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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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首先，酒店的设施有一説一，不管是房间还是健身房都很棒的！景色也不错！
至于其他的服务，简直差到极致！首先第一天入住的时候，我们到了已经是晚上六点多了，説没有房间，让我们等待打扫，打扫完毕后会给我们打电话，结果将近两个小时过去了，依然没有人联系我们，于是我们又主动去前台问，发现已经打扫好可以入住了！！
其次，当天晚上我自己点了个外卖，没有给餐具，于是就问客房服务有没有筷子，对方説筷子非常少，不一定有帮我问下，于是又是一去不返！我是想如果叫你们酒店的送餐服务，难道连筷子都不提供？！
最后是离店那天他们的门僮，形同虚设，既不帮客人开门也不搬行李！
不是矫情，既然选择入住价格并不便宜的五星级连锁酒店就是为了服务，这钱让人花的不值！
客房清扫的员工也都非常有礼貌，那一颗星是个到他们！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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元旦假期带着家人和朋友家庭一起来常熟游玩，最后一天选择了新开业不久的龙腾希尔顿，不得不説确实是非常值得的选择，酒店设施很新也很人性化，晚上和早上都享用了自助餐，菜品可圈可点，另外前台负责接待的小陆很替客户着想，服务很周到！在这里要给她个赞，下次来常熟还会选择住这里
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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接待我们的酒店大堂人员小朱，服务热情周到，做事细心又靠谱，不仅满足了我们对房间的要求，还帮我们安排了两间超赞的观景房，在房间里就能俯瞰外面的美景，太惊喜了！酒店的自助早餐品种多、味道好，吃得很舒心。对于这次入住体验，全家人赞不绝口！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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和朋友出游来常熟，酒店环境非常好，清爽乾净，在前台办理入住是Bella服务的，给我们介绍了酒店设施以及介绍了周边可以游玩的路线。当晚回房间遇到一位客人在楼道禁烟区抽烟，打电话给礼宾部反映了一下这个情况，经理马上回电问我了解情况并且积极的给到我们解决方案，Bella小姐姐也来我们房间登门致歉，不得不感叹一下服务太到位了，别人的不良行为毕竟不是条款可以约束的，也不是酒店方的问题，但给到我们积极的处理态度是非常令人欣赏的！谢谢两位优秀的酒店人，让我们这次的旅行很开心。还有就是酒店早餐也太好吃了！餐垫做的很贴心，是酒店周边的景区，标上了距离酒店公里数，一目了然。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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周末带父母来常熟游玩，在携程上预订了常熟希尔顿的双卧室客房。
这房型客房酒店就两间，一间在五楼一间在九楼，前台工作人员提前告知九楼房间之前有顾客反应可能靠近空调设备有些噪音，所以我们就订在五楼。
房间有两个衞生间，这样早上晚上就不冲突。房间朝北虽然看不到琴湖，但是晚上十分安静，外加网上用品不错，父母晚上睡得很好。
酒店大堂在十二楼风景极佳，我们在大堂吧用了下午茶。
早餐在十一楼，餐厅大，位置多，早餐菜品丰富，口味也不错。
酒店还有游泳池和健身房，虽然不大但，但器械挺全，挺乾净的。这次行程有些紧张，下次如有机会再次入住，可以去游游泳。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-01-01 00:00
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这次入住的体验远超预期，必须给予满分好评。从步入大堂开始，前台carrie的微笑和高效办理就让人倍感亲切。房间设计温馨雅致，打扫得一尘不染，床垫和枕头的舒适度极佳，彻底缓解了旅途的疲惫。清晨的早餐种类丰富，中西结合，味道可口。最令人感动的是服务的温度：工作人员主动帮忙提行李，对需求响应迅速。离店后接到电话，告知遗落了随身小物，并主动安排寄回。如此细致用心的服务，让人真正感受到了“宾至如归”。贵酒店已成为我在此城市的不二之选，真诚推荐给所有旅人！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店非常不错，早餐服务都挺好的！
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价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-12-01 00:00
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非常好，地理位置无敌，酒店人员服务好，房间也很整洁和新
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卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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很好啊，空调也很舒服，一进房间就开窗帘，特别乾净高级，游泳池健身房都不错。
前台的小陆服务很好，给我们升级了一下房型，窗景开出去风景很好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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This hotel is absolutely perfect for a staycation either alone or with friends.The service was perfect, I stayed at Christmas and found a cute gift on my door when I got to my room! The room was warm and comfortable too.The staff of the Executive Lounge went above and beyond to make us comfortable and nothing we asked was too much trouble.I will definitely stay here again!
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
