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点评会员:会员6426 (团体)
发表时间:2018-01-20 21:41
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为看演唱会订的,离场馆近是唯一优势,所以没订之前住过的酒店,硬件设施还算可以,卫生间略挤,淋浴间只有一半玻璃,洗个澡到处都是水;早餐纯中式,马马虎虎。但是酒店见利忘义,坐地起价,鉴于当天歌神演唱会,当地酒店全满还是入住了。最可气的是当天check in时接待的态度和工作效率,人多可以理解,说只有一台电脑可以录信息我也没催了,估计以往没遇到过这种生意火爆的场面,但是有问不答,不分先后顺序,同样是网络订单,预付了房费的就马上办,要现付的就让等着;更过分的是对确认的订单说无房,安排去所谓副楼一般的招待所,还照原价!在后到先办(已付房费订单)的客人查信息时看到酒店的订单明细有我的预订信息并据理力争才给与办了入住,我订了行政标间,直接涨价60元,这是我在多个黄金周出游住酒店都未遇过的事,还说就是这个价,虽然金额不多,但很可气!第二天投诉到携程,客服积极协调解决,倒是退了这60元,因本人已离开曲靖,朋友去办理的,说是和头一天的态度判若两人,非常客气!这种网络预订并且酒店之前亲自打电话确认的订单(当时觉得酒店挺负责的,而且还同时确认了房价),还有明知预订全满,酒店不是应该提前做好房卡吗?
服务:-
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卫生:-
设施:-
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点评会员:会员3719 (团体)
发表时间:2018-01-20 16:34
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12月7日就订的房间,到1月19日入住的时候被告知到店付不能住,只能住酒店安排的距其1公里左右的公寓楼,因为是去看演唱会,那个时候其他酒店也都满房,也不可能另外去订其他的酒店。只有被迫接受了酒店的安排,看看下面那些照片,好好的对比下,当时订的什么样,最后被安排的什么样,300元住这种,酒店想钱想疯了吧,只想说,酒店存在很严重的欺诈行为,提前1个多月就订的房间,酒店完全没有诚信。
服务:-
价格:-
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点评会员:会员8703 (团体)
发表时间:2018-01-20 13:29
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极致气愤,一个没有任何诚信的无良酒店,提前了一个月多月通过携程定了到店付费的房间,期间还有酒店工作人员打过电话来确认房间是否保留我们答复肯定保留,但在入住当天由于当地大型活动各酒店爆满,酒店方立马开始坐地起价,将与我们相似订单的客人一律安排到另外一家没有任何星级的招待所,注意是招待所,入住条件严重下降但价格依然不变,还指使招待所人员隐藏房间水牌价格,妄图鱼目混珠,引起了大量客人的不断投诉。对于这样的无良商家希望携程严查严筛,不要使他们再通过有信用的平台做无信用的事。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
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点评会员:会员9716 (团体)
发表时间:2018-01-20 13:12
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人生第一次写差评,一个多月前就定好的酒店,出发前酒店还电话确认过,结果前台排队一个小时才办理,还被告知没房了,安排到了类似招待所的地方,早餐也没说,房差也不补,太差了!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
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点评会员:会员9598 (其他)
发表时间:2018-01-20 12:06
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没有住过这么差的酒店了,服务质量差到离普,前台的服务员是从农村里未经培训直接招来的吧?入住用了我2个多小时,前提是我前面只有两个客人,退房用了我一个半小时,还连续扣了我两次房费,一个经理模样的老男人一直在柜台里乱啊乱,但是看起来也什么都不懂,晚上一直楼上在卡拉Ok,吵得没法入睡,询问服务员,什么时候可以不唱了,服务员自豪的回答:两点结束!我的天哪!!早上自助早餐也差,总之全差评!!
服务:-
价格:-
卫生:-
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点评会员:会员8415 (团体)
发表时间:2018-01-20 11:09
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这个家酒店,是我见过最差劲的,前台服务员态度极差,之前电话酒店确认入住,前台服务员就在电话里态度极端恶劣开骂。到酒店后,不办理入住,理由是付款方式是到付,她们说要么住酒店附属楼(离酒店很远,一个职业学校里的学生房),要么取消订单。在那种来不及订其他酒店的情况下,电话携程协调,携程电话这个酒店,酒店还蛮横无理,直接无动于衷。可气的还有,开单子时候还比我之前订的房间贵。又理论一番,酒店才按之前我在携程下单的价格开单子。我们整个入住花了2个多小时,住的还是学生房改造的标间,花的是豪华单间的价格。如此不讲信用的商家,昧着良心赚黑心钱,如此恶劣前台服务员,真心祝福这个酒店早日倒闭,不要再毒害其他无辜消费者了。我第一次这么认真写评论,发自内心的。
服务:-
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点评会员:会员1640 (情侣)
发表时间:2018-01-20 11:08
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这个家酒店,是我见过最差劲的,前台服务员态度极差,之前电话酒店确认入住,前台服务员就在电话里态度极端恶劣开骂。到酒店后,不办理入住,理由是付款方式是到付,她们说要么住酒店附属楼(离酒店很远,一个职业学校里的学生房),要么取消订单。在那种来不及订其他酒店的情况下,电话携程协调,携程电话这个酒店,酒店还蛮横无理,直接无动于衷。可气的还有,开单子时候还比我之前订的房间贵。又理论一番,酒店才按之前我在携程下单的价格开单子。我们整个入住花了2个多小时,住的还是学生房改造的标间,花的是豪华单间的价格。如此不讲信用的商家,昧着良心赚黑心钱,如此恶劣前台服务员,真心祝福这个酒店早日倒闭,不要再毒害其他无辜消费者了。我第一次这么认真写评论,发自内心的。
服务:-
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点评会员:会员6071 (团体)
发表时间:2018-01-20 10:36
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酒店不守信用,订好的房间,已经确认好了,到了酒店说因为是到付,酒店安排不了,只能安排到酒店下属的地方,完全就是招侍所,条件差,不能接受的就住不了,差评
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
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点评会员:123 (商务出差)
发表时间:2018-01-05 19:26
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清洁阿姨人很好,温暖
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
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点评会员:会员2124 (其他)
发表时间:2017-12-23 22:13
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可以可以可以
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-