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点评会员:艺龙会员 (商务出差)
发表时间:2017-06-29 23:14
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6/29日上午8点30分在岗的大堂经理,服务态度非常恶劣,由于艺龙订单存在一些问题,需要与艺龙确认,想利用酒店前台电话,拨打艺龙400客服电话,进行确认(前提是本人的手机当时没有电了),前台大堂经理看到我已经将房费结算完后,便说前台电话无法外拨。在本人反复询问为什么无法外拨时,前台大堂经理便说,你想外拨可以,1分钟3元。请问大堂经理,这个电话是否能外拨?为什么收了钱就能外拨?为什么结算完房费以后,服务态度就那么差?这3元钱1分钟是怎么定价的?物价局有核准吗?你们有明码标价吗?酒店本就应该为客人提供服务,提供方便为宗旨,而不是为客人制造麻烦,制造困难,在旁边看笑话为乐趣。地中海酒店我不止入住一次,这次是感觉最差的一次,另外,同一个合同下预定的两间房,竟然一间有早饭,一间没有早饭。酒店答复是合同里只有一份早饭,而艺龙答复却是都没有早饭。想问一下大堂经理,连最最简单,最最基本的是否含早饭,你们与艺龙的答复却是大相径庭。不是说客人想贪图你一份早饭,说实在的,现在地中海酒店的早饭也是一塌糊涂。但是客人需要的却是“如实告知”,是什么就是什么。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员7681 (商务出差)
发表时间:2017-06-28 01:55
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态度很好、服务不错,升级了房间
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:无所谓 (带小孩)
发表时间:2017-06-27 16:48
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原订豪华大床,到后前台给免费升级高级行政套。房子超棒!超大、视野很好,家人很满意,好评!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:嘻嘻 (商务出差)
发表时间:2017-06-27 09:49
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棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员802785 (独自旅行)
发表时间:2017-06-26 21:49
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地理位置好,交通方便,酒店服务热情,房间舒适
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:如马狂奔 (商务出差)
发表时间:2017-06-25 13:36
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不错哦……好用哦……好
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:邵东15875330766 (其他)
发表时间:2017-06-24 13:18
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好好好高好高好高好高
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:专 (商务出差)
发表时间:2017-06-24 10:54
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把可口可乐考虑突突突突
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员0700 (其他)
发表时间:2017-06-24 09:48
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好朋友出差,之前她每次都住这里,这次还是帮她定的这里
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:诚辉 (商务出差)
发表时间:2017-06-23 21:50
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位置很好环境不错就是有点旧了
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-