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点评会员：会员1222 （独自旅行）
发表时间：2021-09-19 07:37
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综合评分
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评论等级
🍃环境：这里环境很好，让人感到很舒适，酒店对面就是天门山，七楼还有观景平台可以观赏到天门山的美景。
🔔服务：我刚到酒店服务员很热情帮忙带路办理入住，还帮忙拿行李，七楼办理入住的时候，还有服务员递来了消毒纸巾和柠檬水，进到房间看见还帮忙提前调好了空调，这一点让人很舒心。
总体感觉环境很好，服务非常到位，让人处在这样一个环境里很舒适，非常推荐这个酒店！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3946 （其他）
发表时间：2021-07-09 14:08
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综合评分
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评论等级
酒店离机场和天门山景区非常近。酒店很新设计新颖。设备齐全.特别喜欢他们家的网红露台上点上一杯特酿啤酒。就可以看到对面的天门山拍照特别出彩。全家都很喜欢。在这里特别感谢私人管家彭娟热情的介绍和贴心且热情的服务.下次来张家界还会再来住。
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9111 （团体）
发表时间：2021-06-20 23:33
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综合评分
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评论等级
早餐不错，酒店位置离机场很近，七楼是一个网红打卡的地点，早餐吃的也很好，中西式都有，唯一没有的是咖啡☕️，环境棒棒的，房间有点小，浴缸紧靠床边，这种装修适合情侣出行，朋友出行是不能泡浴缸的，只能洗里面的淋浴！晚上飞机✈️飞过有点吵，还有就是对面的中学早上和晚上放的高音喇叭受不了，好在我和朋友睡眠都很好，特别要一提的是酒店的服务，酒店上至管理层下至服务员服务态度都是棒棒哒！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8668 （其他）
发表时间：2021-04-23 15:16
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综合评分
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房间大，位置好，离机场近，开窗可见天门山。最好的是服务！我母亲一个人在张家界转机，我给她预订了这个酒店。入住当天下午，酒店主动给老人电话，询问她的入住时间。听说她一个人准备脱团打车前往，酒店建议她在高速路口下车，然后安排了车免费接至酒店 解决了她人生地不熟一人在外的困窘。母亲叮嘱我一定要给酒店好评！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员5982 （独自旅行）
发表时间：2020-12-29 20:23
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综合评分
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有特色、值得体验的城堡酒店，酒店距离机场很近，下订单后有工作人员主动联系加了微信，提供周到的管家服务，还安排了接机。房间装修欧式风格，采用了全套科勒洁具，房间宽敞、干净，还赠送了牛奶和果盘、下午茶等，7楼可以远眺天门山，服务人员都很热情，遗憾的是这二天张家界天气不好，影响了出游计划，总之，肖恩城堡酒店是来张家界值得推荐入住的好地方
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员544679 （情侣）
发表时间：2020-12-15 14:07
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综合评分
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评论等级
酒店环境整洁，房间布局堪称完美，优雅又不失情调，服务周到，让人无比舒心。给我营造了一种家的感觉，无论大处到小处都是那么无懈可击，房间设施都蛮新.七楼空中花园餐厅，看起来奢华有情调，适合朋友聚会，情侣约会，早餐很丰富，种类很多适合不同人群。还送了下午茶券，不过来不及用了.也没拍到照片，留着下次再来。早上要赶飞机，酒店还安排送机服务，很贴心。整体评价：划算，超值！酒店经营理念优秀！
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8386 （商务出差）
发表时间：2020-10-26 13:18
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综合评分
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评论等级
酒店位置非常好，出行都很方便，房间温馨舒适，用的东西都蛮有品质的。早餐我个人觉得还不错，有我喜欢吃的培根和火腿，现煮的当地米粉也不错。重点是前台管家KK服务真心周到，想你所想，帮你解决所有问题，5分推荐
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：会员2950 （独自旅行）
发表时间：2020-10-02 11:51
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综合评分
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肖恩城堡酒店服务太赞！订房后城堡管家严薇主动电联告知免费接机接站，并提前安排好接机事宜，接机的是酒店的专车，不是拼车！所以好像是有服务的时间段，可以理解。感谢司机谷师傅，沟通顺畅，非常守时，还送我到楼上前台。前台的几位客服态度都非常好，还给我升级了房间。酒店位置非常好，好天气可以直接看到天门山。离大索道车程三分钟，步行二十分钟。早餐偏西式，热菜稍少，不过热粉热面吃的也很舒服。如果能把朝路一侧的玻璃隔音能再升级一下就完美了，希望更安静的朋友可以试试面山一侧。总之，这样用心做服务的酒店一定要大赞👍
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3246 （情侣）
发表时间：2020-09-25 20:59
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综合评分
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评论等级
很少给商家写评论的，在网上看评论说服务很好，决定入住体验。从网上下单就马上有酒店人员联系我们，确定好接机时间，再到接机的谷师傅超级热情，给我们介绍景点，服务很专业，nice～👏到达酒店前台的小姐姐和酒店经理服务都很棒，能够感觉到整个酒店团队对待客户的认真和重视。酒店位置离景区很近，很方便。酒店门口就有一只肖恩咩咩可爱的呀，🐑🐑🐑房间设备齐全，环境很好，很干净，房间还有小阳台可以看见天门山。酒店的七楼可以喝饮品听音乐吹着小风棒极了。五颗星星推荐小羊肖恩，放心入住吧。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员3527 （团体）
发表时间：2020-06-26 16:23
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综合评分
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评论等级
管家安东尼很热情，联系我们接机，我问了好多都给我们解释回答。环境真的一级棒，顶楼露天平台可以直接看到天门山天门洞，还有我最爱的多肉。房间欧式风格是我要的感觉，床超级舒服。这里离机场到市中心都好近，打车几分钟，可能张家界就是一个小小城市吧，但空气环境很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
