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杭州天域开元观堂

  • 点评会员:会员9560 (团体)
    发表时间:2015-10-15 12:52
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    和朋友一起去的,必须开车去,要不然寸步难行,酒店硬件和环境没话说,很雅致,尤其非双休日过去,很安静有种穿越到古代的感觉。但是软件确实不敢恭维,1.早餐品种少,味道也一般,餐桌很油腻2.第一天尽然没有wifi,第二天房门也打不开了,第三天早晨七点多就开始敲敲打打3.房间打扫我也是醉了,杯子没洗,毛巾没换,垃圾桶没换4.酒店无周边配套
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员8789 (其他)
    发表时间:2015-10-11 21:55
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    酒店是新开的,工作人员态度很好,但是服务跟不上啊,打电话去问有没有儿童拖鞋,也没有直接回答,就说送来,结果等了半天没来,再打去说没有,送双大人的。第二天打扫房间,尽然用过的浴巾都没换,我生怕不换,还特地丢在了地上,结果还是没换,晕死!免费的矿泉水也没放,打去要,结果半夜也没送来。而且中餐厅用餐更是离谱,等位也就不说了,酒店在山顶,出去吃饭不方便,人多,餐位少,等等就等等吧,点的菜没有也不说,等吃完了问服务员还有的菜怎么不上了,才知道菜没有,问她怎么不早说,她来了句抱歉她也不知道,问她还能加菜伐,她来了句厨房下班了,你们早干嘛去了,你们都吃屎的吗?你服务员来不及培训,你这么急开出来做啥,找骂吗?尽管环境设施什么的都不错,就单从服务这点没法给满分!希望尽快完善!
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
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