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点评会员：会员6953 （其他）
发表时间：2017-10-06 00:42
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不可否認，酒店是挺新的，也有意願拉攏客戶。但在管理和問題應對上，實在不行！
首先是欺瞞行為，預定的大床觀景小房，看的根本不是梅里雪山的方向，而是旁邊的小山坡，雖然這些天天氣不好也看不了甚麼景，但這難道不是商家欺騙或是誤導客戶的行為嗎？
第二是房間的硬件設施，寢室還行但衛浴設計不合理，沐浴空間太狹小，即使體型不大，但轉身都會產生磕碰。另外，407房的水管漏水導致洗手間長期積水；該房間在2017年10月4日晚至5日上午的熱水根本連溫水都不如，其它房間的客人也有反映熱水過熱的。
第三是對客戶抱怨的應對和處理都太差！本人於4日晚11點左右發現溫水無法洗澡，體諒太晚不想打攪其它人，在5日上午7時半再次嘗試，但還是沒有熱水。從8點多開始撥打酒店前臺和客服的手機電話，然而前臺電話是一直沒有人接聽，客服手機則無法接通，在酒店大堂也沒有人，看著那份“酒店規章制度”就覺得可笑。後來終於等到前臺服務員，反映熱水情況後，她祇是核實了確實房間沒有熱水，對於如何安撫客人完全沒有頭緒。找來所謂的酒店話事人，聽完述說之後，一句道歉的話都沒有，祇是讓客人體諒，最後很勉強地“自願”退了50元房費。
綜上所述，選擇請慎重！
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点评会员：会员3272 （其他）
发表时间：2017-10-05 22:52
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在那边还算不错了！
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点评会员：alinkwok （带小孩）
发表时间：2017-10-04 21:05
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完全不值得 晚上想早点儿睡 楼下在大堂开卡拉OK大会 吵死了
最最最无敌的 被子 枕头一股股的汗臭 脚臭味 根本没换
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点评会员：会员9423 （其他）
发表时间：2017-09-21 12:06
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好住，在飞来寺旁。
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点评会员：会员7724 （其他）
发表时间：2017-08-01 00:00
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老板为我们免费升级了三楼的房间，非常感谢！酒店楼顶上可以看到梅里雪山，酒店很干净，老板很热心，跟我们介绍了哪个饭店好吃，非常感谢！还跟我们介绍了日照金山很难得，一个月才出现了一次，并告诉我们不用进观景台看，指点了好位置，同样一览雪山胜景，再次感谢！虽然没看到日照金山，但是看到了卡瓦格博峰，一样满足了，梅里雪山胜景瞬息万变，太美了！还会再去，还会选择梅里假日！对了，酒店有停车场，这点非常赞！
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