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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店位置非常好，400多米私家湖岸线，在酒店内就可以看到雷峯塔和三潭印月，柳浪闻莺
园林式酒店，一步一景，让人流连忘返。进房间后布局合理乾净整洁，双衞生间超大，有赠送水果和迷你吧饮品。另外，酒店的早餐很美味果汁都是现榨的品种也很丰富，娱乐设施齐全，有咖啡厅 健身房 美发馆 童玩区 湖边茶室等等
管家小孙服务亲切热情，也谢谢酒店的所有工作人员，让我们感觉到了宾至如归，住过2次了下次再来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店地理位置优越，窗外风景宜人，房间设施齐全又贴心，不管是带孩子还是陪长辈都特别合适。更值得一提的是工作人员的服务，热情周到，尤其是总枱的王位臣管家，全程尽职尽责，我们提出的需求总能第一时间响应，让人倍感温暖。下次再来，一定还选这家！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
杭州来旅游N次了，柳莺里第一次入住，小巧精致的江南园林风景惊叹了我们，酒店位置极佳，去断桥、雷峯塔等景区都很方便，旁过就是柳浪闻莺景区，沿着西湖边散步心情舒畅。管家汪晓雅贴心的服务我们很感动，房间乾净整洁，酒店夏家花园中歺美味，早上自助歺中西式很合我们口味，服务人员热情礼貌。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店位于世界文化遗产--“杭州西湖”东岸核心区域，
是一家传统与时尚相融合的庭院式度假酒店
住在这里就被180度的山水景观包围着
园内的聚景园以前是南宋皇室游园的“御花园”
观湖赏景极佳，在这里一步一景，
拍照很好看
入住当天下了小雨
但依旧非常美
浅色调房间简约大气，
中式和时尚结合的很好
戴森吹风机、卡尔拉格斐洗护
体现了酒店高品质，
住得很舒服
酒店坐拥400米西湖黄金湖岸线
湖心深处是三潭映月，
对岸便是雷峯塔
私家园林，粉墙黛瓦、亭台楼阁分散于各处
满眼尽是湖光山色美景
酒店服务人员热情周到
入住办理流程便捷
尤其是负责大堂的吴先生
入住和退房时都帮忙拿行李??
一直帮我放入出租车
住过许多大酒店都没有这么细致入微的服务
衷心感谢??
下次来还想住这儿
身隐西湖畔，心栖柳莺里??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
The hotel is directly connected to the west lake. It is nicely decorated with garden and patio for you to enjoy the morning walk or evening stroll.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
环境优雅，开窗就能看见西湖，很赞，入住体验很愉快！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
位置不错 院子里西湖景色很好。旁边就是柳浪闻莺公园 晚上看西湖景色也很好。早餐种类不算多，味道还可以。酒店服务很好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Hotel was in good conditions. Some minor poor workmanship on joints etc.
the garden in the hotel compound has great view of leifeng pagoda, fantastic view.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
位置方便，车直接进酒店，茶室不错，雷峯塔就在边上，河坊街也不远，去河坊街给孩子体验了汉服跟拍很出片，衞生和床品很不错，庭院直通湖边，无敌绝佳位置，完美！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2188 （商务出差）
发表时间：2022-03-04 14:09
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综合评分
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评论等级
迟来的点评和感谢！不愧是国宾馆级别的园林与服务，先是特别升级了带大浴缸房间，入住后西方情人节当天上午因为苏州行程被黄码，支付宝申诉后，前台姜经理非常给力一直和所在街道防疫部门沟通，两个小时后就复绿了。小茶点一直在补充，客房服务恰如其分，毫不打扰。可升级的地方包括房间加地暖、马桶加装发热功能和餐饮哈，醋鱼不醋、醉鸡不醉……但餐厅服务也还是相当殷勤的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
