前退房，但是携程预订不可取消非常不合理，经过沟通，前台Lily主动热情的帮我们解决了问题，很感谢，下次来张家界旅游再回来??????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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这是一次非常愉快的住宿体验，首先酒店是去年新开的，各种设施齐全、现代化；房间很大，还帮我免费升级了房型；???很舒服，爬山之后睡了一个踏实觉，睡眠质量很高；酒店位于武陵源区的核心地段，繁华并且距离各大景区都很近，相当方便。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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怀着对“温德姆”品牌的期待入住了张家界瑞景缦山酒店，但实际的入住体验却让人大失所望，与品牌声誉严重不符。甚至被告知这家温德姆和其他家不是一家，只是挂个牌子。
服务体验不佳： 前台办理入住时，工作人员态度冷淡，缺乏基本的热情与主动性。遇到问题时，反馈后也未能得到及时有效的解决，整体服务意识薄弱，让人感觉不到被重视。
衞生状况堪忧： 房间的清洁工作做得非常马虎。床头缝隙里有食品包装袋（见照片），洗手枱和淋浴间未清理乾净，床品上也疑似有不明印迹。这种基础的衞生问题，严重影响了入住心情。
以这样的价格，却连最基本的服务和衞生都无法保障，性价比极低。这次经历非常糟糕。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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我们是三个成人住的，房间很大，很漂亮！衞生做的也不错！装修特别可爱贴心！强烈推荐有小朋友的家庭！小朋友的牙刷拖鞋真的太可爱了吧～还有欢迎水果和免费的迷你吧～
有需求前台都是快速响应！整体还是很满意的入住体验！
美中不足是早餐，品类味道还是可以的，饮品真的有待提高。可惜服务人员严重不足，没有人给引路安排座位，想要找服务人员説一下诉求也很困难，咖啡机这些都没人及时维护。建议除了收台人员可以多设几位餐厅经理来管理就餐体验。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-09-01 00:00
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Very good location and facilities, laundry room is perfect, staff are very friendly and helpful
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-09-01 00:00
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带娃全家张家界自驾出游首选酒店，周围停车吃饭很方便，开车到东门口三分钟就可以到达，温德姆连锁一贯舒适简约的风格，服务也是一如既往的有求必应，下次再来依然会选择
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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评论等级
很不错，张家界的这家感觉比隔壁希尔顿要更好，服务不错，早餐也可以，然后泳池很大，但是天气凉了，夏天会更舒服。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-09-01 00:00
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评论等级
Great location, very clean, big rooms with everything available. Good gym and laundry room, good breakfast.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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评论等级
温德姆住的亲子房，房间面积足够，带着两个小孩，最满意的是自助洗衣和烘乾服务，早餐的话酒店的甜品麪点很不错。这次一家来张家界游玩一周，入住了禾田居水寨和瑞景漫山温德姆，两边都有户外泳池，小孩子喜欢玩水，泳池都还蛮乾净，推荐！禾田居设施相对来説偏旧一些，因为在山里，带小孩户外游玩和风景可能更胜一筹，我们还带孩子在小溪边抓到了一只螃蟹，很惊喜！晚上玩累了可以去泡个温泉，但是那边早餐和晚餐真的不行，甚至可以説有点难吃，而且出行没有这边方便，没有自助洗衣，那边住了3天，一家人的衣服是个大难题，服务态度的话两家都很好，但比较来説更推荐温德姆????????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
