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杭州西溪悦榕庄

  • 点评会员:丸子姑娘 (团体)
    发表时间:2018-03-11 11:19
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    环境优美,空气清新,服务态度很好,下次还会光临
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员4246 (商务出差)
    发表时间:2018-02-28 11:40
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    环境优美,服务周到,非常适合度假
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:Hansten (商务出差)
    发表时间:2018-01-06 18:52
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    酒店环境很好!没得说!但是管理的细致程度和这么贵的房价不匹配。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员9146 (商务出差)
    发表时间:2017-11-08 14:02
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    环境幽静雅致,非常喜欢
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:北京丁丁 (情侣)
    发表时间:2017-10-24 00:34
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    对悦榕庄一直挺期待,但是这第一次入住留下的印象实在太。。。预订的是买一晚送一晚的独门独院带泡池套房542,价格两晚八千块,这个价位比在迪拜入住的皇宫酒店还贵,而以下是我的经历:入住时院子里漆黑一片,礼宾部说应该是地面照明坏了,会叫工程部来修,等了半天来人说只是跳闸了,可是当时夜床都开了,没人发现灯不亮??之后又发现Spa房的门不能锁,因为它和主卧联通,觉得很不安全,就叫客房部过来查看一下,结果说是锁坏了,又要叫工程部来修,彼时已经十点多,因为不知道要等多久就决定先把联通门锁上,第二天再修;结果最奇葩的来了,第二天一早,洗手间的一个灯泡居然莫名其妙从天花板上掉在地上碎裂,幸好没有砸到人。我电话通知客房部来打扫,可等我们早饭后回到房间,碎片根本没打扫干净;只能再次呼叫。细节上的毛病就更多,门锁上的扣盘坏了,吊在那里晃荡,淋浴间的下水口瓷砖缝隙大到可以吞掉耳环项链,马桶边上的电话歪成三十度,早餐也没有什么亮点。。。总之除了湿地的环境,根本没有此价格该配搭的精致和设计感。最让人失望的是从灯泡事件发生直到我们离店,店方没有解释,没有道歉,难道对此司空见惯?图片为灯泡残渣,悦榕庄品牌真是被糟蹋了
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:爽爽 (带小孩)
    发表时间:2017-10-02 20:43
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    硬件设施差强人意,软件服务更是让人失望。需要吐槽的点太多了,想到哪说哪吧:先说洗手间:洗漱龙头是冷热水双开,调节起来特别麻烦;吹风机插座太过隐蔽,好不容易找到了还不好用;另外这么高端的酒店竟然连智能马桶盖都没有,感觉不够档次。其他方面:Wi-Fi验证必须关注什么公众号,晚上iPad无法上网,家人都睡了也不好再打电话,只能第二天再打电话问,终于用其他方法登录了wifi,不爽;房间棚顶太高,空间太大感觉空调匹数不够,第一天下雨房间阴冷,空调开最大吹了一天也没暖和,第二天热起来开空调制冷也基本没用;蚊虫超多,房间提供的各种蚊香灭蚊灯根本不好用,一晚上没睡好就喂蚊子了;房间里好多插座都不好用,设施太过陈旧了;打电话要求送餐,接线员竟然不知道可以点什么,还要确认后再回复;游泳池实在小得可怜,可能是我见过的五星酒店里最小的游泳池,借个小宝宝用的泳圈,竟然还要收50元钱,体验太差!最后,最最不能忍的,是冲着幽静安逸的环境去的,结果第二天晚上酒店承办室外婚礼,吵吵嚷嚷到半夜,影响一家人休息,实在是无语!想做高端的景区度假村,就要有所取舍,接这种闹哄哄的宴会,影响全体住客的入住体验,
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:张扬 (带小孩)
    发表时间:2017-09-23 22:09
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    环境不错 服务人员等工作态度一般
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:13962qjldmv (带小孩)
    发表时间:2017-08-27 18:21
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    环境非常好,和西溪湿地的风景融为一体。房间内也古色古香,富有韵味。服务态度很好,适合家人度假出游。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员2642 (其他)
    发表时间:2017-08-22 10:51
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    环境设施齐全好
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员2282 (团体)
    发表时间:2017-08-22 05:44
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    整体哈不错,和宁波柏悦比较像,但是服务意识上有些差距
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
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