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点评会员：会员8366 （商务出差）
发表时间：2022-03-04 14:05
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这次入住体验很棒，房间温度合适，早餐丰富，可口点心，非常助眠，前台的Flora友好热情。入住时候动作娴熟，即刻办理，专业优秀。开票时候主动告知，需要手动输入，认真细致，主动打招呼怕我等太久。然后看到我行李较多，主动把我送至酒店门口礼貌道别！非常感谢，下次再来！
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点评会员：会员6323 （商务出差）
发表时间：2022-01-18 19:44
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酒店还是非常不错的，先讲好的方面：金碧辉煌奢华装修；早餐比一般的五星更好；游泳池非常赞，空间也很大；周边就是购物中心，吃饭很方便；可以选一些特色服务，我选了太空枕，非常好！不好的方面：卫生间通风不好，有味道；窗户不密封，有点吵！智能马桶晚上会发出声音，敏感的人会吵醒
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员3189 （其他）
发表时间：2021-12-25 22:17
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酒店坐落在商业广场内，出门就是大型购物广场，也有很多餐饮休闲选择，非常方便。酒店隔一条街便是京杭大运河，沿河堤步行二十分钟可到拱宸桥和运河博物馆。酒店地下停车场从购物广场停车库进入，住店免费停车，附近公交选择不多，叫出租车不大方便。
酒店服务和卫生中规中矩，早餐也满足要求，总体性价比还行。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员1479 （情侣）
发表时间：2021-09-18 12:35
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酒店的早餐还是很不错的，我在那里度过了一个愉快的生日，非常感谢酒店送我的蛋糕和红酒，让我回忆满满，同时酒店的工作人员也非常耐心的领我去看房间，升级套房，不仅看到了大运河，而且设施非常好，还有酒店的早餐也是非常美味，我一直想入住第二次第三次，去过城中香格里拉和西湖凯悦，真的觉得还是这家酒店的性价比超高。太喜欢了
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员7941 （其他）
发表时间：2021-09-11 20:48
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基于在北京时对日出东方凯宾斯基酒店的美好印象，此次来杭在众多五星级酒店里面特意选择了《远洋凯宾斯基酒店》作为下榻处，虽然只是三天两晚的行程，但也令我们愉快地度过了这段美好时光。
这座酒店最吸引我的是河景、游泳健身设施和位置的便利：
我们住的是1028行政套房，80平米左右，有一整面墙的落地玻璃面向京杭大运河，运河中穿梭的船只增添了灵动的感觉，两岸延绵不绝的绿色颇为养眼，还有那河对面老旧的屋子，带着历史感和生活气，令人忆古思今、浮想联翩。另一面墙的落地玻璃则可以俯瞰4楼的空中花园，以及运河向远方的延伸，视野极为开阔[强]
房间设施自然是一流的，尤其喜欢卫生间里开放式的铁艺风格的行李＋衣服架子，简单、大气、实用，带有徳式现代工业的设计元素（4楼的自助餐厅也有大量金属线条的运用）。全套菲拉格慕的洗浴用品，浴袍也舒服地一塌糊涂[呲牙][强]
健身、SPA、泳池在5楼，环境一流、设施一流。时间关系没有体验SPA，路过健身房看了一下器械很全，瑜伽房一尘不染……泳池区是带窗户的，宽大、安静，令人有一种特别想自由自在游泳的感觉。尤其喜欢泳池上方的温泉按摩池，游完泳后可以在里头放松肌肉、恢复体温……更衣室很漂亮，带干蒸、湿蒸房，还有私人更衣间（Private room），真是贴心[强]
早餐相当不错，有地方特色的片儿川、虾饺皇、梅干菜陷饼、煎饼果子、小馄饨等，甚至有日式的味噌汤提供；晚餐自助有三文鱼刺身、北极贝、甜虾（不是很新鲜）、海螺、生蚝（没吃到，说是去开壳了，需要时间）等，中式凉菜特别少，酒水还可以，智利红酒、青岛啤酒、威士忌、金酒、汤力水等等，可以自己调鸡尾酒了🍹，哈哈😄……不过边上就有个“乐提港”（购物中心），不愁吃的地方，事实上酒店对面就是一个涮肉店，来自北方的我们好久没涮羊肉了，上来就贴了贴秋膘[呲牙]
