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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Our stay included a photography package - we would like to commend the photographer for being accommodating of our requests. He was quick and efficient.
Check-in staff also tried their best to speak in English which I appreciate lots.
The two bellboys who carried luggages and parcel packages are also very hardworking and polite! They are hospitable and could answer our questions - I could see that they were tired but still polite and would attend to us without asking
Renna via GSM WEchat was also very helpful and went out of her way when my Taobao packages had issues - replying throughout the day. She replied very fast and I believe went beyond her job scope.
We had a free room upgrade which we really appreciate, though I think the previous room guest smoked in the room and the AC system had smoke smell stuck inside - so had to stay the night with the smell.
我们的住宿包含摄影套餐——我们想特别表扬一下摄影师，他非常配合我们的要求，而且动作迅速高效。
两位搬运行李和包裹的行李员也非常勤劳有礼！他们热情好客，能够解答我们的疑问──虽然看得出来他们很累，但依然彬彬有礼，主动为我们服务。
办理入住的工作人员也尽力用英语交流，我对此非常感激。
Renna（透过微信联络）也帮了我们很多忙，我的淘宝包裹出了问题，她更是尽心尽力地帮我解决，整天都在回复。她的回覆速度非常快，我觉得她做得远远超出职责范围。
我们被免费升级了房间，非常感谢，不过我觉得之前的房客可能在房间里抽烟，空调里残留了烟味——所以我们不得不忍受着烟味过了一夜。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
连住了好多天，酒店装修风格结合当地传统特色设计，适合来度假游玩，前台renna 服务不错，服务贴心，整体来説还不错的，期待下一次再来
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店另外附加的服务项目不错，有旅拍，骑行体验，前台Renna 服务也很周到，热情。还给我升级房间，叮嘱注意事项等总体来説非常的不错，这次的度假很舒心，期待下一次再来
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Quite new modern hotel with nice amenities and good breakfast.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Overall the location is convenient which near the shopping place and food place.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
About 20mins by taxi to the airport. Nearby there is a mall to shop and quite a handful of restaurants.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
观澜湖有几家酒店，一直选择万丽，这次renna 接待的我们，房间给我们安排在了同一楼层，服务很是不错，一月份还会再来，期待更好的服务
环境：满分
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店以高尔夫为主题，比较接近自然风光，Renna在我们提前入住的时候关注房间是否有乾净房并电话告知我们可以办理入住，积极解决问题，并帮我们延迟了退房，值得五星好评
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间景观安排的不错，与我同行的刚好安排在了同一楼层，房间含有的套餐都给一一介绍了，renna 服务贴心周到，服务意识不错，五星级酒店服务应该放在第一位，有机会下次再来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店前台Renna服务非常的好，全程式的管家服务，很细致入微，按照需要安排房间，还发了酒店的各个营业时间点，虽然酒店离市区较远，但酒店边上就有商场，吃饭方便。服务真的不错，给她点个赞，并给酒店一个五星好评，继续保持。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
