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点评会员：会员2188 （商务出差）
发表时间：2022-03-04 14:09
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综合评分
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评论等级
迟来的点评和感谢！不愧是国宾馆级别的园林与服务，先是特别升级了带大浴缸房间，入住后西方情人节当天上午因为苏州行程被黄码，支付宝申诉后，前台姜经理非常给力一直和所在街道防疫部门沟通，两个小时后就复绿了。小茶点一直在补充，客房服务恰如其分，毫不打扰。可升级的地方包括房间加地暖、马桶加装发热功能和餐饮哈，醋鱼不醋、醉鸡不醉……但餐厅服务也还是相当殷勤的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员8136 （其他）
发表时间：2022-03-04 08:09
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综合评分
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西湖柳莺里，连着住了3年。地理位置绝佳出行购物极方便。风景也是一等一的美好，酒店自身坐拥300米西湖湖景线园内亭台楼阁错落有致，江南园林丝丝入扣。此次入住5天4夜升级至览湖套房直面西湖领略了三月春光十里春风，看西湖日出日落仿佛仙境，房间80平方，有中式品茶台，阳台20平方左右与西湖零距离接触下午品茶聊天实在是太舒心了，房间内一张2米特大床，两个洗漱台，淋浴，浴缸🛁，Dyson吹风机，欧舒丹洗护。
餐饮：早餐非常丰富，新鲜果汁，各种点心一应俱全
服务：专业热情，细致入微
真是“未能抛得杭州去，一半勾留是西湖”
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员5038 （其他）
发表时间：2022-02-16 22:28
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综合评分
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第二次入住柳莺里酒店，地段非常好，就在西湖边，在市区也在景区，闹中取静的地方；园林精致，一步一景；此次避开了旅游旺季，入住时总台小哥帮忙免费升级到有浴缸的房间，非常感谢，房间和卫生间都很大，床品超级舒服，找她们经理订制了一床羽绒被，价格也很实惠。另外，酒店的服务超级有心，像客房中心借用了指甲刀，用塑封袋装好，还有温馨提示“已消毒”和酒店logo，让我用得很放心😊，回去后总会向朋友们推荐柳莺里酒店。自助早餐也很不错哦，喜欢吃小馄饨😄，下次还会选择这里
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8296 （其他）
发表时间：2021-11-22 10:16
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综合评分
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酒店地理位置得天独厚，独享西湖一角，夕阳下的雷锋塔非常漂亮，园林景观做的也非常棒，绿植也养护的非常好，度假选择这家酒店真的不会错。酒店服务也很棒，每个工作人员看到都会笑嘻嘻的打招呼，这次还帮我们升级了房间，面积大了点，设施也很新，保养的可以，电吹风是戴森的，洗护套装欧舒丹。床品也很舒服。下次来还会选择柳莺里。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6549 （情侣）
发表时间：2021-11-19 07:03
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今年11月中旬，我和先生选择来杭州度假，我们入住了西湖柳莺里酒店。酒店位于西子湖畔，离柳浪闻莺很近，中式庭院风格，湖边有茶坐，可以赏湖聊天。入住时前台免费帮我们升级到庭院景观房，从房间窗户望出去就是酒店的私家庭院，杨柳轻拂，小桥流水，窗户下正对着一个小池塘，坐在窗边就可以一边喝茶一边欣赏鱼儿自由自在的游动，十分惬意。这几天天气晴朗，早晨6点我们到院子里散步，空气清新，鸟语花香，西湖像蒙了一层薄薄的面纱美极了！最值得惊喜的是酒店的服务贴心周到，恰逢我生日，酒店悄然为我们布置了房间，晚上还送来了生日蛋糕和礼物，让我既惊喜又温暖，真有宾至如归的感觉！酒店服务员都热情周到，这次旅行给我留下了美好的回忆。下次来杭州还会选择柳莺里酒店。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员8079 （其他）
发表时间：2021-06-28 11:06
