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点评会员：s s p （商务出差）
发表时间：2018-08-03 19:32
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综合评分
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评论等级
马马虎虎，前台水平太差，缺乏训练
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：s s p （商务出差）
发表时间：2018-08-03 19:31
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综合评分
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评论等级
马马虎虎吧，酒店的餐饮需要提高，点菜的地方人也没有，估计是生意太好了吧，还要出去吃饭，
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：8FD99F44F78884D1 （带小孩）
发表时间：2018-07-30 23:30
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综合评分
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评论等级
酒店服务很好 亲自设施也很多 酒店和地铁之前还有接驳车 总之是一次非常好的体验
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：13816edspkz （带小孩）
发表时间：2018-07-29 16:12
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综合评分
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没有想象中的好，1 地方比较偏，酒店周边吃喝拉撒不方便，反正可以步行的距离范围没有店，酒店里面吃饭的也就只有一个餐厅，而且是西餐厅，选择性太小了。 旁边的水博园酒店里有中餐厅可以去吃。 2 房间没有想象中的大，定的小猪佩奇房，想象中应该至少有小猪佩奇玩偶，结果就只是几个靠枕上面印着佩奇图案而已…… 主题元素也太少了。 3 房间空调声音很响，第二天房间打扫不太干净。 4 亲子酒店，但是亲子项目太少，现在天气比较热，就应该多一点室内的项目，但是就只有儿童乐园，应该多一点其他室内的活动，比如室内的烘培、做手工、挖沙，游戏机才对，健身房也就只有两台跑步机，感觉有点坑。 不过也有好的地方，就是来回短波的电瓶车还是很多的，一般打个电话就会有车接你去大堂或者车库。我们入住之前，房间已经开好空调，这个也是好的地方。 但是退房很不愉快，预定的时候显示退房14:00，但是12:00的时候前台就打来电话说退房时间到了，因为周六来入住的游客多，但是既然要我早退房，那为何不一早就来电话告知，反正当时我是还没有理行李的，而且还带着小孩，这点反正体验很差，因为房费也还是很贵的，性价比低。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员791511 （带小孩）
发表时间：2018-07-21 09:53
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综合评分
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到酒店凌晨一点了 感觉还是挺好的 房间孩子很喜欢
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：整体还不错，风景很美 （带小孩）
发表时间：2018-07-12 18:13
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综合评分
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很不错，亲子很好，值得一玩
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：猴米米 （带小孩）
发表时间：2018-07-01 23:47
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总结来说，酒店服务还不错但服务意识很差。br本人出游情况如下。五个家庭一同出游，有四个孩子，一间亲子房，三间大床房，一间双床房。周五入住购买的含自助晚餐的周边游套餐，再"酒店"一栏购买周六续住。br预定时发现订单没有备注一栏，考虑到带的是婴儿和小小朋友，在收到预定成功的短信后致电同程客服希望对方帮忙备注要婴儿床，以及入住的房间尽量离饭厅和儿童乐园近一点。br接到客服回电还是比较积极的也负责的，唯一一点不好的是，周边游的客服和酒店客服是分开的两个部分，因而要致电两次备注，两次确认。br其次说回酒店，周五抵达酒店后，和前台再次要求入住的房间希望能在一栋楼并且距离饭厅和乐园近一点。结果被告知之前已预定好了的，拿到房卡发现，五个房间分了四栋楼，并且相互离的都不近。而且除了亲子房其他都是没有电梯的，抱着婴儿还要背着行李和婴儿床真的很不方便。而且同程下单周边游和酒店，所以入住两天居然搬两次房间，不能理解br除了亲子房，其他房间都没有冰箱的，房间也没有浴缸，部分房间的淋浴房是透明的，这种怎么做亲子酒店？另外，1523这个房间千万别住，马桶就在床旁边的。br最后还是要夸一夸酒店的服务，没冰箱给冰块，很多要求也满足
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：同程会员_EA43F7C48A3 （带小孩）
发表时间：2018-06-26 16:43
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酒店离烂苹果乐园有点点，打车70块，离杭州东站，打车50块，虽然偏，环境很好，很静，恐龙房很温馨，一栋栋独立的别墅感觉很高端，自助早餐晚餐都很棒，坐在湖边用餐心情也变得十分惬意，下次去还是自己开车去，方便
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Phoebe （商务出差）
发表时间：2018-06-24 13:25
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综合评分
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评论等级
服务特别好，第二天换房间，礼宾陈家欢帮忙把房间，行李都安排得很好。房间也不错，第二天还给升房了，会再来
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3651 （其他）
发表时间：2018-06-19 09:37
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综合评分
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评论等级
这是一个负责任的评论，住过非常多酒店很少写评论，这次愿意写点体验，为了酒店更高的提升自己也为了给带娃来这里的家庭一个参考。
好的方面：
- 早餐很丰富
- 儿童乐园很好，不额外收费，小朋友在里面玩的不愿意出来
- 大部分员工服务态度积极
- 房间送小零食跟水果
差强人意的地方：
- 三个大人两个三岁孩子住两间标准间，被安排在八号楼二楼，没有电梯，两个房间分别在楼梯两边，要穿过两道防火门才能到达另一间，非常不方便；
- 房间里没有冰箱，一千多一晚的房间里没有冰箱是我如何也不能理解的，给孩子带的新鲜牛奶跟酸奶最后只能全部扔掉；
- 床底下都是垃圾，没有打扫干净，白色的大毛巾有明显的污渍；（在一个没有无障碍设施的酒店，无法想象打扫房间的员工如何能正常打扫房间）
- 酒店的中餐厅要坐电瓶车去，有点远，回来的时候要叫电瓶车接回酒店，等了二十五分钟电瓶车才来，前台说叫了没人出来，礼宾说根本没有人通知；
- 中餐厅的员工对于注册酒店会员有任务要求，但是这个酒店就算我注册了会员也不会再去第二次；
- 酒店的室外游泳池池现在还不能使用，小沙滩非常晒，太阳下是不能挖沙沙的，没有任何遮阳措施；
- 房间隔音非常差，按隔壁房间的门铃，就跟自己房间的门铃响一样，隔壁房间的人进出非常吵；
- 房间窗帘没有遮光效果；
- 室内游泳池要用旁边酒店的，设施老旧，游泳圈免费给小朋友用；
- 携程上这个酒店的分数非常高，对携程上大家的点评持非常怀疑态度。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
