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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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第一次到长白山旅游，出发前柏悦酒店人员已经温馨提示气温，在这个零下30度天气，柏悦酒店服务人员Joy 小徐 小江，非常热情，还有服务态度都非常好，这次来玩，我们很开心，下次我们还是会再选柏悦
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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太美了。 童话中的冰雪国度，太太是追剧《骄阳似我》，发现了这个宝藏酒店，特别是酒店独有的室外温泉特别好评。飘着小雪，泡着热汤，欣赏雾凇，人间仙境。酒店服务人员Joy ?Eric也非常热情，回答各类疑问。下次还会再来光顾。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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长白山柏悦酒店 | 亲子滑雪度假的优与忧
带俩娃打卡长白山柏悦，刚到店就被暖到——酒店贴心看出亲子出行需求，免费升级主楼房型还加了床，不用额外折腾太省心！
套房的户外阳台堪称宝藏观景位，晨起看雪山日出云海翻涌，白天远眺雪道上的穿梭身影，雪景氛围感直接拉满。酒店配套也很方便，楼下雪屋就能租雪具，还有Bognar迷你专柜能逛，雪场近在咫尺这点超加分。
不过也有几个小槽点要吐槽：直通雪场的雪道更适配单板初级玩家，双板党得步行到山脚，滑完雪再踩着沉重雪鞋走回来，硬生生多了30分钟“有氧特训”，体验感大打折扣。
户外温泉确实是冬日续命神器，但拖鞋超容易丢，光脚踩在冰凉地面上的酸爽谁懂！呼叫服务员也迟迟没响应，这点体验感欠佳。房间设施也有点“岁月痕迹”，浴缸旁木门的铁螺丝生锈脱落，跟客房反馈后只得到“就这么放着”的回覆；客厅沙发边的桌子四角锋利，娃不小心划伤腿，工作人员才象徵性贴了护角，细节处理不够走心。
早餐品类偏少，不少菜品都得单点，带娃赶早滑雪的话，用餐效率会受影响。
总体来説，酒店的地理位置和基础服务值得肯定，但设施维护和细节服务上，还有不少提升空间，希望下次来能有更好的体验～
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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酒店的环境和设施都非常出色，这次来长白山住了一晚山景大床房，房间很宽敞装修风格也是我喜欢的，最惊艳到我的是它自带一个小阳台，阳台上可以看到万达雪场，雪景很美。酒店的室外温泉也很不错值得体验一下，对于滑雪人十分便利，走几步都到滑雪场。景
在服务方面也表现出色，每位员工都会主动和客人问好，响应及时解决问题很迅速，有求必应。入住体验感非常好！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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设施：OK
衞生：OK
环境：OK
服务：OK
感谢Jupiter 细心服务
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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柏悦的设施硬件毋庸置疑，应该是整个长白山最好的（希望下次可以改进，安装衞洗丽）但是凭心而论，我们从北坡的皇冠假日转来西坡的柏悦，明显觉得皇冠的硬件设施包括餐厅菜品虽然不如柏悦，但是服务显然更好！入住皇冠前，管家已经建羣，每天羣里播报天气、景区情况并且随时询问客人需求。而柏悦完全没有！或许是满房过于火爆的关系，服务人员明显不足，1.我们去泡温泉那天，走廊里来来回回寻找加上又等了10分钟，都找不到一个工作人员；2.入住当晚的欢迎水果也没送，第二天问了才送；3.预订时候承诺的主楼房间也没安排，每次都带着小朋友冒着寒冷走很远！礼宾部的小哥值得表扬！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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设施都比较老，包括浴室的墙面衞生也不行，加湿器用的品牌很差、加湿效果微乎其微。跟其他地方的柏悦还是有挺大需要改进的空间，硬件跟不上…………服务也需要加强。柏悦算是高端线了，一晚房费7k多，接驳车竟然不是专车～
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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酒店环境不错，比起凯悦，自带的滑雪屋离雪场较远，滑雪小白每天扛着雪具进出雪场会比较累，高手当然可以滑进滑出。酒店设施相对比较老，房间内的地毯也比较脏。值得一提的是酒店的服务，特别是礼宾，前台和餐厅都很赞。对于滑雪过程中产生的一些意外，也都积极给予帮助和建议。总体来説该酒店还是值得推荐的
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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房间分为主楼和旁边的几栋别墅，我们第一天住在别墅区比较安静，由于我们朋友入住在主楼，第二天和第三天搬到主楼比较方便，吃早饭和游泳池、健身、泡温泉等都在主楼，穿个睡袍就可以去了。酒店的设施齐全，衞生做的很好，特别别墅区打扫衞生的阿姨简直太好了，我不知道是哪个，我们去的时候太整洁了，因为带两个孩子出游，出门比较仓促，乱放的衣服回来全部叠好，放在床头特别整齐。整个景区服务都很好，不管去哪里都有车接车送，整点、半点都有发车。本次旅行感受特别好！感谢铂悦酒店管理层以及底层服务人员的付出，下次来长白山还会选择！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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柏悦酒店一如既往的优秀 虽然建造于2013年 但完全看不出是这么老的酒店 可见保养的很好 衞生搞得很乾净 装修风格一如既往的中式古典 高端老钱 很喜欢 当然酒店最重要的位置/服务 也都是非常优秀 位置在度假村门口 出门就是商业街 去松江河镇也很近 最关键的是出了雪屋就是雪场 简直就是为滑雪人量身定做的酒店 服务也让人感到贴心 Joy和Eric全程为我提供帮助 从机场接送到夜宵安排到旅游指引可谓是无微不至 非常好的体验 期待下次再见！
服务：-
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卫生：-
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