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综合评分
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杭州每年都来度假好几次，环西湖的国宾馆和5星酒店，主要是南山路杨公堤我基本都住过，柳莺里酒店向往许久终于入住，没有辜负我的期望。酒店在柳浪闻莺公园内，西湖零距离。个人喜欢湖景房，入住6号楼，前台服务员很好，帮我升级湖景行政豪华房，有个小庭院直面西湖，房间面积不是很大，但设施好，卫浴用品欧舒丹，早餐好服务周到。前台孙管家热情介绍酒店历史，我要求看一下其他房型，大热天还带我依次参观，很感谢！心里默默地定下柳莺里是我的杭州行宫啦！准备7月份再次光临！
服务：-
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点评会员：会员2711 （其他）
发表时间：2021-06-26 17:04
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综合评分
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评论等级
酒店位置超赞，环境优美，徽派风格，古色古香，天然氧吧！属于小而精的类型。订的亲子间，虽然空间不大，但多有一张小单人床可满足小朋友。早上起床可以院子里吸吸新鲜空气，有长长的湖岸线，闹中取静，非常物有所值。早餐不错，品种比较多，服务人员也细心。前台服务到位，办理很快捷，这两天蚊虫厉害，酒店备了充足的防蚊虫水和老牌风油精，👍周边有柳浪闻莺，有游船码头，有环湖电瓶观光车，还有美食街、和银泰城酒店配套车队随叫随到，超级方便，性价比也可以，家庭出行方便！最大亮点就是车队，车队长小何，服务理念很好，很礼貌，安排的孟师傅很赞，素质好，懂文化历史，很赞，价格也好合理，来杭州住柳莺，出行找车队长，[呲牙]，家人们都非常满意！[强] 赞
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员8044 （其他）
发表时间：2021-06-11 10:52
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综合评分
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喜欢的酒店！就紧靠西湖十景“柳浪闻莺”旁边，站在酒店花园里眺望雷峰塔拍照比在其他地方拍的都好看；早上花园里的小桥上会定时喷放雾气，这时就可以来扮仙女啦！但是代价是腿上叮满了包，园子里的蚊子堪称穷凶极恶。
酒店的服务设施都没话说，评分已经说明一切了，还给我订的两间房升了级；
卫生间大用着很舒服，房间有个阳台感觉不错；卫生间有个115V的插口，细节很到位了呀！
酒店早餐品种丰富口味好，服务更是周到；自驾过来酒店有个不大的立体车库可以停放。
来旅游住在这儿真是个很好的选择，推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：会员7956 （商务出差）
发表时间：2021-03-14 20:35
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综合评分
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朋友推荐的酒店，在西湖临湖的几家里选择了柳莺里，看中他家位置极佳和虽不大但精致的私家花园景观。酒店给升级了景观房，正对西湖和花园，在房间里就能看到，院子里可以看到雷峰塔，夜景也很美，闹中取静，周边处处都是景，特惠房性价比高，推荐！酒店餐厅晚餐小炒东坡肉不错，其他的没点好。
服务：-
价格：-
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点评会员：会员1099 （独自旅行）
发表时间：2020-11-26 08:51
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和柳浪闻莺公园一墙之隔，就在湖边上，很幽静，交通很便利，不管是地铁还是公交都可以到达，要是坐公交可以在清波门这一站下，离河坊街也很近，周边还有大型的商场，酒店有停车场，开车很方便，就是要注意限行，酒店有400米的湖岸线，坐在湖边喝茶，很是惬意。酒店有泳池，和健身房，健身达人们不能错过，挺适合带小孩子来的，有个小型的游乐区，不过在酒店喂喂鱼，孩子估计也很开心。酒店早餐很不错，比许多酒店好很多，是中西式结合的。住了一天，酒店的服务还是挺好的，每个人都笑脸相迎，就像是自己家一样，很亲切。酒店防疫做的不错，提前申请好健康码很有必要！会方便很多，减少许多的流程。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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舒适：-
