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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-03-01 00:00
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综合评分
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酒店位置很好，出门就是吃饭的地方，离地铁也很近，虽然酒店开业时间较长，但入住体验还是不错的，尤其是前台主管June和Belle ，服务态度热情，专业，值得二次入住
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卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-03-01 00:00
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综合评分
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我于近期在贵酒店连住三日，期间早餐体验极差，特此投诉。
三日早餐的热菜区始终只有寥寥数道清炒青菜，如炒绿叶菜、炒卷心菜、炒三丝等，无任何荤菜供应，菜品单一重复、选择匮乏，完全不符合希尔顿品牌应有的早餐标准与服务水准。作为付费入住的高端酒店客人，我无法接受如此简陋的餐食配置，这严重影响了我的入住体验与对品牌的信任。
还有行政走廊的餐食体验令人极度失望，特此正式投诉。
三日来，行政走廊的热菜始终以各类青菜为主，无任何正经荤菜供应，仅有的“鱼丸”勉强算沾点荤腥，且菜品全程未更新，重复单调。作为高端酒店，行政酒廊理应保障多元餐食选择，却一味偏向西方口味，完全忽视中国客人的饮食习惯，既不符合行政礼遇标准，也严重影响了入住体验。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-03-01 00:00
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综合评分
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全程体验满分，必须全五星好评！酒店位置便利，环境高端雅致，房间乾净舒适，各项设施齐全，住着安心又舒心。
特别表扬前台小焦，服务热情周到、专业高效，办理入住快速流畅，态度温柔有耐心，主动贴心解答疑问，细节满满让人倍感温暖，是一次非常棒的入住体验，强烈推荐，下次还会选择！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2026-02-01 00:00
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前面有提示过这两个门设计不合理容易撞到玻璃门碎掉 后果不堪设想 但是第二天回去收拾房间的时候又是这么开的 説明内部根本没有重视这个问题 把顾客的反馈当成耳旁风 这样的酒店是做不好的
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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房间很好，乾净！早餐很丰富，升级了家庭的行政酒廊晚餐，菜品不多但是质量很可以，酒水也很好。远看大玉米，夜景很好，还去了黄河，家人都觉得很好
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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房间环境很乾净，酒店设施应该是有一段时间了，不是很新，游泳池超预期，水质很好，还有温水按摩椅，特别好的一次体验。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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住了两晚，工作人员非常热情、敬业，本人抵达当天身体不适，前台下午一点就帮忙办理好了入住。
早中餐饮也不错，地方特色浓郁。
距离河南博物院打车十分钟左右到，到只有河南剧场一条大道直通。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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酒店位置便利，环境优雅，无论是前台服务小姐姐还是礼宾部运送行李的小哥哥，还有客服服务的阿姨，都特别有礼貌，都是微笑服务。
在酒店度过了大年三十和大年初一，很遗憾没有参加成年三十包饺子的活动，但观看到了酒店大年初一的舞狮祈福活动，酒店总经理很有气质很温和，还主动打招呼，还有财神送金币（巧克力）给孩子们。
游泳池 健身房 乒乓球室也都充分玩清爽了，哈哈
印象最深刻的是位于37层的行政酒廊，下午茶和晚餐都很可口，服务尤其好，尤其是有个圆圆脸的小姐姐给我调了一杯好看的酒，全程也是微笑礼貌，太赞了！
离店时，前台小豆热情的送了小朋友礼物??感谢哟！
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间很不错啊，Bella焦看到有了孩子很贴心的把房间做到无烟楼层，过年入住也很有年味。大堂经理也很热心，退房也很方便.临走小姜办理退房又快又利落，小问题也很快帮忙解决，还会再来住的酒店。Bella焦和小姜都棒棒哒
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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评论等级
昨天入住郑州希尔顿酒店，这体验真的差到让人生气，过年住成这样，太失望、太踩雷！
停车场也就勉强能停，酒店整体极度老旧，设施陈旧不堪，地毯脏得没法看，一进门就败坏心情。
洗澡热水温吞得要命，就一点点温度，幸好这两天天气不算冷，不然绝对冻感冒。
我明明订的是豪华家庭房，结果里面的小床居然是临时现加的摺叠床？
合着“豪华家庭房”就是挂个名字糊弄人？这也太坑了！
最离谱的是早餐！
两大两小，订单明确含4份早餐，到餐厅居然跟我説只有3份，还特意跑过来反覆确认，你们前台和餐厅对接是不看订单、不带眼睛的吗？
最后还轻飘飘来一句“送您一份”——我需要你送？这本来就是我付费该享有的！
餐食更是差到没底线，种类少得可怜，连小县城的全季都比不过。
鲜切水果就西瓜、哈密瓜、火龙果三样，寒酸到极致。
对比亚朵的早餐，你们这所谓五星，连人家四星都远远不如！
更让人不舒服的是服务态度：
别的五星级酒店，平时入住都会送欢迎水果，更别説过年期间！
我带着孩子大过年住你们家，连一盘最基本的欢迎水果都没有，对孩子没有小礼物、没有心意，对客人没有礼遇、没有诚意。
设施旧、服务乱、早餐坑、过年毫无仪式感，完全不尊重客人。
住过全国这么多五星，郑州希尔顿是目前体验最差、最名不副实的一家。
完全不配五星标准，不会再来，也不推荐任何人来！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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