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点评会员:Bella (其他)
发表时间:2018-03-08 22:36
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综合评分
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评论等级
转车住的 还不错
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:人间正道是沧桑 (商务出差)
发表时间:2018-03-07 22:05
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综合评分
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评论等级
今天入住银河国际酒店,有些感想要分享一下,给大家做一个参考。
第一,外窗密封性较好,且房间楼层较高,很安静。
第二,从前台接待要求看房间,到办理入住,以及打电话给总机要求提供相关客房物品,处理速度极为迅速。服务响应零延迟,这一点让常年各地出差的我也要竖起大拇指称赞!
第三,服务态度很好。尤其要对为我调换房间的客房服务人员表示感谢,具体姓名我不清楚。可能是本人对气味比较敏感,晚上感觉房间里有些装修的味道,打电话给前台,前台服务人员没有提出任何质疑,马上安排给我调换房间,并有专门带我连续看了两个不同楼层的房间,又楼上楼下跑,为我更换房卡和早餐卷,还赠送了礼品。换了房间后,确定不是房间里有味道,而是我开始入住房间的那个楼层的过道里,不知道从哪儿进来的油漆味。
从这个事件,反馈出来的首先是信任,对客人的信任和尊重,对待客人提出的疑问或不满,没做任何辩解,而是立即解决,实际上可能是我们冤枉了酒店方面。
第四,还是想重点表扬一下晚上再次给我赠送果盘的妹妹,谢谢真诚温和善良的你!
出门外门,住宿除了硬件条件,同样重要的是图个舒心,这里做到了。
你们的客服响应速度要比很多五星级酒店都快,请继续保持!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:栋哥 (商务出差)
发表时间:2018-02-18 00:27
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综合评分
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评论等级
酒店很满意,还送了一个笔记本
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员717872 (独自旅行)
发表时间:2018-02-01 19:12
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综合评分
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评论等级
干净整洁舒适物有所值
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员253488 (商务出差)
发表时间:2018-01-26 20:14
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综合评分
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评论等级
这个酒店管理好!服务棒!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员253488 (商务出差)
发表时间:2018-01-26 20:12
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综合评分
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评论等级
环境好!服务强!笑容甜!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:吉祥涛 (团体)
发表时间:2017-12-28 21:44
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综合评分
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评论等级
酒店不错,地理位置好。服务好
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:炫紫&琳 (其他)
发表时间:2017-12-27 10:45
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综合评分
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评论等级
蛮好的,蛮好的,蛮好的,蛮好的
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员902603 (商务出差)
发表时间:2017-12-21 11:11
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综合评分
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评论等级
服务周到,送的还有报纸和水果,前台💁美女热情,性价比高,下次还会来这里开会
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员902603 (商务出差)
发表时间:2017-12-21 11:08
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综合评分
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评论等级
在这里开会,地理位置不错,服务周到,
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-