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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Kitty管家服务很热情，回覆消息很及时，服务到位，位置优越，早餐丰富很推荐，喜欢，酒店特别好看的，，
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
有接送站服务
有接驳车服务
别墅区很适合拍照
清洁阿姨很给力
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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酒店出来就是商业街和雪场，还有园区摆渡车，很方便，前台还给免费升级了房型。另外Kitty管家服务很好，响应很及时，点赞????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Kitty管家服务非常好，度假区环境很好，房间也特别大，风景也好，离雪场很近，商业街就在楼下特别方便，下次来还住这里
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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Kitty服务很好，很热情，帮助我延迟退房，点赞
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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时隔5年再次来到长白山，这次带孩子一起选择了瑞士酒店，酒店有接送机很方便，房间也很大，Kitty管家服务超级棒，超级热情，帮忙准备了小朋友蛋糕
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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1月2号到5号我一共在瑞士酒店别墅豪华双床房入住三晚，其中携程预订了一晚，其他平台预订了两晚。真的是住酒店难得遇到这个价位这么拉垮的一家。网上的好评的都是刷出来的吧。酒店是典型的硬件一看不错，软件服务巨差的代表。
设施：别墅房型衞生间地漏反臭，一直开着排气都有味道。入住时候衞生间残留烟味很重。别墅房型隔音很差，如果隔壁遇到没素质的客人，会很影响休息。房间热水壶开关盖也是坏的。床垫也很奇葩，侧面都是塌的。回来以后仔细看地漏反臭，床品塌陷应该是共性问题。
环境：酒店在冬天维护细节做的很差，别墅房型楼梯，走道很多地方结冰，有很大安全隐患，小孩还摔了一跤。
服务：我们是自驾入住，办理入住的时候未告知房间在二楼，也没人陪同到房间，大冷天需要自己扛着行李箱爬楼梯上楼。入住期间，半夜问过酒店最近的医院在哪里，第二天酒店亦无任何跟进与关怀措施。最不能忍的是，最后一晚晚上十点半隔壁房间有入住人，不停发出很大的噪声，讲话声音巨大。跟酒店反馈多次未有效制止。最后在我们小孩生病的情况下给出的处理方案是让我们在零下二十度的半夜换房间。最后实在忍无可忍，靠吼隔壁才收敛一点。第二天退房也没有给出任何有效的补偿方案，纯属欺负你不会来第二次。网上一大堆投诉无果的吐槽。
那既然酒店管理层这么硬气，作为小小的普通消费者，我也只能给你一个大大的差评了。最后感谢携程的客服，相应速度还是很快，做了一定的补偿。最后第二天退房发现，隔壁半夜在开party,房间外还有遗留的蛋糕，祝你们玩儿的开心。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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长白山鲁能瑞士度假酒店真的不错！木屋藏在林海雪原里，推门就是阿尔卑斯既视感，随手拍都是雪景大片，山景房地暖超足，阳台赏雪绝了，步行10分钟达滑雪场，雪质好还人少，滑完直奔室外温泉，零下20℃泡汤看飘雪，冰火两重天太爽～coco经理服务贴心又及时，接送机、设施都到位。滑雪、温泉、美食一站式解锁，长白山冬日度假首选，闭眼冲不亏！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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你好，我们是这次1357的住客 ，非常感谢礼宾部的张佳琪同学，从入住到现在一直很热情有耐心的解决我们的问题服务非常的好。人也很和蔼可亲，从吃到住到游玩都帮我们安排的很妥帖，让我们感到非常的安心也非常感谢酒店的工作人员们、办事能力也非常的麻利，让我们这次旅途玩的非常开心。谢谢你们！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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评论等级
这一次选了非常美的小木屋 到了以后居然比我预期中的还要惊艳。 景色实在是太美丽了 在自家小木屋门口玩雪，孩子们也很开心。
周围吃的东西不算太多 我觉得附近那个木村里边吃的比较好吃 ?点了两次room service 汉堡超推荐。
唯**ug就是有一天晚上半夜突然间暖气好像关了 我起床重新打开。
整体来説非常的优秀，下次来长白山，我还会选择这里
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
