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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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来崇礼滑雪选了洲际，体验直接拉满！点名表扬Nina，帮我们规划雪场接驳路线，还贴心准备了滑雪小贴士。酒店木屋风超温馨，早餐的现煮羊汤暖到心坎，接驳车准时又方便。滑雪归来泡个澡，疲惫全消。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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元旦假期通过携程预订崇礼洲际，期间出现价格错误、供暖不足、衞生问题以及严重的人身安全隐患，如实评价如下：
1?? 入住时房价核对错误，服务态度缺失
办理入住时，前台要求确认的房价与携程订单价格不一致。
前台查询后表示是其重复叠加了加床费用，但全程未作任何道歉或解释。
2?? 严寒地区供暖严重不足，甚至未开启
夜间房间温度约22℃，在室外接近零下20℃的情况下体感非常寒冷。
调整空调后才发现酒店最初并未开启供暖系统。
即使开启后，到第二晚室温也仅约24℃。
3?? 衞生状况不达标：浴室出现大量小飞虫
入住期间，浴室内出现十几只以上的小飞虫，明显不符合高端酒店应有的衞生标准。
4?? 重大安全隐患：房门锁损坏，整晚无法上锁
早餐后回房才发现房门锁损坏，完全无法上锁，也就是説我们在不知情的情况下，整整一晚是在房门无法上锁的状态下入睡，无论人身还是财产安全都存在严重隐患。
但酒店除了维修人员跟我们表示无法维修以外，没有任何人提出解决方案或跟进处理，无奈只好联系携程。
在携程提出为我们更换房间后，酒店方面明确回覆称“无房可换”。
在携程持续施压、反覆沟通、历时一个多小时以上的情况下，酒店才最终同意换房。
但即便是在这样涉及明确安全问题的前提下：
仍要求我本人到前台办理换房
要求我等待其所谓的“经理”到场
从前台到经理，始终没有任何一句道歉
整个过程中，酒店表现出的不是“忙”，而是缺乏基本的服务意识、风险意识和管理担当。
总结：
在价格、供暖、衞生以及人身安全等多重问题同时出现的情况下，崇礼洲际酒店的应急处理能力和管理水平令人失望，与“洲际”品牌定位严重不符。
这是我多年使用携程订房以来，第一次给酒店写差评。
本次经历中，唯一值得肯定的是携程平台持续、有效的沟通与协调。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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洲际的奢华感在崇礼完美落地！点名感谢行政酒廊的Nina，服务细致入微，看我们赶行程主动打包早餐。房间格调拉满，冬奥元素设计很亮眼，行政礼遇的餐食品质在线。酒店团队专业度满分，Nina的服务更是锦上添花！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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环境很好，虽然离雪场有点距离，但性价比超级高，进出门两个门僮小哥服务非常好，Evan 谭思杰小哥哥，还有另一个没问名字带眼镜的高个子小哥。整体也是洲际一如既往的水平，再来崇礼首选洲际。希望可以配备上HDMI线，晚上可以电脑投个屏看个电视放松一下。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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酒店前台服务很贴心，去得比较早，因为有空房，还给办理了提前入住。酒店房价很大很舒服。
重点要説一下体验的酒店的旅拍！一级棒！??
??摄影师小帅，提前一天就安排好了拍摄地点，很漂亮的雪景，拍出来的成片十分满意，拍摄水平专业，也很热情，能够想顾客之所想。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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这次入住洲际酒店的体验堪称完美，尤其要重点表扬前台Kerry姐姐！从踏入酒店的那一刻起，她的热情与专业就让人倍感亲切。办理入住时动作麻利高效，还主动耐心地介绍酒店设施、周边交通和美食攻略，细节满满。
自己身体出了一些问题，kerry姐姐也能够及时的跟我沟通询问状况，非常暖心！
酒店本身很高档很大、房间整洁舒适，再加上Kerry姐姐这般超出预期的暖心服务，让整个旅途都格外舒心。下次来一定还选洲际。
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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推荐！五星好评！能在崇礼入住洲际品牌酒店，各方面基本有保障，谭思杰经历非常负责，其他也工作人员比较专业，整体服务水平在线。一层有桌球桌，单有的球坏了希望更新，空调出风口一点噪音，这一点希望改进！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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冲着酒店比较新来的，总体感觉是有落差。
设施：顶喷堵塞出水少，浴缸位置奇奇怪怪，没有化粧镜有点不方便，明明是新酒店但大理石枱麪已经有破损和污渍，电视机也很老款只能看频道直播不是智能型。好在智能马桶很舒适，小阳台可以吹吹风。
衞生：打扫还挺赶乾净的，浴巾毛巾也都挺新。
环境：离高铁站很近，有接驳车但车内空气不清新，还是打车方便。离太舞的商圈有距离，吃喝玩乐不太方便，但对于喜欢安静躺平的人很友好。
服务：服务人员都很友好，见面会打招呼，响应会很迅速，入住办理也很快。送的旅拍效果不错，拍完十多分钟就能拿到照片。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-12-01 00:00
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设施：酒店挺大的，但是地下车库只有慢充，充电车位也不多，经常被其他不充电的占了
服务：前台有房间也不给升房，吃早餐的地方服务挺好的，退房后会有人打电话问入住体验也挺好的
服务：-
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卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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Very nice place to stay. Room was big and comfortable. The hotel is new and beautiful. The breakfast was wonderful with many options, all the food fresh and tasty. But the best part of our stay was the staff - very helpful and friendly yet not annoying at all. We felt extremely comfortable and welcomed at all times. Thanks to Evan and all other hotel team members we had a great getaway. Highly recommend.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