问题不是没有：泳池救生员管理这一块太弱了，我游了两次泳，第一次是下午，前后换班的两个年轻救生员都在岗位上专心致志地玩手机，反正我是没见过他们抬头察看水面情况；第二次是上午，一对中年男、女救生员在那聊天，女的在抱怨这儿、抱怨那儿的，因为就在泳道边上，所以每次游经此处，水下就是一片噪音，戴着眼塞又听不清他们在说什么，真叫人难受，就这样聊了一个多小时后，我实在忍不住了，上岸把他们拆开了[捂脸]
当然也有好的，一位叫Dora的餐厅女服务员就很尽职尽责，居然第二天早餐还能记得住我们前一天早上点的餐食，问我是不是还要昨天点的，令人感动[强]
总得来说，杭城的凯宾斯基依然维持了这个高端酒店品牌在我心目中的位置[强]……尤其是当我偶遇一位清瘦的外国管理者，在健身区一带，正手把手地对着三名中国管理者指出墙面处理上的问题时，我相信他们坚持了高标准，是认真的并且可以信赖的[强]
点赞凯宾斯基👍
服务：-
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点评会员：会员7023 （情侣）
发表时间：2021-06-15 16:40
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一家宝藏酒店，设计服务都在线。房间雅致，床品也舒服。第一晚出了点小问题，第二天也主动联系完美解决了，因为是纪念日，送了蛋糕水果，蛮感动的。早餐不错，半自助加点单。海鲜自助餐品质很好，出品新鲜又丰富，用餐环境也棒，强烈推荐！
服务：-
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点评会员：会员3901 （情侣）
发表时间：2021-06-15 15:54
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之前住过南京凯宾斯基，因为非常棒的服务，以及餐饮质量就被深度种草。正好端午之际，又来打卡杭州凯宾斯基。预订部的小姐姐，Ms姜，声音非常甜美多次打电话，问询我的需求。得知临近我的生日特别给我做了生日房间布置，免费升级了运河景观房，并且送了非常美味可口的生日蛋糕。晚餐自助餐，质量一如既往的稳定，小龙虾🦞认吃，各种海鲜质量，都是顶级的。服务人员态度也非常的热情亲切，感谢工作人员们给我们美好的入住体验。设计感十足，环境优美细节突出，非常推荐，下次有机会再来入住。
服务：-
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点评会员：会员4639 （情侣）
发表时间：2021-06-02 21:19
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酒店是19年新开的，装修风格主打现代主义风格。酒店地理位置位于杭州城北，离西湖有点距离，而且酒店附近没有地铁，交通不是很方便。不过酒店楼下就是商场，购物吃喝还是很方便的。这次入住凯宾斯基，是甄选套房，酒店的帅哥frank非常nice，免费帮我们升级了运河景观房，房间备品是菲拉格慕，茶包是twg的，设施也很新颖。另外，酒店早餐不错，品种在五星酒店里算中等吧，但是菜品精致，口味也不错，尤其是酸奶，点赞👍。总体上说，除了酒店地理位置之外，其它方面都算可以，尤其是服务，下次还会继续考虑杭州凯宾斯基大酒店。
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点评会员：会员9635 （其他）
发表时间：2021-04-07 10:15
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总体印象：方便、舒服，适合商务出行或是亲子
19年开业不久的一家德国高端酒店，位于乐堤港旁边，周边商场、超市、地铁都非常方便。之前在欧洲选过这个品牌，浙江是第一次打卡体验，留下了非常好的印象。酒店有儿童乐园和游泳池，旁边商城也有几个儿童乐园，都可以带小朋友玩，楼下的停车场也很方便，可以免费停车。另外楼下还有一个小公园，方便早上户外晨跑，酒店的服务也非常贴心，细微之处方见服务的用心。
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点评会员：会员4114 （其他）
发表时间：2020-10-13 00:00
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选择凯宾斯基作为婚礼的接亲房，妈妈来看过直接定了，等我到的时候真是惊艳到，随便放点装饰就大气又好看，拍出来的照片和视频都超棒，而且客厅够大，送亲的亲戚加摄影化妆一堆人，一点都不会拥挤，是很好的体验了。也感谢coco小姐姐和和值班经理团队，房间送了水果甜品喝红酒，还帮我换了红色被褥，服务好评~
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